Mudança pesada

Talvez este ano você finalmente tenha decidido mudar seu comportamento para melhor e se juntar a uma academia. Mas e o seu comportamento na academia? Não, não estou prestes a assumir o papel de um treinador pessoal online. Estou interessado em algo que pode parecer um pouco mais trivial no maior esquema de comportamentos relacionados à saúde: etiqueta do ginásio. Mais particularmente, eu gostaria de falar sobre o re-racking de pesos. Essa é uma regra que todos os adeptos da academia que trabalhem com pesos livres devem seguir. Mas às vezes eles simplesmente não conseguem.

Recentemente, encontrei uma discussão sobre esse problema com alguns exemplos interessantes e anedotas. Aqui está uma seleção de avisos que você pode encontrar nos clubes de saúde:

"Por favor re-rack seus pesos" [obviamente]

[Imagem do Sr. T:] "Eu lamento o tolo que não coloca seus pesos"

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"Você mãe não trabalha aqui, então limpe depois de si mesmo"

"Se você é grande o suficiente para empilhá-los, seja grande o suficiente para criá-los"

[Imagem de um botão:] "Por favor, pressione o botão para ajudar a re-rackar seus pesos, se um assistente não responder dentro de 10 segundos, faça você mesmo"

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A maioria dos usuários de academia provavelmente concordaria que mensagens como essas podem ser originais ou até engraçadas, mas podem não ser muito eficazes. Fazem parte das tentativas tradicionais de mudança de comportamento, que funcionam com comunicação ou incentivos – palavras, sanções ou recompensas.

Talvez os avisos que comunicam normas sociais fariam um pouco melhor:

"Nove em dez membros colocam seus pesos após o uso"

Pesquisadores na área de mensagens normativas considerariam isso uma norma descritiva. Infelizmente, declarações como essas podem não refletir a realidade muito bem. E, em alguns casos, o uso de normas legais (o que deve ser feito) é mais efetivo. Na minha academia, a norma parece assim:

Em resposta ao problema, a administração publicou o seguinte aviso:

Isso realmente funciona? É mesmo aplicado? Não acho que esteja na minha academia. Parece ser uma ameaça vazia. Mas já ouvi falar de outros clubes em que as multas e suspensões de membros efetivamente são efetivas.

Muitas perspectivas sobre a mudança de comportamento se concentram no fato de que os seres humanos são inerentemente sociais. A menos que você tenha sorte o suficiente para ter sua própria sala de ginástica, sua academia é um ambiente social. Como o caso da maioria dos comportamentos indesejáveis, nossa natureza social pode reforçar um problema e abranger soluções possíveis. O problema é que as ações individuais não são independentes uma da outra. Apenas uma ou duas pessoas deixando seus halteres no chão podem inspirar outros a fazer o mesmo. No entanto, intervenções eficazes podem tirar proveito do fato de que as pessoas não só copiam os outros, mas também (geralmente) se preocupam com a aparência de outros.

A maioria dos clubes de saúde possui sistemas de vídeo de segurança. Alguns usam isso como evidência para identificar pessoas (o que pode ser difícil) e impor multas para pessoas que não obedecem às regras. Ouvi falar de outros que têm uma "parede de vergonha" com imagens impressas a partir de vídeos de segurança que mostram membros ofensivos.

Minha anedota favorita envolve uma academia que coloca as pessoas no local. O dono do clube desliga a música de fundo quando alguém não coloca os pesos de volta. A música não aparece novamente até que a pessoa os reorganize. É uma ótima idéia, mas na prática exigiria um monitoramento constante em tempo real. A consistência é importante.

Existe uma série de intervenções da caixa de ferramentas de mudança de comportamento que podem ser aplicadas ao problema de re-racking, incluindo ter membros assinados com formulários pré-compromisso. Ou talvez existam formas que simplificarão o comportamento. O que sua academia faz?