Como se levar a si mesmo e outros ao sucesso

Fonte: S. Chris Edmonds, usado com permissão

Eu tive a imensa honra de falar com um guru em nosso campo, S. Chris Edmonds, sobre liderança efetiva. Chris é um falante, autor e consultor executivo e fundador do The Purposeful Culture Group. Ele é um dos 100 alto-falantes de grande liderança da revista Inc. e foi um apresentador em destaque no SXSW 2015. Deixei nossa entrevista revigorada e pronta para inspirar mudanças culturais organizacionais. Compartilho alguns destaques da nossa entrevista abaixo.

Liderança efetiva

Nós discutimos o que significa ser um líder efetivo. "O meu mantra é que os líderes precisam prestar tanta atenção aos valores quanto aos resultados", disse Chris.

A maioria dos líderes sabe como gerenciar o desempenho. Mas, a chave para a liderança de sucesso é a outra metade da equação (para a qual não somos necessariamente pagos). Especificamente, é um trabalho do líder "criar uma força de trabalho inspirada que é engajada e valorizada", disse Chris.

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Chris ajuda os líderes a formarem essa cultura "proposital, positiva e produtiva" encorajando-os a criar um ambiente "onde as pessoas são tratadas com confiança, respeito e dignidade".

Faz sentido que devamos nos esforçar para ajudar nossos funcionários a se sentir seguros. "Não deixe sua cultura ao acaso", disse Chris. "Você precisa ser tão intencional e focado em responsabilizar as pessoas pelos valores , bem como pelos resultados".

De fato, Chris afirmou: "Você é responsável pela qualidade do ambiente de trabalho. Se você não está prestando atenção nisso, você não terá um lugar de trabalho inspirado ".

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Chris compartilhou sua abordagem direta para definir, alinhar e refinar o local de trabalho.

• Definir – Quando definimos o local de trabalho, somos "muito específicos sobre valores e expectativas de desempenho", disse Chris. Ele propõe que criemos uma constituição organizacional em que "definimos nossa cultura desejada e criamos novas regras e empregos para nossos líderes". Como líderes, precisamos descobrir o propósito da equipe e reconhecer que vai acima e além de ganhar dinheiro. Devemos considerar valores, como integridade e comportamentos relacionados que podemos observar e medir. Uma vez que todos no local de trabalho podem definir valores de forma diferente, é importante ser claro com nossas respectivas definições. Os líderes também estabelecem estratégias e objetivos específicos durante o estágio de definição .

• Alinhar – Quando alinhamos, compartilhamos as regras e asseguramos que "todos os líderes vivam esses valores e comportamentos", disse Chris. Os líderes têm que modelar esta constituição organizacional para "dar-lhe credibilidade". Ele adverte líderes que todos os olhos estarão sobre eles, então eles precisam "viver esses comportamentos todos os dias". "As pessoas vão julgá-lo. Você nunca poderá correr uma luz amarela novamente ", disse ele. Nesta fase, é importante reunir dados sobre a percepção dos funcionários de quão bem os líderes realmente vivem esses comportamentos. Lentamente, outros seguirão os líderes e alinharão seus valores e comportamentos também. Um ambiente de confiança, honra e respeito surgirá.

• Refinar – A cada dois anos, os comportamentos, as estratégias e os objetivos avaliados são refinados e ajustados para relevância.

O Traço e Estilo de Liderança Mais Importante

Chris é um grande proponente da liderança do servo e diz que "o que queremos e o que precisamos" são líderes que "querem servir os outros, que realmente amam as pessoas e que são humildes".

Excelentes líderes sabem como servir o cliente, a empresa, a equipe e o empregado individual. "A limpeza é vital", disse Chris. "Os melhores patrões que tive foram muito ágeis e conseguiram equilibrar as prioridades concorrentes no momento honestamente e de forma atenciosa. Essa é uma dança delicada! "

Melhor conselho para um novo líder

O melhor conselho de Chris para um novo líder não é consertar nada, primeiro. Em vez disso, "entre e observe" para descobrir o que está funcionando eo que não está funcionando. Em seguida, faça seu plano de ação.

Melhor conselho para um líder temperado

Chris compartilha que os líderes experientes muitas vezes têm "pressupostos sobre o quão brilhante eles são". Ele encoraja os líderes a fazer uma auto-avaliação séria e coletar dados de sua equipe. "Se o seu trabalho é ajudar os outros a terem êxito e prosperar, cavar e ver o que está ajudando isso e o que está dificultando isso", disse Chris. Adote-se para o seu papel na cultura geral do local de trabalho e tome as medidas necessárias para liderar pelo exemplo praticando comportamentos confiantes, atenciosos e respeitosos.

E, se você deseja uma equipe totalmente funcional, "defina exatamente quais comportamentos você espera de bons membros da equipe. Então, elogie e incentive aqueles e anule tudo o resto ", disse Chris.

Finalmente, se você está liderando apenas algumas pessoas ou várias centenas, você é o "CEO da sua equipe", enfatizou Chris. "Se você quer criar uma equipe engajada, incrivelmente produtiva que se divirta", abrace seu senso de urgência e comece imediatamente. Mudanças importantes hoje afetarão grandemente o envolvimento futuro dos funcionários, a satisfação do cliente e o desempenho.

É óbvio que Chris pratica o que ele prega. Ele era incrivelmente amável, educado e gracioso. Sua paixão por ajudar os outros é aparente. Fiquei particularmente impressionado com a sua unidade para criar um local de trabalho divertido e de alto desempenho, concentrando-se nos comportamentos relacionados a ambos os elementos . Quando reforçamos o que importa, e lideramos pelo exemplo, criamos essa cultura de excelência.

Obrigado, novamente, a Chris por sua visão! Quer saber mais sobre Chris e seu trabalho? Leia o melhor vendedor da Amazon The Culture Engine e seus outros cinco livros. Veja seu blog, podcasts e vídeos em Driving Results Through Culture. Acompanhe-o no Twitter em @scedmonds, e no Vimeo e no YouTube.

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