O que fazer com pessoas que não dizem obrigado

Novas pesquisas sobre treinamento de gratidão mostram como até um ingrato pode mudar.

Fonte: wowsty / Shutterstock

Você saiu do seu caminho para ajudar alguém que você não conhece muito bem, mas sempre gostou. Esperando gratidão pela sua gentileza, você recebe uma queixa. Essa pessoa que você ajudou acha que você não fez o suficiente, e acusa você de apenas cuidar dos seus próprios interesses. Talvez, em vez disso, essa pessoa fique com raiva, afirmando que a ajuda não foi necessária e que você está sendo condescendente. O ato de gentileza de sua parte poderia ter envolvido o simples gesto de emprestar uma mão enquanto essa pessoa tentava equilibrar um monte de sacolas de compras ou fornecer ajuda mais substancial, como um empréstimo de US $ 100. Em ambos os casos, está claro que seu gesto não produziu o resultado esperado de um simples “obrigado”.

Algumas pessoas simplesmente agradecem por tudo, como “Obrigado!” Ao final de um e-mail ou texto, independentemente do conteúdo da mensagem. Entretanto, expressar esse tipo de gratidão aparente superficial e até automática provavelmente não lhe parece tão sincero assim. Quando as pessoas demonstram verdadeira gratidão, elas precisam ir além do que apenas dizer a palavra.

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O Centro Acadêmico de Ruppin (Israel) Pinhas Berger e seus colegas (2019) sugerem que as pessoas que não expressam gratidão estão perdendo uma importante fonte potencial de realização. Como eles observam, a gratidão “se correlaciona com sentimentos positivos, comportamento pró-social e saúde física e pode melhorar o bem-estar” (p. 27). A equipe de pesquisa israelense distingue entre gratidão de “estado” e “traço”. Em gratidão do estado, você é grato no momento, mas você não é necessariamente uma pessoa particularmente grata em geral. Em traços de gratidão, você é quase sempre uma pessoa expressando gratidão. É uma gratidão característica, Berger et al. Observe que isso corresponde aos benefícios de maior bem-estar e felicidade geral. Voltando ao assunto, é possível que seu amigo geralmente fique muito feliz em agradecer por um de seus simples atos de gentileza, mas, por alguma razão, não faz parte deste caso específico. No entanto, talvez essa pessoa seja apenas o tipo de pessoa que nunca diz obrigado, mas espera que os outros mostrem gentileza como parte de uma abordagem global da vida.

Uma característica, teoricamente, não deveria ser modificável, mas os pesquisadores israelenses acreditavam que poderia ser possível fornecer o estímulo para as pessoas se tornarem mais gratas com o tipo certo de intervenção. Pesquisas anteriores sobre intervenções de gratidão produziram resultados mistos, mas Berger e seus colegas sugerem que os pesquisadores que realizaram essas intervenções não conseguiram distinguir entre gratidão pelas pessoas (gratidão interpessoal) e gratidão por “prazeres simples”, ou coisas boas da vida (não- gratidão interpessoal). Talvez, eles teorizaram, uma intervenção de gratidão poderia trabalhar para aumentar a gratidão de caráter para o tipo interpessoal, ou para as relações existentes das pessoas, se a intervenção focalizasse o agradecimento às pessoas. A gratidão não interpessoal, ao contrário, poderia ser melhor promovida com um tipo de treinamento de gratidão não interpessoal. Berger et al. Em seguida, passou a hipotetizar que eles seriam capazes de aumentar a gratidão do traço se a intervenção e os resultados correspondessem. Em outras palavras, as pessoas deveriam sentir-se mais agradecidas pelos prazeres simples se fossem levadas a fazê-lo, e gratas a outras pessoas se a intervenção visasse nessa direção. Os autores também acreditavam que qualquer tipo de intervenção de gratidão aumentaria o efeito positivo experimentado pelos participantes.

Os 150 participantes do estudo, consistindo principalmente de adultos jovens, foram designados para uma das cinco intervenções com duração de três semanas. Aqueles na condição de gratidão interpessoal receberam lembretes diários para listar três coisas envolvendo outras pessoas pelas quais eram gratas. Na condição de gratidão não interpessoal, os participantes notaram três coisas que não envolviam outras pessoas pelas quais eram gratas. Na terceira condição, os participantes escreviam três cartas, uma a cada semana, expressando gratidão a uma pessoa que merecia agradecer. Dobrando-se da intervenção de gratidão, as pessoas na lista e condição de carta preencheram os requisitos de listar e escrever cartas envolvendo pessoas a quem se sentiam gratas. Finalmente, na condição de controle, as pessoas registraram um evento por dia em que sentiam uma emoção positiva e uma envolvia uma emoção negativa.

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Essas intervenções eram claramente de natureza intensa e, como resultado, os pesquisadores haviam perdido 60 participantes antes que o estudo fosse finalmente concluído, levando ao número final de 150. Os não-concluintes relataram menos emoções negativas do que os que concluíram, então os pesquisadores controlados estatisticamente para esta diferença no restante das análises. No início e conclusão do estudo, todos os participantes preencheram questionários avaliando gratidão interpessoal, gratidão não interpessoal, gratidão de caráter geral, satisfação de vida, experiência de sentimentos depressivos e emoções positivas e negativas. Três meses após a conclusão da intervenção, os participantes responderam aos mesmos questionários, permitindo que os pesquisadores examinassem os efeitos imediatos e de longo prazo de sua intervenção.

No início do estudo, as pessoas nas várias condições não apresentaram diferenças significativas em seus níveis de gratidão de traço (tanto interpessoal quanto não interpessoal), como você poderia esperar. No entanto, as descobertas não corroboram a idéia de que o tipo de gratidão precisava corresponder para que a intervenção funcionasse. Embora as hipóteses não fossem apoiadas em geral, a boa notícia do estudo era que qualquer tipo de intervenção de gratidão interpessoal produzia aumentos nessa característica, e que escrever cartas expressando gratidão aos outros aumentava ambos os tipos de gratidão. Em outras palavras, como os autores concluíram, “a gratidão do caráter interpessoal pode mudar mais prontamente do que a gratidão do caráter não interpessoal” (p. 33). Além disso, em termos de bem-estar, todas as intervenções produziram aumentos na satisfação com a vida e diminuíram as emoções negativas. É bom dizer obrigado, uma constatação consistente com estudos anteriores de intervenção de gratidão.

Se você puder mudar o que deveria ser um traço estável com uma intervenção tão simples quanto fazer com que as pessoas se envolvam em exercícios diários de gratidão para com outras pessoas (e não em relação à vida em geral), isso significa que as pessoas que nunca dizem obrigado não são tão desesperadas depois de tudo. É possível que ninguém os tenha ensinado a parar e considerar a ajuda que recebem das pessoas em suas vidas, de modo que eles passaram a considerar isso como garantido. Também é possível que eles tenham altos direitos e esperem que os outros saiam de seu caminho para oferecer assistência. Você não será capaz de atribuí-los a uma intervenção onde eles são estimulados a pensar sobre os atos diários de bondade que outros demonstram em relação a eles. Você não pode enfrentá-los, especialmente em público, e exigir que eles lhe agradem. Como os pesquisadores do estudo de Israel, você poderia olhar para alguma forma de intervenção de gratidão mais privada, na qual você oferece, de uma maneira não ameaçadora, oportunidades para essas pessoas oferecerem gratidão, mesmo por coisas simples.

Resumindo, não se desespere com pessoas que não sabem dizer obrigado. Moldar gratidão, mesmo em ingratos, pode ser possível com paciência e um pouco de instrução gentil. A chance de aprender a dizer obrigado pode, eventualmente, fornecer sua própria fonte de realização que se desenvolverá com o tempo.

Referências

Berger, P., Bachner-Melman, R. e Lev-Ari, L. (2019). Grato por quê? A eficácia das intervenções visando a gratidão interpessoal versus não interpessoal. Revista Canadense de Ciência Comportamental / Revue Canadienne Des Sciences Du Comportement, 51 (1), 27–36. doi: 10.1037 / cbs0000114