Muito foco em evitar a culpa e obter crédito pode nos fazer paradoxalmente conseguir menos e enfurecer nossos colegas, colegas de trabalho e chefes.
Às vezes, as pessoas tentam proteger-se de serem culpadas por um desempenho inferior ao se envolverem em uma defesa chamada de auto-impedimento e, às vezes, as pessoas tentam obter mais crédito por suas realizações ou contribuições usando uma abordagem conhecida como sandbagging . Infelizmente, ambas as estratégias podem ser contraproducentes.
Simplificando, a auto-incapacidade é quando colocamos restrições no lugar antes de fazer algo, o que, posteriormente, podemos usar como desculpas no caso de falhar no futuro. A procrastinação é um exemplo disso. Pense em um cenário onde seu chefe lhe oferece uma tarefa para concluir com um prazo para fazê-lo. Em vez de começar a tarefa imediatamente, você deixa isso até o último minuto – racionalizando que você estava muito ocupado com outras tarefas para fazê-lo antes disso. O objetivo real, porém, é estabelecer uma desculpa no caso de seu chefe não gostar do resultado do seu trabalho. Um auto-handicapper pode então culpar os pobres resultados ao não terem tempo suficiente para completar a tarefa, em vez de esforços insuficientes ou habilidades não reconhecidas. O bom desempenho pode ser perdido, mas a auto-estima pode ser preservada.
Esta é exatamente a dinâmica que David McClelland, psicólogo de Harvard, descobriu quando, na década de 1950, conduziu uma série de experimentos simples em que as crianças pediram para tocar o toque do anel – o jogo onde você tenta jogar um aro em um poste. O que McClelland descobriu foi que as crianças jogavam o jogo de forma diferente, alguns se movendo perto de jogar – outros distantes. O que é interessante é que ele também testou cada uma das crianças por seu "motivo de realização", que foi uma tentativa de quantificar seu desejo de sucesso. E quando ele juntou as duas informações juntas, ele encontrou algo fascinante: as crianças que ficaram mais afastadas quando jogaram seu anel também marcaram o menor na escala motriz de realização. Na verdade, essas crianças estavam tão preocupadas com a falha, eles realmente começaram o exercício, colocando-se longe o suficiente da postagem que tornou-se quase impossível para eles ter sucesso – mas quem poderia culpá-los desde que eles estavam tão longe?
O que essas crianças fizeram, em essência, tornou-se auto-impedimento em uma estratégia potencial de obtenção de crédito, empregando uma tática conhecida como sandbagging . Considere o colega de trabalho que diz a todos o quão despreparado ele é para uma grande apresentação do cliente ou quão improvável ele é ganhar um acordo porque o cliente apenas cortou seu orçamento – todas as desculpas predefinidas aparentemente projetadas para justificar uma falha esperada. No entanto, quando esse colega retorna ao escritório com um novo contrato em mãos, ele pode coletar crédito extra para superar esses fatores supostos. Curiosamente, a pesquisa realizada em 1991 por Dianne Tice, da Universidade de Princeton, descobriu que as pessoas que têm baixa auto-estima usam auto-impedimento como uma estratégia defensiva, auto-proteção, enquanto as pessoas com maior auto-estima são mais propensas a empregar sacos de areia ou auto- estratégias de aprimoramento.
Independentemente da auto-estima ou da estratégia de auto-incapacidade, há custos para se envolver em tal comportamento. Não só procrastinar ou outros tipos de auto-impedimento realmente aumentar as chances de falha, também pode ser particularmente irritante para os colegas de trabalho. Por exemplo, em 1995, Frederick Rhodewalt, da Universidade de Utah, realizou um experimento no qual os membros de uma equipe foram convidados a medir as contribuições de outros membros da equipe depois que a equipe teve um desempenho fraco como um todo. O que Rhodewalt descobriu foi que os indivíduos que haviam se envolvido em auto-impedimento antes do exercício receberam classificações muito mais severas do que aqueles que não se tinham estabelecido para falhar. Se alguém sofresse de baixa auto-estima antes de tal exercício, o ressentimento de seus colegas de trabalho certamente agravaria o problema.
Tal como acontece com muitos outros aspectos do crédito e a culpa, os ganhos de autoestima a curto prazo podem ser arriscados e dispendiosos em termos de perdas a longo prazo de estima social. As pessoas mais bem-sucedidas aprendem em suas carreiras, mais cedo ou mais tarde, que o desempenho do trabalho e o crédito que recebem nem sempre estão em alinhamento. Embora seja possível o jogo, qualquer sistema no curto prazo através de "técnicas" significa auto-handicapping e sandbagging, a longo prazo são os "fundamentos" que impulsionam o sucesso da carreira.
Para obter mais informações sobre como o crédito e a culpa influenciam a dinâmica nas carreiras e no local de trabalho, aqui está o site do meu livro: The Blame Game.
