Eu tenho um caso para você; Isso tem a ver com avaliações de cursos de estudantes. Ok, então a discussão de hoje não será destruidora: sem sexo. Sem drogas. Nenhuma disputa partidária. Mas é uma boa maneira de flexionar seus músculos éticos.
É uma prática muito comum para as faculdades avaliarem os instrutores fazendo que os alunos preencham questionários no final de cada curso. Os alunos classificam seus professores (Ratemyprofessors.com é o assunto de uma entrada futura!) Em escalas de 5 ou 6 pontos em questões sobre a dificuldade da carga de trabalho, a imparcialidade da classificação e as impressões gerais do curso e do instrutor. Os alunos também respondem a perguntas abertas.
Muitas instituições tomam seriamente a administração das avaliações do curso. Por exemplo, os instrutores não podem estar na sala quando os alunos estão completando seus questionários. Muitas vezes, um voluntário administra as avaliações e entregue-as manualmente ao departamento. Os instrutores não vêem as avaliações até que o semestre termine, depois de terem passado as notas. No meu departamento, os professores recebem uma versão dactilografada dos comentários escritos de pequenos cursos de graduação para evitar que reconheçamos a caligrafia de qualquer pessoa. Algumas escolas estão administrando esses questionários on-line, reduzindo ainda mais as chances de os instrutores saberem quem disse o que.
As avaliações dos cursos estudantis desempenham um papel importante na academia: os instrutores os utilizam para coletar informações úteis sobre o que está funcionando e não funcionando nas salas de aula. Os departamentos costumam usá-los como uma base primária (ou única!) Para decisões sobre aumentos de salário (quando há aumentos de salário). E os comitês da faculdade dependem fortemente das avaliações dos alunos para as decisões sobre a posse, promoção e contratação. Por enquanto, não estamos preocupados com as questões gerais sobre se as avaliações dos alunos são um acordo muito grande em decisões sobre pagamento e mandato, ou se eles são uma medida precisa do ensino (ou aprendizagem). Por enquanto, vamos ampliar uma decisão individual.
Considere a posição do Dr. Bea A. Ware:
Dr. Ware tem ensinado durante vários anos na Universidade de Eastern South Dakota em Resume Speed, SD. Ela geralmente é bem-gostada por seus alunos. No entanto, este semestre ela tem um curso que não foi tão gratificante como de costume. Como costuma acontecer, seu curso foi significativamente mais difícil por um estudante. Por algum motivo, esse aluno não conseguiu entendê-lo, e ela não o conseguiu. Ele não fez bem, eles tiveram algumas conversas difíceis, e ela sabia que ele a culpava mais do que estava garantido por sua má performance.
No dia seguinte à administração das avaliações do curso, o Dr. Ware estava trabalhando até tarde e percebeu a pilha de envelopes de avaliação do curso na mesa do secretário do departamento pronto para ser enviado ao centro de testes para processamento. Como a sorte teria, os acontecimentos de seu curso estavam no topo! Ela estava curiosa, e o envelope não estava selado, então ela olhou. Ao passar por suas respostas, ela notou a distribuição usual: na maior parte "excelente", vários "bons", apenas um "justo". Então, o ONE: "pobre". Classificação mais baixa possível. Esta classificação seria trazer sua média geral baixa – não muito, mas o suficiente para que, se as pessoas (como sua cadeira) apenas olhassem para sua média, eles se perguntariam por que suas avaliações eram mais baixas do que o normal. Os comentários que o aluno escreveu foram uma combinação de ataques pessoais, afirmações de seu próprio brilho, um apelo à demissão imediata do Dr. Ware e apenas para uma boa medida, um comentário sexista totalmente inapropriado.
A escolha: o Dr. Ware deve remover esse questionário do envelope?
Uma linha de raciocínio: claro que não! O Dr. Ware não tinha motivos para examinar o envelope em primeiro lugar – e, assim, violou uma confiança. Sua pontuação geral não diminuiu tanto, e todos os alunos têm o direito de ser ouvidos – até mesmo desagradáveis. Se ela tiver um problema, ela sempre pode pedir ao presidente do departamento ou ao dean que as notas do aluno sejam removidas. E se todos começassem a remover algumas avaliações que não gostaram – o que isso faria com a integridade do sistema?
Outra linha de raciocínio: Não há problema em excluir essa resposta! Afinal, em estudos estatísticos "outliers" (Graças a Malcom Gladwell por popularizar este obscuro padrão de termos!) São considerados imprecisos e muitas vezes removidos das análises. O Dr. Ware não estava procurando essas avaliações. Ela não entrou em um armário trancado, mas simplesmente aconteceu sobre eles. Ninguém lê essas coisas de qualquer maneira, e esta avaliação não só não foi útil, mas ofensiva. Ao dizer coisas tão desagradáveis, o estudante perdeu seu direito de se engajar na liberdade de expressão. O sistema sobreviverá a uma avaliação desfiada. Isso não se tornará um hábito.
Estou esperando que agora você tenha formulado uma opinião. Você provavelmente também pensou em alguns argumentos que eu perdi. Agora, vamos usar uma técnica padrão usada no treinamento de ética: pergunte a si mesmo: "O que teria que mudar para que meus julgamentos fossem diferentes?" Considere estes "what-if's" ou venha com alguns dos seus.
E se …:
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Mitch Handelsman é professor de psicologia na Universidade do Colorado Denver e co-autor (com Sharon Anderson) de Ética para Psicoterapeutas e Conselheiros: uma abordagem pró-ativa (Wiley-Blackwell, 2010). Ele também é editor associado do Manual APA de dois volumes de Ética em Psicologia (American Psychological Association, 2012).
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