I-Mensagens: como eles ajudam e prejudicam

Quando eu era adolescente, minha mãe ensinava oficinas de treinamento de efetividade de pais (PET) na nossa sala de estar. Adorei me sentar e aprender suas técnicas. O PET era psíquico pop prático durante os anos em que o pop psych estava em seu pico de todos os tempos, muito fofo e impraticável.

O legado mais persistente de PET é a mensagem I. Não diga "Você gostaria de tirar o lixo?" Em vez disso, se responsabilize por suas preferências subjetivas. Diga: "Eu gostaria que você tirasse o lixo".

Não diga: "Você está sendo egoísta", diz "Me sinto posto". Afinal, você não é a autoridade científica sobre se alguém é egoísta. Tudo o que você sabe com certeza é o que você sente. É a única coisa com a qual você pode falar com autoridade.

Meu pai também gostava de PET, mas ele era tão céptico quanto a suas fórmulas, pois ele era de todas as fórmulas, investigando maliciosamente as lacunas. "Eu sinto que você está sendo um idiota", ele provocaria.

As mensagens I vivem em uma abordagem psicológica pop chamada Comunicação Não Violenta (NVC). As pessoas ocasionalmente me escrevem em resposta a um dos meus artigos sobre as complexidades da comunicação humana. Eles querem que eu saiba que o NVC resolve todos os problemas, uma fórmula ou receita para se comunicar de forma honesta e ética.

Meu pai não é a única pessoa que procura fugas. Conscientemente ou inconscientemente, todos nós fazemos. E nós os encontramos. Nunca encontrei uma fórmula que não pudesse ser abusada, eu-mensagens e NVC incluído. Na verdade, confiar em uma fórmula de comunicação para garantir que o fogo invoca abusos. Tudo o que você precisa fazer é explorar as lacunas e dizer "Ei, eu não poderia estar me comunicando de maneira desonesta ou não ética. Eu estava seguindo a fórmula infalível. "

Não confio em fórmulas, mas em entender por que as queremos e por que elas nunca funcionam bem. Você não pode dizer se você resolveu um problema a menos que você conheça o problema intimamente. Aqui está a minha sensação de por que as mensagens I e NVC podem ajudar, mas não de forma infalível, e onde encontraremos lacunas por meio das quais podemos coagir dentro das restrições dessas fórmulas.

  1. A última palavra paradoxo: a capacidade humana de linguagem nos dá uma maneira de marcar e explorar níveis de análise. Por exemplo:

    Ele: você não me ama.
    Ela: Sim, sim.
    Ele: Olhe, eu não quero discutir sobre isso.
    Ela: não é um argumento.
    Ele: é inútil falar sobre isso.
    Ela: Não, não é.

    Neste breve intercâmbio, vemos um casal subindo por níveis de análise, por exemplo, de saber se ela o ama se é um argumento, se a conversa é inútil.

    Os lingüistas chamam esse fenômeno de infinito discreto : para cada declaração de última palavra, outra palavra pode ser dita em um nível superior para não ser a última palavra, até o infinito. O paradoxo, então, é que a linguagem nos oferece maneiras de declarar as últimas palavras que nunca são as últimas palavras, palavras que não podem ser superadas em um nível mais alto de análise.

  2. A busca humana pela objetividade subjetiva: nossas buscas para a última palavra se manifestam como um desejo de nossas intuições subjetivas serem tratadas como um fato objetivo. Para a firmeza da última palavra, traduzimos de forma automática e intuitiva "Eu quero" em "Você deve" e "Estou desapontado" em "Você está sendo indecoroso" ou "Você violou uma lei moral universal". Nas sociedades religiosas , tratamos nossas opiniões subjetivas como revelações, insights exclusivos sobre o funcionamento do universo ou o que Deus quer, como em "Deus desaprova o jeito que você está me tratando". Em uma cultura científica, não queremos nada além de ter nossas intuições tratadas como cientificamente comprovadas. "A ciência prova o que meu intestino conheceu o tempo todo", tira a língua com prazer.
  3. Fair-weather fairness: Nós gostamos de pensar que somos honestos e justos, e como evidência de que somos, procuramos como negociamos quando as negociações não são muito desafiadoras. O problema é que, quando o empurrão empurra, todos nós tendemos a diminuir a nossa justiça de princípios, puxar as paradas e insistir na última palavra. Por exemplo, abraçamos a mente aberta em princípio e podemos citar evidências justas do tempo de nossa receptividade, mas em conflitos de altas participações muito poucos de nós podem ficar abertos, como se dissessem: "Sim, sempre gire a outra bochecha, mas agora não. Esta é uma exceção. Isso é diferente. "Nesse sentido, tendemos a ser hipócrita, e é por isso que você realmente não sabe o quão justo é a pessoa por sua auto-denúncia de justiça, mas por meio da estrada-testando o relacionamento em algum conflito verdadeiro e alto risco .
  4. Verbos retóricamente objetivos: podemos seguir a palavra "eu" com todos os tipos de verbos, o que implica uma objetividade mais fingida do que outros. Por exemplo, "eu sinto que você está com raiva", implica mais objetividade do que "Estou me sentindo intimidado". "Eu detecto sua raiva" soa ainda mais como se você estivesse reivindicando objetividade que você não tem, como se você " é um instrumento científico imparcial, um detector de raiva . Há muito tempo eu queria produzir um instrumento científico falso para detectar algo subjetivo. Um ego-medidor, angômetro, orgulho, detector BS. Você poderia pegar seu medidor com o movimento de um botão escondido, dizendo: "Deixe-me verificar. Hmmm … sim, como eu suspeitava. Meu instrumento revela que você está cheio de touro ". Por causa desse instrumento de brincadeira, podemos alcançar a mesma objetividade fingida com nossa escolha de verbo.
  5. Direitos de compra: é difícil dizer quão objetivo estamos sendo, mesmo quando dizemos "eu sinto …" Muitas vezes, tratamos as declarações de como nos sentimos como objetivos, dizendo coisas como "Não me diga como me sinto!" "Como se a única pessoa com o direito de declarar objetivamente como nos sentimos é nós. Afinal, quem vai saber como nos sentimos melhor do que nós? Nós temos esse sentimento visceral bem em nossas vísceras; Todos os outros estão apenas especulando. Ainda assim, embora tenhamos acesso direto às visceras, também é provável que seja o mais tendencioso sobre nossos sentimentos. "Bravo? Por que eu estaria com raiva? Não há razão racional para se irritar aqui! "Nós dizemos como se fossemos pessoas responsáveis ​​que nunca se inclinariam para ter sentimentos irracionais. Muitos nomes de sentimentos implicam que somos culpados. "Com ciumes??!! Moi ??? !! Nunca. Eu não sou uma pequena pessoa.

    É fácil pensar em exemplos de pessoas que não sabem ou não compartilham seus verdadeiros sentimentos, crianças que gritam "Eu não estou cansado!", Quando sabemos que são, políticos dizendo: "Eu só quero o que é bom para o país" quando duvidamos disso , pessoas dizendo: "Isso me machuca mais do que machuca você", quando suspeitamos que não.

    Podemos esconder nossas mensagens I fingindo emoções que não estamos realmente sentindo. Por exemplo, algumas pessoas parecem ter uma explosão crônica de suas pontas, alegando sentir-se "machucada" sempre que podem fugir com ela. Você não pode deixar de duvidar da credibilidade de alguns sentimentos declarados.

    Uma vez, tentei todos os nomes de emoções negativas inseridas na frase "Neste relacionamento, eu sinto X", por exemplo "Neste relacionamento, estou me sentindo desapontado". Mais de 75% por cento soam como tentativas da última palavra para declarar que o problema deve ser a outra pessoa. Uma declaração de sentimento de mensagem-I não é garantia de equidade. É fácil criar mensagens I que tornam a culpa da outra pessoa, seja ou não.

  6. Quer vs. Necessidades: a fórmula do NVC diz que depois de declarar uma sensação de mensagem I, você deve indicar uma necessidade. As necessidades são complicadas, e a NVC reconhece isso, dizendo, por exemplo:

    As necessidades têm um significado especial no NVC: são comuns a todas as pessoas e não estão vinculadas a nenhuma circunstância ou estratégia específica para cumpri-las. Então, querer ir a um filme com alguém não é uma necessidade e um desejo de passar o tempo com uma pessoa específica não é uma necessidade. A necessidade nesse caso pode ser a companhia. Você pode atender a sua necessidade de companheirismo de muitas maneiras, não apenas com essa pessoa específica e não apenas indo para um filme.

    Ainda assim, uma necessidade tem maior prioridade do que uma necessidade. "Eu preciso de ar" faz sentido. Você vai morrer sem ele, então, se você não está recebendo, as pessoas são obrigadas a saltar para o seu resgate. É interessante que a NVC escolha "necessidade", então, para companheirismo. Isso implica o seu direito, como o seu direito ao ar. Talvez todos nós desejemos companheirismo. Talvez nos machucemos quando não entendemos. Mas nosso mundo é injusto. Os direitos declarados são listas de desejos, muitas vezes não concedidas, infelizmente. Se você quer companheirismo, você ainda tem que ganhá-lo, mas os padrões peculiares e injustos da sociedade, o que com todos os nossos, incluindo o lookismo e o sorteio, a preferência geral pela companhia de pessoas atraentes e sortudas, que deixa muitos sem companheirismo.

Nós desejamos fórmulas porque a negociação, especialmente quando o empurrão vem para empurrar, pode ser extremamente confuso. As mensagens I são uma boa tentativa, e muito melhor do que o impossível "não ser julgador", tão loucamente e hipocristicamente declarado nos dias de hoje. Faz sentido possuir seus julgamentos subjetivos. Dizendo "eu acho" ou "eu sinto que é uma boa maneira de prefocar qualquer julgamento declarado. Ainda assim, existem soluções e lacunas.

Eu sinto que é melhor conhecer as nossas lacunas e a motivação sincera por encontrá-los, maneiras de insinuar que temos a última palavra quando as coisas ficam difíceis.