O isolamento pode ser a nova maneira de fortalecer a colaboração?

Interrupções de equipes intermitentes podem, na verdade, melhorar a inteligência coletiva.

Fonte: Pixabay

Olhe em volta, está em toda parte: o escritório aberto. Tudo começou com o formato de escritório aberto com os pufe e o café. Terminar os escritórios tradicionais, (ou devo dizer silos), parece ser uma maneira de construir o “colaborativo” e impulsionar a produtividade e a inovação. Bem, parece que trabalhar em casa, consertar as horas de expediente e eliminar a porta do escritório pode ser uma péssima ideia. Em uma perspectiva recente sobre esse dilema de trabalho contemporâneo, vemos como a ciência confirma que os escritórios de plano aberto podem ser a ideia matadora que realmente mata a inovação. Esses dados mostram que as pessoas gostam de “fechar a porta” e trabalhar. E a agitação do engajamento nem sempre se manifesta nesse ambiente robusto e colaborativo para mudar o mundo. Às vezes, as pessoas só precisam de um pouco de espaço.

E agora, há razão para jogar combustível no fogo.

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Um novo estudo publicado na revista Proceedings of the Nation Academy of Sciences analisa o que acontece quando as pessoas interagem e influenciam umas às outras enquanto resolvem problemas complexos. Em essência, o estudo examinou mais de perto o mandato colaborativo atual que vive em declarações de missão, fábricas e salas de reuniões em todo o mundo.

Muitos empreendimentos humanos – de equipes e organizações a multidões e democracias – dependem da solução coletiva de problemas. Pesquisas anteriores mostraram que quando as pessoas interagem e influenciam umas às outras enquanto resolvem problemas complexos, o desempenho médio de resolução de problemas do grupo aumenta, mas a melhor solução do grupo realmente diminui em qualidade.

A quantidade aumenta, mas a qualidade diminui.

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Os autores descobriram que, quando a influência social é intermitente, melhora a média, mantendo um desempenho máximo elevado. Em outras palavras, o ímpeto implacável no ambiente de escritório ou até mesmo o hackathon de alta pressão podem ser parte da solução e do problema atual da inovação. Talvez o “conforto” do grupo facilite uma dinâmica intelectual mais passiva, em que o “grupo pensa” não consegue fornecer uma análise mais aprofundada e focada. O rompimento do processo em si e a “introspecção” e “percolação” associadas podem ajudar a estruturar e formar o pensamento em idéias acionáveis.

A tecnologia, como ferramenta de colaboração, não ajudou.

Interessante, os autores também olharam para armazenar as melhores soluções dos indivíduos usando software de produtividade comumente disponível para ver se a continuidade eletrônica de uma ideia – lembrada ou modificada – seria vantajosa. O resultado é semelhante à influência social constante: aumenta o desempenho médio, mas diminui a exploração.

Dê um tempo.

A realidade parece ser que a busca por uma inteligência coletiva mais inteligente, maior e mais poderosa pode ser, em parte, uma função de interrupções intermitentes no processo. Interrupções planejadas no “pensamento de grupo” podem capacitar o indivíduo e conduzir a um nível mais profundo de exploração. A dinâmica colaborativa veio para ficar – da fabricação à medicina. Agora é hora de dar uma olhada mais de perto na natureza dessas táticas populares para não apenas implementar, mas também otimizar como uma ferramenta chave para promover a inovação.