Os professores e os pais manifestaram sua preocupação sobre se as mensagens de texto, com suas abreviaturas, atalhos e gramática estranha, prejudicam as habilidades de escrita das crianças. Houve pouca pesquisa definitiva sobre o tema, embora pesquisas de adolescentes sugerem que a maioria considera linguagem de texto e inglês escrito como formas separadas de comunicação.
Os lingüistas são divididos, com alguns percebendo a deterioração nas habilidades de escrita que eles atribuem ao texto e ao email, e outros acreditam que o envio de mensagens de texto constitui uma forma diferente de linguagem. As escolas na Austrália estão realmente ensinando estudantes sobre mensagens de texto e comparando sua forma e estrutura com o inglês escrito. Tratando mensagens de texto como um tipo diferente de linguagem, pode haver benefícios acadêmicos (e práticos) para realmente estudá-lo: os alunos podem aprender mais sobre sintaxe e gramática (e melhorar suas mensagens de texto ao mesmo tempo).
Como mensagens de texto, e-mail e qualquer outra forma de comunicação eletrônica serão, não vão embora, faz sentido estudá-lo e talvez ensiná-lo (ou, pelo menos, ensinar sobre isso) nas escolas.
Como um psicólogo organizacional que estuda a comunicação não-verbal, houve preocupação porque o e-mail tornou-se mais comum nas configurações de trabalho que a perda de conversas presenciais e conversas telefônicas, com suas ricas dicas não verbais, levaria a quebras de comunicação. Embora haja problemas com a comunicação por e-mail, os usuários experientes cuidam de deixar o significado claro, e o uso de "emoticons" (o rosto sorridente) ajudou a colocar algumas dicas emocionais perdidas. O email não está indo embora, então faz sentido estudar como usá-lo de forma mais eficaz.
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Uma variedade de recursos estão disponíveis para ajudar com etiqueta de e-mail:
http://www.emailreplies.com/
http://www.101emailetiquettetips.com/
e etiqueta de texto:
http://www.textetiquette.com/
http://www.wirelessdevnet.com/newswire-less/thefeature04.html
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