Este comportamento de liderança simples também aumenta a resiliência

Fonte: Jonathan Simcoe / Unsplash

Ao longo do verão, examinamos três dos quatro comportamentos que diferenciam um gerente funcional de um verdadeiro líder. Até agora, exploramos:

• Cultivando o silêncio reflexivo
• Capturar histórias significativas
• Reforçar o que é importante

Hoje, vamos mergulhar no comportamento final: Levando perguntas curiosas .

De todos os comportamentos, este quarto comportamento pode ser o mais vinculado ao aumento da resiliência. Por quê? Porque quando colocamos questões curiosas, nos expormos a novas informações, o que nos ajuda a encontrar novas soluções.

Enquanto acredito com sinceridade absoluta que cada um desses quatro comportamentos é essencial para a liderança de próximo nível, eu diria que se você está apenas aberto a implementar um que deveria ser este quarto comportamento.

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Deixa-me dizer-te porquê.

O futuro exige líderes resistentes

À medida que o mundo que nos rodeia se move, cresce e muda com a crescente rapidez, a necessidade de líderes resilientes também aumenta. Sempre haverá um lugar para líderes serventes e líderes visionários, mas agora existe uma necessidade fundamental de líderes resilientes.

Com a volatilidade quase constante que experimentamos da globalização, avanços tecnológicos, terrorismo, corrupção, agitação política e interações geracionais, você teria dificuldade em encontrar uma organização que não enfrentasse repetidamente alguma forma de adversidade.

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É por isso que a liderança resiliente é mais importante do que nunca. Simplificando, a resiliência é a capacidade de se recuperar depois de experimentar a adversidade. Eu defino um líder resiliente como alguém capaz de se trazer, sua equipe e sua organização em momentos difíceis e continuar a prosperar ao fazê-lo. Isso não significa que tempos difíceis se tornem fáceis, mas isso significa que eles se tornam experiências significativas, produtivas e de alto crescimento.

No meu trabalho, descobri que existem vários traços e habilidades que os líderes resilientes compartilham. Um desses é o hábito de colocar continuamente questões curiosas.

A resiliência depende da curiosidade

Lembro-me quando meu neto era pequeno, costumava me fazer muitas perguntas. Ele queria saber o que era um arco-íris. Ele queria saber por que ele podia ver as veias nas costas das minhas mãos. Ele queria saber o tamanho de um dinossauro. Ele queria saber tudo.

Ao crescer, ele fez cada vez menos perguntas, até hoje em sua adolescência, ele não faz perguntas. Ele, como quase todos nós, atingiu uma época em que a curiosidade se tornou sinônimo de fraqueza, ignorância e estupidez.

Infelizmente, muitos de nós (líderes especialmente) foram culturalmente condicionados a confundir curiosidade com ignorância e ignorância com estupidez. Também fomos condicionados a pensar que o poder e a autoridade dependem da "correção" e de todas as respostas.

No entanto, considere isso: sem uma mente curiosa e questionadora, você usa os mesmos conhecimentos e informações uma e outra vez – seja ela a resposta correta ou não, seja ela que dê uma solução inesperada ou não.

Sem arriscar a ignorância para obter novos conhecimentos, que recebemos de fazer perguntas curiosas, condenamo-nos a chegar às mesmas conclusões uma e outra vez.

Não é essa a definição de insanidade? No entanto, todos nós caímos nesta armadilha.

Desejo o dia em que a curiosidade do meu neto é mais uma vez despertada, vendo suas perguntas como uma expressão de interesse. É tão fácil e gratificante ter curiosidade. É tão fácil como agir em um pensamento que passa. Não custa mais que um momento no tempo. O benefício de assumir esse risco, de colocar uma pergunta curiosa, é mais valioso do que qualquer desconforto ou constrangimento que ele possa sentir revelando uma lacuna em seu conhecimento.

Porque o benefício de colocar perguntas curiosas é a resiliência.

O Quarto Comportamento: Levantar Perguntas Curiosas

O comportamento de fazer perguntas curiosas é sobre permitir-se cultivar a curiosidade sobre tudo e qualquer coisa, e levar essa curiosidade às suas interações diárias. Isso significa desafiar-se a perguntar pelo menos mais uma questão de acompanhamento do que você pode estar confortável. Pratique com seu cônjuge, pratique com sua equipe, pratique na fila na mercearia. Em tantas interações quanto possível, pressione-se para pedir apenas mais uma pergunta. E então, realmente ouça a resposta.

Aqui estão algumas maneiras de você fazer isso:

Faça perguntas para criar relacionamentos. Eu encontrei perguntas curiosas para ser uma estratégia poderosa não só para infundir minha vida diária com conhecimento inesperado e fresco, mas também para aprofundar meus relacionamentos. Nada comunica interesse, investimento e presença em um momento com alguém como fazer uma pergunta e outra e até mesmo outra. Seja o que aconteceu durante o dia, um projeto em que estão trabalhando, ou como eles estão sentindo, eles irão apreciar você querendo aprender mais sobre eles (ou sobre eles).

Faça perguntas para ficar debaixo da superfície das coisas. Às vezes, colocar perguntas curiosas pode significar fazer perguntas difíceis. Para aprofundar ou satisfazer a sua curiosidade em algo, talvez seja necessário pedir a alguém para explicar o que eles sentem, descrever uma perspectiva contraditória para a sua própria conta ou explicar um erro que eles fizeram. Para os líderes resilientes, o levantamento desses tipos de perguntas é necessário. Isso demonstra que as questões abrem novos conhecimentos e conhecimentos. As equipes aprendem que as perguntas são meios poderosos para entender melhor. Eles também aprendem simplesmente a fazer essas perguntas.

Faça perguntas para modelar o valor da curiosidade. Fazer perguntas começa a corromper a impressão de que as perguntas refletem a ignorância. As equipes começam a ver que as perguntas também podem refletir o interesse. Cada pergunta modela o que parece fazer perguntas e o que parece expressar interesse através de perguntas. Desta forma, você pode mover-se, sua equipe e sua organização em momentos difíceis. Se você pode continuar fazendo perguntas, as possibilidades começam a abrir-se que ajudam você a passar por momentos difíceis, entender melhor os desafios inesperados e contornar o que os outros podem chamar de blocos impossíveis.

Faça perguntas para ensinar a habilidade de fazer perguntas . Além disso, todos os modelos de perguntas para a sua equipe, o que parece fazer perguntas e o que parece expressar interesse através de suas perguntas. Começa a corromper a impressão de que as perguntas refletem apenas a ignorância. Desta forma, você pode se mover, sua equipe e sua organização por esses momentos difíceis. Não hesite em fazer perguntas!

Se você está tendo dificuldade em encontrar uma questão de acompanhamento apropriada, uma ótima maneira de fazer perguntas curiosas é pedir às pessoas onde elas obtêm suas informações. Se alguém estiver compartilhando uma interessante anedota do ciclo de notícias atual, pergunte-lhes o papel que eles lêem para que você possa também lê-lo. Se alguém estiver compartilhando seus conhecimentos em uma área, pergunte-lhes quais livros eles recomendariam ler sobre o assunto para saber mais.

A linha inferior? Pergunte. Pegue uma página das crianças em sua vida e faça perguntas com a maior freqüência possível. Então, reflita sobre tudo o que você aprendeu com esse comportamento simples e poderoso. Certifique-se de me falar sobre como esse comportamento está funcionando para você aqui ou no Twitter: @madelynblair!

Se você gostou desta série nos quatro comportamentos da liderança de próximo nível, convido você a se inscrever para o resilience Brilliance , um e-mail semanal gratuito que compartilha um curto pensamento e ação para desenvolver sua liderança resiliente.