Maneiras comprovadas de mudar a mente de alguém

Fonte: CC0 Public Domain

Com apenas alguns dias antes da eleição presidencial, as mídias sociais são preenchidas com arremessos para votar por um candidato ou outro. Existem vídeos e artigos de notícias que adicionam novos detalhes ao excesso de informações e tentam influenciar o voto das pessoas. Mas isso faz alguma diferença?

Achamos que seria oportuno examinar as evidências sobre mudar a mente de alguém.

Acontece que mudar a mente de alguém é uma coisa difícil de fazer. Há uma variedade de teorias psicológicas que explicam o porquê. Para iniciantes, as pessoas são programadas para procurar pontos de vista semelhantes aos seus, ou que confirmam o que eles já acreditam. (Isto é chamado de dissonância cognitiva.) Um excelente exemplo é a pesquisa mostrando que as pessoas são mais propensas a sintonizar os canais de notícias que se alinham com suas crenças políticas.

Além disso, o cérebro humano tende a interpretar e recuperar a informação de uma forma que confirma nossas crenças existentes, enquanto gasta menos tempo considerando outros pontos de vista. (Isto é chamado de viés de confirmação.)

• Enfrentando a Ameaça com Integridade
• "Sully" revela como lidar com a ansiedade?
• Entendendo a ansiedade de uma perspectiva diferente
• Aprender a ser desonesto
• Coerção em relacionamentos íntimos

A linha inferior é, mudar a mente de alguém é uma tarefa difícil. Mas não é impossível. No início deste ano, pesquisadores da Universidade de Cornell publicaram um estudo que examinava as melhores estratégias para mudar a mente de alguém em um fórum on-line.

Para coletar dados, os pesquisadores analisaram conversas on-line em um fórum chamado "ChangeMyView" na comunidade da Internet Reddit. No fórum, os participantes publicam suas crenças e convidam outros a tentar mudar de opinião. (É importante notar que as pessoas no estudo estão convidando outros a tentar mudar seus pontos de vista, o que é mais fácil do que tentar persuadir alguém que não está aberto a novas idéias.) Quando um cartaz original foi persuadido para um ponto diferente de vista, ele publica um símbolo delta – o personagem grego usado para denotar mudanças – e explica por que ele mudou de idéia.

Ao analisar o fórum, os pesquisadores encontraram atributos específicos que tornaram mais provável que o cartaz original mudasse de idéia. Os participantes que usaram palavras diferentes em relação ao cartaz original – um sinal de apresentar um novo ponto de vista – provavelmente mudariam a mente de alguém. Argumentos usando exemplos específicos também eram mais propensos a mudar a mente de alguém.

• Este é o seu cérebro em uma quebra
• Auto-ferimento: 4 Razões pelas quais as pessoas cortaram e o que fazer
• Suffocation Roulette E Childhood Choking Games
• O sono restaurador é vital para a saúde cerebral
• O blog que seu adolescente deve ler

Os pesquisadores encontraram a escolha das palavras como um fator importante. As pessoas que publicaram sua opinião original usando a palavra "Eu", sinalizando uma crença pessoal, eram mais propensas a mudar de opinião em comparação com as pessoas que usavam a palavra "nós" em suas postagens, o que sinalizava um ponto de vista mais amplo. As pessoas que responderam ao qualificar seus argumentos – usando palavras como "pode ​​ser o caso" – eram mais persuasivas do que aquelas que publicavam opiniões firmes.

O número de respostas dentro de cada segmento também sinalizou a probabilidade de o cartaz original mudar seu ponto de vista. Alguns de ida e volta – até quatro vezes – produziram resultados positivos, mas após cinco respostas, os atores eram significativamente menos propensos a mudar de idéia.

Mas e o mundo além dos fóruns da Internet? E sobre tentar mudar a mente do tio George no jantar da família neste fim de semana? Acontece que há um aspecto pessoal também na persuasão. O conceito de auto-afirmação – que as pessoas precisam sentir um senso pessoal de identidade e valor – é um fator importante para persuadir alguém.

A pesquisa mostra que desafiando as crenças políticas do tio George, você está questionando seu julgamento pessoal. Mas se você pode encontrar uma maneira de dizer algo agradável primeiro – pagar o tio George um elogio ou apontar uma parte de suas opiniões que você concorda – ele será mais propenso a considerar sua perspectiva.

A linha inferior: é uma tarefa difícil, mas não impossível, mudar a mente de alguém. Se você pode se relacionar em um nível pessoal e enquadrar seu argumento corretamente, você só pode ter um tiro.