Mais do que apenas um rosto (ou título)

Fonte: Amy Cooper Hakim

Bem-vindo a trabalhar com pessoas difíceis ! Este blog fornece sugestões e estratégias diretas para lidar com chefes de problemas, colegas e subordinados.

Você pode estar se perguntando como esta foto de uma avó e neta se relaciona com o tema do conflito no local de trabalho. Bem, eu sou a pessoa mais nova naquela foto (cerca de 1983), ao lado de minha avó e mentor, Muriel Solomon. Este blog inaugural é dedicado a ela.

Conselhos Sage de Mimi

Mimi (como chamamos carinhosamente Muriel) era uma das minhas pessoas favoritas. Tivemos uma conexão estreita e especial. Ela desempenhou um papel tão importante na minha vida e me ensinou muitas lições de vida importantes. Ela até me apresentou no campo da psicologia industrial-organizacional. A nível pessoal, Mimi me encorajou a pensar sobre as minhas ações futuras antes de reagir. Ela me ensinou a olhar além da personalidade superficial e usar paciência, lógica e tato ao responder a pessoas difíceis. E, ela me lembrou que sempre há várias maneiras de ver a mesma situação.

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Olhe além do rosto ou do título

O conselho mais importante que Mimi me deu foi realizar o valor de várias pessoas em vários lugares em nossas vidas. Você pode ter amigos diferentes para propósitos diferentes, ela me contaria. Alguns podem ser amigos em quem você confia, enquanto outros podem ser amigos em um clube de livros. Através da orientação gentil mas direta de Mimi, aprendi a apreciar as pessoas por quem elas são. Em vez de se concentrar no que é errado com uma pessoa ou relacionamento, reconheça o que é certo. Não seja intimidado pela diferença; Em vez disso abraçá-lo. Sempre concentre energia em muitos aspectos positivos em um relacionamento em vez de perseguir os negativos.

Este blog amplia esses princípios exatos no ambiente de trabalho. Não se surpreenda com a personalidade ou o título de uma pessoa. Independentemente da posição ou posse de alguém no escritório, cada um de nós merece ser tratado com respeito, dignidade e equidade. Quando tiramos as emoções de situações de trabalho difíceis, avaliamos o que precisamos para obter o que desejamos e precisamos de um relacionamento específico.

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Objetivos diferentes para diferentes relacionamentos

Nós temos objetivos diferentes ao lidar com pessoas para quem trabalhamos, pessoas com quem trabalhamos e pessoas que trabalham para nós. Temos de adaptar nossas táticas ao resultado que queremos, com base na pessoa com quem estamos interagindo.

Não importa o quão brilhante você seja, estar com raiva, ferir ou decepcionado bloqueia seu bom julgamento. O objetivo deste blog é sugerir ação lógica em vez de reação emocional. Por favor, assine aqui e confira regularmente para aprender frases exatas e estratégias comprovadas para lidar com pessoas difíceis no local de trabalho.

Extensões além do local de trabalho

Claro, apesar de o foco deste blog estar em se comunicar no trabalho, as pessoas não derramam suas maneiras vexantes quando saem do escritório. Então, não se surpreenda se você também aplicar essas táticas quando elas se encaixam em um vizinho desagradável ou um amigo falso ou um parente manipulador.

Quer saber mais sobre como lidar com pessoas difíceis no local de trabalho de hoje? Visite-me no Facebook. Siga-me no Twitter e no LinkedIn. Leia o livro que eu co-autor com Muriel, trabalhando com pessoas difíceis.

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