O Dalai Lama estava certo!

No dia 1 de abril, o Dalai Lama tingiu: "A distinção entre violência e não violência reside menos na natureza da ação e mais na motivação com a qual ela é feita". Não tenho certeza da motivação do Dalai Lama no Twitter esta mensagem, mas resulta que esta afirmação é verdadeira para todos os comportamentos e é respaldada por uma ciência rigorosa.

Para entender o que as pessoas estão "fazendo" quando as vemos agir de maneiras particulares, temos que ter algum senso de suas motivações ou objetivos. Prestar atenção apenas à ação das pessoas não nos levará muito longe e muitas vezes resultará em mal-entendidos. Para dar um exemplo simples, concentrando-se na forma como as pessoas agarram o volante do seu carro e a maneira como eles se movem os pés nos pedais não fornecerão muita informação sobre seu comportamento de condução. Não vamos descobrir sobre suas habilidades como motorista e não vamos descobrir para onde eles estão dirigindo. Para entender o seu comportamento de condução, temos que descobrir as suas motivações para a sua condução. Eles estão dirigindo para trabalhar ou dirigindo para as lojas para um amigo doente ou afastando-se no início de um feriado?

Teoria do Controle Percepcional (PCT; www.iapt.org; www.pctweb.org) é a teoria científica que explica que são as conseqüências de nossos comportamentos à medida que os experimentamos, e não os próprios comportamentos , que são importantes para nós. O PCT pode nos ajudar a melhorar muito ao apreciar esse comportamento da perspectiva de um observador pode ser uma experiência totalmente diferente do comportamento, como é experimentado pelo líder.

Nós nem sabemos sobre nossos próprios comportamentos, exceto pelas conseqüências que eles produzem para nós. À medida que digito este artigo, definitivamente estou usando meus braços e dedos para bater as chaves, mas a única informação que tenho que os músculos dos meus braços e dedos estão ativos é o que eu vejo acontecendo na minha frente e também o que posso sentir acontecendo enquanto meus dedos tremem e agitam o teclado. Nesta perspectiva, ver e sentir são as conseqüências do que meus músculos fazem.

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Então, quando eu quero uma certa coisa acontecer, tenho uma idéia na minha cabeça do que essa coisa será e, em seguida, minhas ações trazem essa coisa para que eu experimente o que eu quero experimentar. Se eu quiser esticar o músculo da panturrilha antes de correr, meus braços e pernas criarão uma certa postura que produzirá um sentimento particular que me diz que minha panturrilha está se esticando. Se eu quiser experimentar uma maior sensação de conexão entre mim e minha esposa, eu poderia limpar meu diário e planejar algum tempo juntos, ou eu poderia fazer sua refeição favorita, ou eu poderia fazer algumas perguntas sobre como ela está viajando e falar sobre as coisas que ela é interessado. Na verdade, eu posso fazer uma série de coisas diferentes porque não são as coisas que importam. É o efeito que estas coisas importam, então continuarei fazendo o que for necessário para fazer até que meu senso de conexão entre nós seja como eu quero.

Fonte: Kirti Poddar / Flickr / Etiquetado para Reutilização

Percebendo que estou preparando algum alimento, portanto, não o deixarei saber qual é a minha motivação em fazer esta refeição em particular. Apenas assistir meu corte e corte na cozinha nem sequer revelar que os ingredientes que estou combinando se transformarão em uma refeição favorita para alguém especial. E mesmo se você sabe que estou preparando a refeição favorita da minha esposa, você ainda não saberá minha motivação para organizar esta extravagância culinária. Pode ser que seja seu aniversário ou talvez tenha recebido uma promoção no trabalho. Talvez eu abaixei o carro e eu quero prepará-la para o choque. Há um monte de razões diferentes sobre por que eu poderia me envolver em um comportamento de "preparação-esposa-comida favorita" e a única maneira de entender o que você está observando é aprender sobre minha motivação para juntar a refeição.

Nós definitivamente precisamos de comportamento para criar as experiências que pretendemos, mas o comportamento é um meio para um fim. Não é o fim em si. Os fins são os estados motivacionais aludidos pelo Dalai Lama e são esses estados que devemos entender se queremos entender e influenciar outra pessoa.

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Se você está levemente intrigado com essas idéias, você vai encontrá-las explicadas com muito mais detalhes em Controlling People: a natureza paradoxal de ser humano (http://tinyurl.com/hxjmjfy).