Donald Trump se desculpou formalmente. Ambos em vídeo, e pessoalmente na fase de debate no domingo à noite. No entanto, nos olhos de muitos, ele permanece imperdoável. Um homem condenado para sempre por seu passado. Isto é Justo? Mesmo alguns dos seus apoiantes não estão satisfeitos com suas desculpas. Eles querem mais remorso. Um ato de contrição mais forte e mais pronunciado. Eles querem, no argumento de alguns que o analisaram ao longo dos anos, algo que o público nunca viu. Realista? Os eleitores têm menos de um mês para decidir.
O comportamento do Trump em 2005 no ônibus no agora infame Vídeo do Access Hollywood é o pecado imperdoável? Essa é a questão de que os eleitores (incluindo os seguidores de Trump) estão lutando. Muitas pessoas, algumas das quais se comportaram mal nos anos passados, estão desenhando distinções e reconhecendo diferentes níveis de culpa que devem governar a rapidez com que se pode recuperar das revelações de bombas, como experimentamos na última sexta-feira.
Outros estão se perguntando, particularmente à luz das alegações que continuam a surgir em torno do Sr. Trump e do período de tempo em questão, se os eleitores chegaram a um lugar onde eles não estão dispostos e talvez incapazes de perdoar.
O Tribunal de Opinião Pública
Como promotor de carreira, ouço desculpas em um tribunal de justiça o tempo todo e conheço as circunstâncias que determinam sua autenticidade. A transgressão foi um incidente isolado? Há quanto tempo? Existe evidência de que a pessoa tenha mudado? Em um tribunal de justiça, um juiz decide que o peso seja dado a uma desculpa à luz de todos esses fatores e muito mais.
No tribunal da opinião pública, no entanto, uma mea culpa é aceita de forma muito diferente. Ao contrário de um tribunal de justiça, que exige algum tipo de penitência ou punição para a transgressão subjacente, o tribunal da opinião pública está surpreendentemente disposto a perdoar, muitas vezes sem graves conseqüências. Enquanto a desculpa é vista como sincera , a pesquisa indica que as pessoas estão surpreendentemente dispostas a perdoar. . . às vezes perdoa mesmo o comportamento horrível.
No entanto, muitos eleitores estão passando dificilmente perdoando Donald Trump. A pesquisa sobre a arte da desculpa pública ajuda a explicar esse fenômeno.
A desculpa política que não era – ou era?
Trump não é o único político a ser pego em um microfone quente. Contudo, conta o conteúdo. No caso de Trump, as declarações terríveis em questão foram proferidas bem antes que ele estivesse candidatando-se, no entanto, lançar dúvidas sobre sua aptidão para o escritório na mente de defensores e detratadores. Por isso, a necessidade de uma desculpa pelo menos. Mas que tipo de desculpa é necessária nas circunstâncias? Existem palavras mágicas que podem aliviar a tempestade? Ou as palavras são insuficientes?
Algumas desculpas políticas são mais suaves do que outras. Um exemplo do último, transmitido em um artigo acadêmico sobre "não desculpas políticas", inclui uma desculpa por parte de um congressista de "qualquer dano ou ferimento" que ele poderia ter causado, ou por uma "construção mal interpretada" do que ele disse. [ 1] Se a expressão de remorso é difícil de entender, é difícil de aceitar.
Se você está concorrendo a cargos públicos, por que pedir desculpas em primeiro lugar? Os eleitores esperam atos pessoais de contrição dos líderes públicos? As desculpas mantêm vínculos sociais e aumentam a confiança pública dos funcionários públicos. [2] As desculpas insinceras, artificiais ou não autênticas prejudicam a construção e manutenção de confiança entre funcionários eleitos e seus constituintes. [3] No entanto, a pergunta ardente que Trump e seu time sem dúvida agonizaram durante inúmeras horas na sexta-feira anterior que levaram ao lançamento da mea culpa gravada, foi como fazê-lo.
A arte da desculpa
Os estudiosos reconheceram vários componentes de uma desculpa. Estes incluem reconhecimento e remorso, bem como uma vontade de realizar penitência para remediar o dano. [4] Outra definição inclui ambos abraçar a conduta ilícita e expressar arrependimento. [5] Existe uma vantagem superior em garantir que o comportamento ofensivo não reaparecerá. [6]
As desculpas que adotam um tom de narcisismo, evitar a culpa ou a proclamada vitimização reduzem a percepção de remorso ou responsabilidade. [7] Estas são algumas das áreas em que as desculpas de Trump foram dissecadas publicamente e foram insuficientes por detratores e apoiantes.
Os pesquisadores também observam a diferença óbvia entre "Me desculpe" versus a mensagem muito diferente transmitida por "Lamento que você tenha se ofendido". [8] Desculpas também são encontradas em falta quando fornecem um reconhecimento incompleto ou vago da infração subjacente . [9] No entanto, pode haver uma razão muito mais simples de que alguns eleitores não estão dispostos ou incapazes de perdoar Donald Trump. Eles querem ouvir que ele sente desculpa e veja que ele sente desculpas.
Os maneirismos devem combinar a mensagem
Observou-se que Trump entregou sua desculpa gravada na sexta-feira à noite com sua "sobrancelha franzida" e uma "garfada estreita". [10] Outros observam que tal contorção representa a expressão facial da marca Trump. Para esta mensagem, no entanto, muitos eleitores queriam ver mais.
Outro observador observou que o rosto de Trump mostrou pouca mudança ao longo de suas desculpas gravadas em vídeo, descrevendo-o como uma "máscara viva". [11] Aqueles que seguiram sua carreira há anos podem argumentar que essa máscara é a sua aparência normal, independentemente do que ele está falando. No entanto, isso pode ser precisamente o ponto aqui – o que faltou era uma expressão diferente, consistente com remorso e contrição, até mesmo com vergonha. [12]
A mensagem de Trump também está sujeita a análises sobre o conteúdo, incluindo o que ele continha, bem como o que não era.
Desculpas púbicas de alto perfil
Pesquisas que analisaram a eficácia de 183 desculpas públicas entre os anos de 2000 e 2012 descreveram desculpas como mensagens persuasivas e descobriram um vínculo entre as características das desculpas e os scripts culturais da expiação. [13] Este link causou algumas desculpas para ser melhor aceito do que outros. [14]
As disculpas públicas por figuras de celebridades são facilmente analisadas tanto para o tom como para o conteúdo, porque muitas vezes são entregues por meio de comunicado de imprensa, entrevistas de mídia ou postagens de redes sociais. [15] Eles são apropriadamente reconhecidos como "eventos de mídia". [16]
A desculpa pública gravada por vídeo da Trump, analisada em relação a essa pesquisa, pode ser considerada inadequada por alguns devido ao seqüenciamento das palavras que ele usou, e aqueles que ele não fez. [17] Eles estão examinando se ele criou uma história que enfatizou o arrependimento pelo comportamento passado, apresentou uma explicação para o comportamento em si e assegurou ao público que tais transgressões não seriam repetidas. [18]
Com menos de um mês até as eleições, os eleitores devem decidir se a conduta em questão deve ser calculada para um caso de viver e aprender, bem como tomar a decisão pessoal de se perdoar e esquecer.
[1] Robert M. Eisinger, "The Political Non-Apology", Ciências Sociais e Políticas Públicas Vol. 48 (2011): 136-141 (136).
[2] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[3] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[4] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[5] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[6] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[7] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[8] Eisinger, "The Political Non-Apology", 137.
[9] Eisinger, "The Political Non-Apology", 137.
[10] http://www.nytimes.com/2016/10/08/us/politics/donald-trump-apology.html?…
[11] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[12] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[13] Karen A. Cerulo e Janet M. Ruane, "Desculpas do rico Ad famoso: Explicações culturais, cognitivas e sociais de Por que nos preocupamos e por que perdoamos", Vol. Trimestral da Psicologia Social. 77, nº 2 (2014): 123-149.
[14] Ibid.
[15] Cerulo e Ruane, "Desculpas do rico Ad famoso: explicações culturais, cognitivas e sociais de por que nos preocupamos e por que perdoamos", 125.
[16] Cerulo e Ruane, "Desculpas do rico Ad famoso: Explicações culturais, cognitivas e sociais de Por que nos preocupamos e por que perdoamos", 125.
[17] Cerulo e Ruane, "Desculpas do rico Ad famoso: explicações culturais, cognitivas e sociais de por que nos preocupamos e por que perdoamos", 126.
[18] Cerulo e Ruane, "Desculpas do rico Ad famoso: explicações culturais, cognitivas e sociais de por que nos preocupamos e por que perdoamos", 126.
