O trabalho agora é geralmente organizado em equipes na maioria das organizações, e a sabedoria convencional é que trabalhar em grupos é mais produtivo do que o trabalho individual. No entanto, a pesquisa sobre o trabalho em grupos mostra que o trabalho em equipe pode efetivamente inibir ou mesmo prejudicar a produtividade.
Por quê? Uma das razões é que, sob a cobertura do trabalho em grupo, as pessoas são menos produtivas, às vezes até mesmo satisfeitas de que outras pessoas sejam as mesmas. Originalmente, esse comportamento era chamado de "loafing social", um termo cunhado por um professor de francês, Max Ringelmann na década de 1890. Seus estudos mostraram que as pessoas em grupos exerceram muito menos esforço do que individualmente. Desde os estudos de Ringelmann, outros em tempos mais modernos chegaram a resultados semelhantes. Bibb Latanne e Samuel Wolf publicaram estudos na década de 1980 que mostraram que quando o tamanho do grupo de trabalho aumentou, a capacidade de trabalho diminuiu. Este efeito foi encontrado em muitas culturas e países ao redor do mundo.
Os estudos mostram que o loafing social é mais prejudicial para a produtividade de um grupo quando está realizando "tarefas aditivas" – onde o esforço de cada membro do grupo é somado. Os estudos apontaram as seguintes explicações para o bem-estar social:
De acordo com os pesquisadores SJ Zaccaro e Stephen Worchel, os serviços sociais em grupos podem ser reduzidos e o impacto negativo sobre a produtividade reduzida ao prestar atenção para garantir que as tarefas do grupo sejam vistas como importantes por todos os membros do grupo e reduzindo o que poderia ser chamado de "otário efeito "- o sentimento de ser enganado quando um indivíduo está trabalhando duro, e todos os outros membros do grupo estão loucos.
Na mesma linha, estudos de pesquisa mostraram que a criatividade é muitas vezes sufocada em grupos devido ao fenômeno da conformidade grupal, de acordo com estudos de SM Siegel e colegas e I. Advares-Yorno e colegas.
Em um estudo realizado por Natalie Allen, uma psicóloga da Universidade de Western Ontario e Tracy Hecht, do Departamento de Administração da John Molson School of Business da Concordia University, intitulada "O romance de equipes": para uma compreensão de seus fundamentos psicológicos e implicações ", publicado no Journal of Occupational and Organizational Psychology em 2010, os autores argumentam que" muitas reivindicações são feitas na imprensa popular e quase científica sobre a eficácia e, de fato, a superioridade, do trabalho em equipe ", mas dados empíricos que suportam essas afirmações são "muito menos impressionantes". Eles citam o exemplo da pesquisa sobre o brainstorming do grupo – pensado para ser o mais produtivo – gera muito menos idéias em comparação com os esforços combinados de vários indivíduos que trabalham sozinhos.
A evidência empírica relevante para a questão da eficácia da equipe vem das configurações laboratoriais e de campo. Eles concluem que "em geral, aparecem apenas evidências mínimas de que a atividade em grupo oferece vantagens de desempenho em comparação com a combinação do desempenho do mesmo número de indivíduos que trabalham sozinhos ou mesmo, por um único indivíduo talentoso. De fato, a maioria dos estudos de laboratório sugerem que trabalhar como um grupo não proporciona nenhuma vantagem de desempenho ou reduz o desempenho em várias atividades, incluindo tarefas de criatividade, tarefas de tomada de decisão / julgamento e a lembrança de eventos passados ". Os autores admitem trabalhar em grupos oferece vários benefícios sócio-emocionais e atende às necessidades sociais universais.
Quais são as implicações desta pesquisa para líderes em organizações? Allen e Hecht sugerem o seguinte:
Os autores concluem que "a promessa das equipes pode ser real. Seria muito infeliz, no entanto, se essa promessa não fosse cumprida, simplesmente porque nossa crença em equipes era baseada na paixão e não na realidade ".
