Faça amigos rapidamente através do domínio de seus nomes

Pesquisa revela os benefícios de chamar as pessoas pelos seus nomes.

Fonte: Fizkes / Shutterstock

Procurando uma maneira de fazer amigos em vez de conhecidos casuais? Um método de ligação rápida e fácil com novos contatos que você conhece? Pesquisas indicam que tanto a conexão social pessoal quanto profissional, positiva, é facilitada pelo uso intencional e correto do nome da pessoa.

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Muitas pessoas se encontram em posições em que precisam aprender novos nomes rapidamente. Para mim, isso acontece durante meu trabalho noturno – ensinar ética nos negócios na San Diego State University. Fazer malabarismos com várias turmas com um grande número de alunos significa ser confrontado com uma enorme quantidade de nomes desconhecidos, às vezes impronunciáveis, na folha de cálculo. Sabendo que vou massacrar alguns deles enquanto eu passo, a solução é apenas rir dos erros, às vezes com o resto da classe?

Segundo a pesquisa, a resposta é um enfático “não”.

Um artigo da PBS Newshour de 2016 explicou como os professores que pronunciam mal os nomes dos alunos causam um impacto duradouro nos alunos. [1] O artigo explica como os nomes são muito mais que títulos; eles representam história, valores, cultura e muito mais. Ele aponta que a pronúncia errada dos nomes dos alunos pode fazer com que os alunos se sintam invisíveis ou insignificantes.

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É lógico que, ao contrário, dedicar um tempo para aprender como pronunciar o nome de um aluno, incluindo o que ele significa e de onde vem, se apropriado, pode melhorar o relacionamento, facilitar a comunicação e criar confiança.

Essa dinâmica certamente opera em contextos fora da sala de aula também. Se você tem um nome com uma ortografia desafiadora ou um que é frequentemente mal pronunciado, quando alguém investe tempo e esforço para pesquisar e praticar seu nome para dizê-lo corretamente, isso indica respeito, interesse e atenção.

Chamamento apropriado do nome aumenta a auto-estima e o respeito

Em público, muitas vezes nos pedem nossos nomes quando pedimos comida ou bebida. Um dos exemplos mais famosos dessa prática ocorre na Starbucks. Claro, alguns clientes criam nomes para preservar a privacidade, querendo que seu pedido seja entregue sem revelar sua identidade a uma loja cheia de estranhos. Mas entre aquelas pessoas que dão seus nomes verdadeiros, muitos não ficam satisfeitos quando os baristas entendem errado.

Pesquisa de Tracy Rank-Christman et al. (2017) descobriram que, embora a personalização possa aumentar o consumo, a “má identificação do mercado” reduz o consumo, funcionando como uma resposta defensiva a uma ameaça percebida à identidade pessoal. [2] Eles descobriram que no mercado, os consumidores que são identificados erroneamente (em oposição a serem identificados corretamente ou não identificados) exibem comportamentos de evitação – uma descoberta que foi mediada por (falta de) sentimentos de respeito.

Sua pesquisa também demonstrou que a fragilidade do ego, medida pela autoestima implícita, moderou o impacto da identificação errônea, com o impacto mais pronunciado em indivíduos com egos frágeis.

Demonstrando que há esperança para aqueles que acidentalmente identificam erroneamente os outros, Rank-Christman et al. constatou que o impacto negativo da identificação errônea foi atenuado por meio da autoafirmação, demonstrando que afirmar consumidores mal identificados eliminou o comportamento de evitação.

Eles concluíram que um consumidor responderá negativamente à identificação equivocada quando diminuir o respeito pelo próprio consumidor. Eles, portanto, propuseram que os consumidores só responderão negativamente a um erro quando estiverem ligados a um aspecto importante de seu autoconceito, baseado na diminuição do respeito percebido.

Curiosamente, ao discutir suas descobertas, eles citam pesquisas anteriores sugerindo que as mulheres parecem estar mais fortemente ligadas ao primeiro nome, e os homens ao sobrenome.

Falando os nomes

Nomes são marcadores de identidade. A pesquisa de Zelda Knight (2018) explica como os nomes definem nosso senso de identidade. [3] Ela observa que, em psicoterapia, os clientes se apresentam pelo próprio nome e às vezes verbalizam seus nomes de família intergeracionais – uma prática denominada “falando os nomes”.

Knight descobriu que essa prática, que ela caracteriza como significativa psicologicamente, envolve verbalizar o lugar de alguém dentro de uma estrutura familiar maior, “falando a esperança” da família, bem como outras descobertas relacionadas ao significado de um nome de família ou a falta dele.

Ela dá exemplos de pacientes que expressaram o conforto e o senso de identidade envolvidos em falar os nomes dos membros da família. Os pacientes expressaram sentir um sentimento de conexão e pertencimento, conforto em saber de onde vieram e possuir um “plano” de identidade.

Nomeação ou vergonha

Knight reconhece que, para alguns, as famílias são uma fonte de vergonha, abuso e humilhação – tornando mais difícil aos clientes verbalizar os nomes. Nesse contexto, ela define os nomes das famílias falantes como “falando a vergonha”.

Nomear pode ser problemático por outras razões. Knight discute a pressão potencial criada ao passar os primeiros nomes. Dar nome a um filho depois de seu pai, por exemplo, pode instilar a crença de que se espera que a criança cumpra ou ultrapasse os padrões do pai. Ela também observa que as crianças podem ser levadas a ter sucesso e realizar grandes coisas para honrar seu nome de família e deixar sua família orgulhosa.

Nem sempre uma experiência positiva, algumas crianças que levam o nome da família descrevem a si mesmas como se sentindo constritas, presas e pressionadas a se apresentar.

O nome do jogo

O resultado final parece ser que, em qualquer contexto, quando estamos conhecendo novas pessoas, o uso correto e intencional de nomes é uma excelente maneira de mostrar interesse e respeito, e uma ótima maneira de ser lembrado com carinho.

Crédito de imagem do LinkedIn: fizkes / Shutterstock

Referências

[1] https://www.pbs.org/newshour/education/a-teacher-mispronouncing-a-students-name-can-have-um-lasting-impact

[2] Tracy Rank-Christman, Maureen Morrin e Christine Ringler, “RESPEITO Descobrir o que o meu nome significa para mim: os efeitos da falsa identificação do mercado no consumo”, Journal of Consumer Psychology27, no. 3, 2017, 333–340.

[3] Zelda G. Knight, “‘Falando os nomes’ da família como ‘Falando em um lugar'”, British Journal of Psychotherapy 34, no. 3, 2018, 428-442.