Mídia social em uma prática bem sucedida de psicoterapia

Este blog curates as vozes da Divisão de Psicanálise (39) da American Psychological Association. Linda Beeler, LCSW, NY O psicoterapeuta da cidade em consultório privado, supervisor, consultor para comercialização de uma prática privada envia esta postagem.

Fonte: David / Flickr

Pesquisas indicam que 95% dos clientes olham em linha para psicoterapeutas (TherapySites.com). No entanto, muitos psicoterapeutas são resistentes à criação de uma presença on-line e à utilização de mídias sociais para aprimorar suas práticas. Ao criar uma presença on-line e tornar-se ativo com as mídias sociais, os profissionais de saúde mental podem redistribuir e sustentar sua prática privada de psicoterapia.

Muitos psicoterapeutas desenvolveram suas práticas clínicas antes da idade do computador. Eles estavam acostumados a receber referências de amigos, colegas na comunidade psicanalítica, por redes sociais pessoais "off-line", publicitando em páginas amarelas ou de outra forma por boca-a-boca. Enquanto os potenciais clientes ainda provêm dessas fontes "tradicionais", muitos agora pesquisam na internet para um psicoterapeuta ou, no mínimo, seguem on-line para referenciar os antecedentes e a experiência de um terapeuta para quem foram encaminhados. Existe um perigo real de que, sem uma presença on-line, os psicoterapeutas tenham dificuldade em desenvolver ou sustentar sua prática; que, sem uma pegada digital, sua prática se extinga.

Há uma série de grandes preocupações que impedem os psicoterapeutas de promover sua prática na web. O primeiro está se tornando tecnicamente desafiado e intimidado. Embora a maioria dos terapeutas esteja atualizada sobre emails, eles não sabem como criar um site.

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Os psicoterapeutas podem criar um site por conta própria, localizando um construtor de sites com um modelo ou encontrando um web designer ou webmaster. O webmaster também pode fornecer informações sobre como os motores de busca operam. Os webmasters são profissionais de informática qualificados que supervisionam o ótimo funcionamento e manutenção de um site.

Em segundo lugar, os psicoterapeutas muitas vezes não entendem a importância do conteúdo de um site ou do design em que o conteúdo é apresentado.

Um site representa um negócio de psicoterapia. Portanto, ele precisa ser atraente, atraente e envolvente. Tem um nome de domínio único que estabelece seu endereço. Um site atrai novos clientes criando um nicho competitivo com conteúdo especializado. Destaca a experiência do terapeuta e as características distintivas da prática. Ao mesmo tempo, verifica a credibilidade do terapeuta. Uma presença única com visibilidade pode distinguir um terapeuta de outros terapeutas na web.

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As mídias sociais on-line, como o Facebook, o Linkin e o Twitter também são ótimas ferramentas para criar relacionamentos com colegas, compartilhar informações e fornecer um recurso para potenciais clientes.

Os cartões de visita, em conjunto com uma presença on-line, também são eficazes na promoção da prática de um psicoterapeuta, especialmente em eventos de rede off-line. Os cartões precisam ser únicos e de moda, e incluem a especialidade do terapeuta, e-mail, site e até mesmo um endereço de blog. Embora pareça hokey, uma fotografia também pode ser incluída no cartão como um meio para mais tarde sacudir a memória do destinatário depois de conhecer tantos profissionais em um evento de rede.

Finalmente, e talvez o obstáculo maior mais significativo que impeça os psicoterapeutas de criar uma presença on-line se relaciona com seu treinamento psicanalítico e clínico. Os terapeutas têm medo de expor muito de si mesmos na internet. Isso é compreensível, já que eles foram treinados para manter fronteiras claras; para não revelar muito do seu eu particular para permitir que a transferência ocorra.

Sigmund Freud formulou o modelo clássico ortodoxo do terapeuta silencioso, neutro e não responsivo. De acordo com Freud (1912) em seus "Papers on Technique", o médico deve ser opaco para seus pacientes e, como um espelho, deve mostrar-lhes nada além do que lhe é mostrado. "A revelação de detalhes pessoais inerentes ao marketing uma prática on-line é incompatível com este modelo ortodoxo do terapeuta como uma tela em branco.

Nos últimos anos, o conceito freudiano de neutralidade absoluta foi desafiado pelos teóricos da psicanálise contemporânea. Fairbairn, Winnicott e Guntrip eram dissidentes da teoria clássica. Como pioneiras da teoria das relações objetivas, foram revolucionárias na introdução do papel da interação entre terapeuta e paciente. Especificamente, Winnicott (1960, p.39) teorizou "não existe uma unidade infantil-mãe única para bebês". Essa afirmação dramática foi crítica para o desenvolvimento do sistema de duas pessoas e a evolução do pensamento relacional.

Influenciado pelas obras de Mitchell, Greenberg e Aaron, as perspectivas relacionais se tornaram mais comuns no mundo psicanalítico americano contemporâneo. O psicoterapeuta traz sua própria subjetividade na sala, deixando de ser simplesmente um observador. A mudança terapêutica é considerada como tendo lugar dentro da relação analítica: não são apenas as percepções do paciente, mas a autenticidade da relação terapêutica que cria mudanças.

Os pacientes buscam um psicoterapeuta acessível e humano. O paciente pode se sentir mais envolvido com o terapeuta ao visualizar algo na internet sobre o terapeuta que ressoa com o paciente. Aprender mais sobre o terapeuta através da internet pode tornar o relacionamento terapêutico mais real e genuíno.

Como o terapeuta equilibra a autenticidade de estar online com a necessidade de evitar a divulgação de informações pessoais demais? Este é um verdadeiro dilema, pois saber mais sobre o terapeuta pode melhorar a interação terapêutica, ao mesmo tempo em que pode interferir com isso porque o paciente pode não mais idealizar o terapeuta ou ver o terapeuta em uma posição autorizada.

Um psicoterapeuta pode, por exemplo, criar uma página profissional do Facebook a que o paciente tenha acesso enquanto mantém uma página pessoal separada do Facebook, cujo acesso é negado ao paciente. Ao não aceitar o paciente como um "amigo" na página pessoal, o paciente não consegue participar das relações sociais do terapeuta.

O Twitter e os blogs são bastante populares e podem melhorar o seguimento de um terapeuta e gerar referências. O terapeuta deve ter cuidado para garantir que os blogs e postagens sejam profissionais em tom e conteúdo. O terapeuta também pode decidir como abordar a resposta de um paciente a um blog específico. O terapeuta também tem controle sobre LinkedIn, o site da rede social para profissionais e empresas, quer aceitando o convite de um paciente para participar ou ignorar o convite.

No final, estabelecer uma fronteira entre a personalidade profissional e pessoal de um psicoterapeuta se resume à escolha pessoal do terapeuta: se o terapeuta se sente à vontade para expor ao público, ver certos detalhes da vida do terapeuta e se permitir a um paciente acessar essas informações.

Claro, apesar dos melhores esforços do terapeuta, um paciente pode encontrar informações sobre o terapeuta na web a partir de fontes sobre as quais o terapeuta não tem controle. Como tudo o que afeta a relação terapêutica, essas revelações devem ser abordadas e exploradas dentro do contexto terapêutico para entender o significado que têm para o paciente.

Em suma, trabalhar com redes sociais na internet apresenta muitos desafios para o terapeuta. Aprender a navegar neste novo terreno de forma profissional será parte integrante do sucesso de uma prática de psicoterapia.

Referências:

Freud, S (1912) Recomendações aos médicos que praticam a psicanálise. Standard Edition 12: 109-120.

Winnicott, DW (1960), A teoria do relacionamento pai-bebê. Em: Os Processos de Maturação e a Imprensa, Ambiente Facilitador. Nova York: Universidades internacionais1965, pp. 37-55.

Por Linda G. Beeler, LCSW