Líderes telepáticos são iguais grandes falhas

Em todo o mundo, existem líderes que, intencionalmente ou inconscientemente, dependem de suas habilidades psíquicas e de seus funcionários para retransmitir informações importantes com resultados desastrosos. Os resultados da telepatia falhada variam desde recalls de produtos maciços, iniciativas de mudança falha, para funcionários não comprometidos. Além do humor, a falta de informações e os pressupostos feitos pelos líderes em relação a coisas tão amplas quanto a sua visão para expectativas específicas de desempenho específicas levam a grandes problemas facilmente evitados.

Um dos comportamentos mais importantes que um líder pode exibir é a comunicação verbal explícita. Infelizmente, a maioria dos líderes faz suposições de que os funcionários sabem o que estão pensando. O que leva isso a acontecer? A comunicação efetiva é uma habilidade fundamental que todo bom líder tem … certo? Mais do que provavelmente, o problema é menos sobre a capacidade de se comunicar eficazmente, mas sobre premissas e outras causas subjacentes.

Passei algum tempo no Skyline Group Leadership Laboratory para descobrir o que penso serem algumas das principais questões subjacentes que impedem os líderes de uma comunicação explícita e explícita:

1. Muito processamento interno. Vocês, o líder estão marinando 24/7 nos problemas e soluções potenciais enfrentadas pela equipe, organização e empresa. O culpado que leva à má comunicação é que você passou muito tempo internamente considerando esses tópicos até um ponto em que se supõe que outros estão na mesma página.

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Solução: primeiro não suponha que outros saibam o que você está pensando. Em segundo lugar, tire as ideias da sua cabeça mais cedo do que mais tarde e sobre a mesa para compartilhar com outras pessoas.

2. Você assume que outros se comunicarão por você. Quantas vezes você participou de reuniões onde você compartilhou informações com relatórios diretos com a intenção de compartilhar com outras pessoas fora da reunião apenas para aprender semanas abaixo da linha que a informação nunca chegou a sair da sala de reuniões? É uma coisa para comunicar algo e é outra coisa para se certificar de que sua informação está efetivamente sendo transmitida para aqueles que precisam disso. Os "buracos negros" de comunicação são facilmente criados quando você "o ​​líder" se comunicar com seus relatórios diretos sem direcionar explicitamente seus relatórios para se comunicar com suas equipes e confirmar nas reuniões de acompanhamento que a comunicação ocorreu.

Solução: para evitar a comunicação, os buracos negros fazem pedidos explícitos de que a informação é compartilhada e acompanha o (s) indivíduo (s) encarregado (s) de compartilhar que ela fez isso. Se necessário, reforçar e alinhar as comunicações dos seus relatórios diretos com sua própria comunicação.

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3. Você acredita que outros estão na mesma página e vão fazer perguntas para confirmar o seu pensamento. Você é um líder e sua equipe é composta por líderes. Claro que todos sabem como fazer seu trabalho. No entanto, apesar de serem líderes, a equipe ainda é composta de seres humanos e seres humanos como a natureza, abominação de um vácuo. Quando há uma lacuna na informação, o humano preencherá o vácuo de informações com suas próprias idéias, pressupostos e expectativas. Como líder, você sabe que coisas ruins podem acontecer quando as pessoas encarregadas de responsabilidades importantes assumem as coisas erradas. Além disso, as pessoas muitas vezes não vão fazer perguntas claras, quer porque pensam que sabem o que fazer ou porque não querem perder o rosto.

Solução: Seja explícito com as pessoas que você está liderando. Crie espaço e um ambiente para fazer perguntas, liderando pelo exemplo e fazendo perguntas. Fornecer reforço positivo quando as pessoas fazem perguntas ou solicitam mais detalhes.

4. Subestimando o desejo das pessoas de serem lideradas. Como um líder, sua equipe e seus funcionários estão procurando ansiosamente por você para orientação e direção definitivas. As pessoas querem ser parte de algo maior, então, e seu papel como líder é estabelecer essa visão e fornecer orientações sobre como fazer isso acontecer. Fazer crentes e capacitar sua equipe requer uma comunicação consistente e explícita do que você imagina e o que será necessário para tornar a visão realidade.

Solução: seja o líder que você admira. Como líder de outros, você tem o privilégio de liderar outros. Compartilhe sua visão e os detalhes de como os outros desempenham um papel em fazer essa visão uma realidade.

5. Preguiça. Uma causa subjacente e frustrantemente simples de falhas de comunicação é a preguiça. Se é falha em dar prioridade a todas as reuniões com os funcionários ou não incomodando preencher e compartilhar detalhes com a equipe executiva, a preguiça é muitas vezes o culpado de comunicação falhou.

Solução: crie uma estratégia de comunicação que inclua agenda e cronograma de comunicação entre empresa, organização e equipe. Uma ótima técnica empregada por mais de um líder para se conectar com seus funcionários é um e-mail diário que inclui uma variedade de tópicos de notícias da empresa, para reconhecer um funcionário, para um vídeo divertido. Planeje o tempo, faça o esforço e veja os resultados.

Evitar essas armadilhas de comunicação e seguir estas simples etapas pode evitar confiar nas habilidades psíquicas de seus funcionários e aumentar o desempenho da empresa. Existem outras armadilhas de comunicação que você conhece que levam a tentativas de liderança telepática?