Eu não disse isso! Você deve estar imaginando

Você já foi criticado, então a pessoa nega qualquer intenção de fazê-lo?

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“Você está usando aquele vestido para jantar?” Minha amiga Amy pode dizer isso com o tom de voz certo. Você sabe – aquele que permite que você saiba que ela está em descrença de que você realmente faria uma coisa tão horrível. Mas o que acontece se você ligar para ela? “Amy, você não gosta do meu vestido?” Ela responde: “Eu não disse isso.” Ela não disse as palavras, verdade, mas indiretamente insinuou que a minha escolha de traje era completamente inaceitável.

Há muitas maneiras que “Você está tão errado, mas eu não disse isso”, a comunicação é usada. Perguntas sobre algo que você sabe que eles já conhecem é um exemplo. “Você já comprou o presente de aniversário de sua mãe?” Soa inocente o suficiente se você apenas olhar ou ouvir as palavras. Mas com o tom e o contexto corretos (sua esposa sabe que você não comprou o presente) é na verdade uma crítica implícita. As intenções do falante estão escondidas de uma maneira que podem ser negadas. Em vez de dizer: “O aniversário de sua mãe é amanhã e, mais uma vez, você não se deu ao trabalho de receber um presente”, a pergunta faz a mesma mensagem e o locutor pode afirmar que não há nenhuma crítica pretendida. O orador alega inocência e evita a responsabilidade por suas críticas. “Tudo que fiz foi fazer uma pergunta. O que há de errado com você hoje?

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Crítica implícita também pode ser encontrada em ofertas de ajuda. “Eu posso ajudá-lo com o cozimento”, disse quando você traz pão de banana para o escritório, claramente implica que o seu pão de banana é um fracasso. Uma crítica implícita mais sutil seria: “Eu sempre acho que o creme de leite ajuda o pão de banana a ficar úmido”. Se você confronta a pessoa, é fácil ela dizer: “Eu estava apenas tentando ajudar”. o centro comunitário ”é uma análise negativa de sua última pintura. Mas, claro, a pessoa que oferece essa sugestão se vê tentando ajudar. Até os elogios podem ser descartados. Quando Gloria diz a Jim, na frente de seu marido Greg, que Jim é o cônjuge mais compreensivo que ela conhece, ela também está dizendo que seu marido não é tão atencioso. Mas se Greg comenta, Gloria pode dizer: “Não era sobre você, não posso elogiar Jim?”

Crítica implícita tem vantagens para os palestrantes. Eles dizem o que pensam de maneira indireta, geralmente algo crítico, e ao mesmo tempo podem negar que pretendem dar a mensagem que você ouviu. Não é culpa deles que você está chateado – você está exagerando ou ouvindo algo que eles não disseram.

Como você lida com críticas implícitas? Se o indivíduo regularmente critica você dessa maneira, você provavelmente irá recuar e começar a evitar a pessoa. Você perderá a confiança porque eles não estão sendo honestos sobre o que estão comunicando. Para alguns relacionamentos, você pode preferir fazer isso. Ao mesmo tempo, é possível que o indivíduo não esteja ciente de como sua comunicação é recebida e realmente se vê tentando ajudar. Se o relacionamento é um que você deseja manter, perguntar diretamente pode ser a melhor maneira de salvar um relacionamento que seja importante para você. “Você está dizendo que não gosta do meu pão de banana?” “Não, de jeito nenhum, eu estava apenas dando uma sugestão.” “Ok, apenas checando porque não estava claro.” Se você costuma perguntar à outra pessoa para esclarecer seu significado, você provavelmente verá uma mudança. Mas mesmo se você não fizer isso, você não ficará tão frustrado.

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