Por que as pessoas inteligentes fazem coisas idiotas

"Se o seu melhor amigo pulou de uma ponte, você também pular?" Muitas vezes, a resposta é sim.

Os pacientes morrem porque enfermeiras e médicos, que sabem melhor, acompanham decisões ruins. Os aviões falam porque os tripulantes acompanham os planos que eles sabem que poderiam matá-los. As organizações falham porque os funcionários se sentam em suas mãos em reuniões, indo para se dar bem. A influência social pode transformar os gênios em tolos. Mas há uma maneira fácil de sair desta armadilha.

Na VitalSmarts, decidimos demonstrar o problema recentemente repetindo um clássico estudo de conformidade da década de 1950. Sentamos sete adolescentes ao redor de uma mesa e pedimos a cada um para responder uma pergunta muito simples.

"Qual das três linhas deste cartaz – Linha A, B ou C – coincide com a linha no outro poster?" A resposta era, obviamente, Linha C. Era a única linha que estava perto.

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Mas aqui está o truque. Os primeiros adolescentes eram confederados – eles estavam trabalhando para nós – e nós dissemos a eles que dassem uma resposta errada. Eles escolheram a Linha B.

Esta resposta foi obviamente errada, mas estávamos interessados ​​em como a resposta do grupo afetaria a pessoa final, o assunto atual que não estava no truque. O que o sujeito diria?

Quase dois dos três assuntos foram acompanhados pela multidão. Eles escolheram a resposta obviamente errada. Depois, perguntamos se eles sabiam que estavam escolhendo a resposta errada e – para uma pessoa – eles disseram: "Sim". Eles sabiam que a resposta estava errada, mas eles seguiram de qualquer maneira, "Porque todos os outros eram".

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Este é o mesmo resultado que Solomon Asch encontrou com os adultos: dois terços de nós acompanham o grupo, mesmo quando confiamos que o grupo está errado – e mesmo quando estamos bastante certos de que nossa conformidade voltará a nos ferrar ! A influência social é difícil de ganhar.

Fonte: VitalSmarts, uma empresa TwentyEighty

Mas ainda não terminamos com nosso experimento. Na próxima rodada, fizemos um pequeno ajuste: pedimos a um dos confederados que expressasse dúvidas educadas sobre a resposta do grupo. O confederado disse: "Eu poderia ter visto isso de forma diferente. Eu acho que é C. "

Essa dúvida educada teve um impacto surpreendente em nossos resultados. Nessa condição, 19 dos 20 dos assuntos deram sua opinião real – eram honestos!

Aqui está a "BS que você pode usar": temos um medo inato de sermos evitados por grupos de valor. Mas, quando você sente que você é a pessoa estranha, não sofra suas preocupações. Basta expressá-los respeitosamente. Acontece que essa pequena dissidência pode fornecer uma poderosa permissão para as preocupações silenciosas dos outros.

Você não precisa arriscar ser um pária para testar sua preocupação. Você não precisa gritar e gritar. Você não precisa chamar outros nomes. A expressão tranquila e educada da dúvida pode transformar o resto do grupo dos zumbis em pensadores.