O pequeno segredo sujo sobre o fracasso rápido

O fracasso pode ser menos uma função do mercado e mais da natureza humana.

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Você já ouviu falar da Lei Yerkes-Dodson? Nem eu.

No entanto, no mundo atual impulsionado pelo desempenho, pode ser uma das leis mais importantes de inovação e produtividade. A Lei Yerkes-Dodson afirma que existe uma relação entre desempenho e excitação. Em outras palavras, uma excitação crescente pode ajudar a melhorar o desempenho – mas apenas até certo ponto. Agora, aqui está um ponto chave: em algum nível de excitação – quando se torna excessivo – o desempenho diminuirá.

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Gráfico do princípio da Lei Yerkes-Dodson.

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O artigo foi publicado em 1908, onde ratos receberam leves choques elétricos para motivá-los a navegar em um labirinto, na tentativa de otimizar o desempenho. Como ilustrado no gráfico, o desempenho claramente tinha uma zona onde a adição de excitação melhorava o desempenho. No entanto, também resultou em um “ponto de inflexão de desempenho”, onde os ganhos foram reduzidos. Claro, a extrapolação de ratos para humanos pode ser um alongamento. Mas, conceitualmente, a aplicação desse princípio no mundo dos negócios e da inovação, em forma de labirinto, pode ser aplicada.

O fracasso pode pertencer ao mercado e ao empregado.

Em teoria, parece haver um ponto limite ou ponto de inflexão onde pequenas mudanças na excitação podem resultar em mudanças drásticas no desempenho e isso acontece rapidamente. E isso nos leva à tática de hoje para impulsionar o crescimento e a inovação: falhar rápido.

Assim, falhar por design nos permite “testar no mercado” uma ideia e responder diretamente à voz do mercado. Mas a Lei Yerkes-Dodson nos informa que o fracasso também pode vir de forças e pressões internas para impulsionar o sucesso. Assim, o impulso para falhar pode realmente refletir uma falha interna, à medida que os funcionários são deslocados para a direita na curva e os declínios de desempenho.

Elon Musk alcançou seu ponto de inflexão de Yerkes-Dodson?

Elon Musk, o astro do rock inovador, foi recentemente colocado como um empurrão até o ponto de exaustão. E neste contexto, Musk foi culpado por ferir Tesla com seu comportamento bizarro. Parece que Musk pode estar dirigindo-se ao topo da curva de desempenho, encontrando-se motivado, mas com menos capacidade funcional para atingir seus objetivos elevados. O desempenho – do Musk e do Tesla – pode ser impactado diretamente mesmo com a melhor tecnologia e planejamento. O problema é muito humano.

Inovação e pressão para realizar.

À medida que as empresas percorrem a curva exponencial da inovação, evitar o risco de obsolescência é uma das principais preocupações das lideranças. E essa preocupação pode alimentar a pressão pelo desempenho individual. O constructo de falha rápida é geralmente considerado um teste de viabilidade de mercado. Mas o fracasso também pode ser devido a causas humanas. A pressão para executar pode levar as pessoas ao ponto em que idéias e tecnologias viáveis ​​são comprometidas. O processo de inovação (e a tática de falhar rapidamente) deve levar em consideração onde as pessoas estão na curva de Yerkes-Dodson e como a motivação e a excitação podem afetar diretamente o desempenho. Atingir o equilíbrio entre motivação e capacidades é essencial. Afinal, estimular a inovação e o desempenho pode ser um pouco parecido com o princípio de Cachinhos Dourados – não muito quente, nem muito frio, mas simplesmente correto.

Referências

O modelo da dinâmica temporal do processamento da memória emocional: uma síntese sobre a base neurobiológica da amnésia induzida pelo estresse, flashes e memórias traumáticas, e a lei de Yerkes-Dodson. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17641736