Lashing Out: Por que culpamos?

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Algumas pessoas chutam o cachorro. Bush junior culpou o Afeganistão. E em um fim de semana recente, tomando um café no quintal da frente, minha esposa e eu assistimos como, mais uma vez, as pessoas erradas pegaram o pescoço.

Aparentemente, a equipe de instalação de instalação solar rolou até a casa do nosso vizinho no dia errado.

O dono de casa temperado emergiu com um olhar perplexo no rosto. Ele estava calmo. Ele era legal. Ele foi coletado e até mesmo gentil. Mas ele também estava irritado e simplesmente não podia se ajudar a deixar a equipe de trabalho saber, em termos inequívocos, que ele não estava satisfeito. Isso, mesmo que ele reconhecesse – e parecia genuinamente convencido desde o início – que o erro havia sido feito por um agendador no escritório da tripulação.

Se esse fosse o caso por que, então, ele não tinha simplesmente pego o telefone e entregou sua mensagem para quem merecia um brinde? Por que, de fato, muitos de nós estão propensos a atacar (mesmo gentilmente) e culpar aqueles que não o fizeram?

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A resposta, em uma palavra, é imediatista.

Na psicologia do comportamento, todas as ações em última instância, dependem dos paradigmas de estímulo-resposta, e esses paradigmas são fortemente influenciados pela recompensa e punição.

Um alarme de zumbido do carro, por exemplo, é um estímulo punitivo. Prefiro não escutar tudo, muito menos durante a duração de uma viagem de 20 minutos. Então, para acabar com a punição, apertamos nossos cintos de segurança. Imediatamente. Nossa recompensa é o silêncio, ou pelo menos a capacidade de ouvir o rádio sem o acompanhamento de fundo de um zumbido alarme de cinto de segurança.

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Nossas emoções, pelo menos as punições, são alarmes de alerta internos que procuramos reprimir o mais rápido possível. Assim, não há ligação telefônica do vizinho para o escritório da equipe de trabalho. Isso teria levado tempo e poderia ter exigido mais paciência, persistência e diplomacia do que uma rápida reação envolvendo pessoas inocentes na porta da frente. Bummer para eles.

Os caras da queda vêm em todas as formas e tamanhos – e mesmo em todas as espécies.

Na minha carreira anterior como treinador de golfinhos – especialmente quando eu invadi o negócio pela primeira vez e minhas habilidades de coaching de critter foram menos refinadas do que acabariam por se tornar – eu testemunhei mais de uma vez como os efeitos punitivos da frustração poderiam provocar o bode expiatório por animais além de nós mesmos .

Às vezes, quando uma sessão de treinamento terminou mal (geralmente a culpa do treinador em vez do golfinho), e meus colegas de trabalho aquáticos, normalmente de alto alcance, fizeram um progresso pequeno a nenhum, um golfinho frustrado se encaixaria em um dos seus colegas com todas as características da irritação humana.

Evitar o estresse psicológico nem sempre resolve nossos problemas a longo prazo, sejam eles golfinhos ou de natureza humana, mas o desejo de se sentir melhor no momento faz todos nós propensos a atacar aqueles que realmente não merecem nossa ira .

O Scapegoating pode, naturalmente, jogar em escalas maiores, às vezes, mesmo moldando eventos geopolíticos.

Quaisquer que sejam nossas inclinações políticas pessoais, já foi bem documentado que a resposta dos EUA aos ataques terroristas do 911 foi, pelo menos inicialmente, orientada na direção errada. A controvérsia sobre o motivo, é claro, ainda é um remendo, mas o fato é que outras retaliação direcionadas de forma mais apropriada provavelmente aumentariam o intervalo de tempo entre o estímulo de punição e a resposta ao alívio da emoção. Simplesmente outro exemplo, embora um com consequências globais, de como nossa necessidade psicológica de imediação de reforço pode governar o dia, tanto para bom quanto para mal, em escalas grandes e pequenas.

Embora possa, às vezes, ser psicologicamente desconfortável para nos impedir de atacar aqueles que não o fizeram – seja o que for "." É provável que valha a pena nos treinar para atrasar a satisfação por um momento ou dois, exercitar-se restrição, e aproveite o tempo para encontrar o culpado certo. Enquanto isso, painéis solares, qualquer um? Ou, talvez, outro barril de petróleo?

Copyright © Seth Slater, 2015