Lembre-se de que, dizendo: "Quando as coisas ficam difíceis, o difícil vai fazer compras?" Acontece que há alguma verdade nesse adágio.
Um novo estudo realizado pela TNS Global em nome da Ebates.com descobriu que mais de metade dos americanos admitem se envolver em "terapia de varejo". Isso faz eco de um estudo anterior publicado no Journal of Psychology and Marketing. Os pesquisadores Selin Atalay e Margaret Meloy descobriram que 62% dos compradores compraram algo para se animar e outros 28% compraram como forma de celebração.
Enquanto a "terapia" não é exatamente a palavra que eu usaria para descrever os efeitos positivos das compras, existem recompensas psicológicas. Como explicar a imensa popularidade das compras?
Aqui estão cinco benefícios terapêuticos das compras e como detectar um hábito de compra desabado.
Easing Transitions
Janice estava em um casamento desprovido de intimidade por mais de uma década. Quando ela finalmente se divorciou, a primeira coisa que fez foi comprar toda a roupa de cama nova. "Era como se eu estivesse possuído, passava horas comprando o que era certo e finalmente comprei o mais belo edredon, shams, os trabalhos. Sentia-se terapêutico – como se estivesse perdendo esse velho casamento e pronto para começar de novo ".
Como parte de um projeto de pesquisa, visitei a casa de Andre, um empreendedor de tecnologia de uma só idade, de 39 anos, e fiquei surpreso ao ver que ele havia incluído um espaço para vestidos longos em seu armário personalizado recém-construído. Quando perguntei sobre isso, Andre disse que estava "namorando" e esperava se casar em breve. Em, talvez, um estado de espírito "se eu construir isso", André incluiu o que ele pensava serem coisas que ele ainda não deveria ser identificado, a futura esposa gostaria. "Eu suponho que ela vai precisar de algum lugar para pendurar seus vestidos", disse ele.
O shopping pode ser uma fonte rica de preparação mental. À medida que as pessoas compram, eles estão naturalmente visualizando como eles usarão os produtos que eles considerarão e, ao fazê-lo, também estão visualizando sua nova vida. E tantos ótimos atletas irão atestar, a visualização é um reforço de desempenho e um redutor de ansiedade.
Não é de admirar, então, que dois dos tempos mais intensivos em nossas vidas também são duas das maiores transições da vida: se casar e ter um bebê. As compras em si são apenas parte do fascínio, compras e visualizações – é preparação e faz com que as pessoas sintam mais controle e menos ansiosas com essas grandes transições. O que explica por que às vezes a quantidade de compras supera as necessidades reais.
Sara Levin é uma psicóloga especializada em desenvolvimento infantil e um terapeuta para o que ela descreve como jovens pais "excitados mas sobrecarregados". Ela está lançando um serviço de caixa de assinatura, Zero to Wonder. As caixas mensais incluirão produtos selecionados para corresponder a idade de uma criança em particular e necessidades de desenvolvimento. De acordo com Levin, "alguns tipos de compras podem servir para um propósito mais elevado. As compras no varejo podem ser úteis se o produto inspirar autoconfiança e um senso de domínio ".
Quer se trate de comprar equipamentos de dormitório com seu adolescente ou comprar uma roupa especial para usar nas férias, se eles estão conscientes disso ou não, quase todos usaram as compras como forma de antecipar, imaginar e se preparar mentalmente.
Vestir para o sucesso
Quando Annie mudou-se de sua pequena cidade rural para Boston para um novo emprego, ela admite que ela foi ao mar procurando roupas novas. "Todo mundo parecia melhor do que eu, eu tinha que comprar coisas novas. Eu sei que eu deveria ser julgado pelo meu trabalho, mas eu realmente me senti muito melhor quando eu entrou com uma ótima roupa. Provavelmente é errado que eu não estivesse confiante sem ter roupas novas, mas era verdade, e ainda é algo que eu acho importante ".
O que é incomum não é que Annie comprou roupas novas para seu novo emprego, cidade e estilo de vida – o que é incomum é que a visão parecia se sentir culpada por isso. Quem entre nós não comprou algo para uma data especial, um novo emprego ou um grande evento?
Acontece que funciona. Em um estudo publicado pelo The Journal of Experimental Social Psychology, os participantes pediram para usar casacos brancos que lhes disseram que eram casacos de médicos. Ao usar esses casacos, os estudantes eram muito mais precisos no teste de foco e concentração de atenção (características associadas aos médicos) do que o grupo de controle que simplesmente usava suas roupas de rua para o experimento.
Por outro lado, na verdade, podemos julgar um livro por sua capa – ou neste caso, uma pessoa com seus sapatos. Um estudo publicado nos participantes do Journal of Research in Personality foi capaz de adivinhar a idade, gênero, renda e conveniência de pessoas de fotos de seus sapatos.
O impulso de prazer da criatividade e da estética
Jules, um jovem assistente administrativo, se orgulha de seu gosto. "Eu adoro roupas de decoração e estilo. A textura e as cores, eu consigo pensar o que é certo para amarrá-lo. É tão divertido. "Jules gosta de comprar inspiração criativa. Ela diz que visita lojas pelo menos uma vez por semana, "é divertido ver o que há de novo e isso me dá idéias".
Ao longo dos anos, pedi a muitos consumidores que descrevessem os produtos que eles amam e as respostas muitas vezes me pareciam semelhantes às que alguém poderia descrever uma peça de arte. Jim, um empresário de 60 anos, me mostrou um presente de aniversário de sua esposa, um relógio Panerai caro que desejava por anos. Ele se certificou de ter percebido todos os detalhes, incluindo a flexibilidade da cinta. Ele ficou claramente apaixonado pela beleza e funcionalidade do relógio. Alguns pensam que possuir um item de luxo é sobre status, mas para muitos é mais uma apreciação do artesanato e do design que anima os sentidos.
As excursões de compras de Jules servem para um propósito semelhante. Eles enriquecem sua vida através de uma expressão criativa e uma apreciação da beleza e do design. A julgar pelos pinos de produtos de sucesso monumentais em Pinterest, Jules não é a única pessoa inspirada na festa visual de varejo.
Relaxamento e Escape
Quando as pessoas pensam nos benefícios da "terapia de varejo", a fuga, o entretenimento e o rejuvenescimento estão geralmente no topo da lista.
Nas minhas entrevistas mais recentes ao consumidor, as compras on-line são cada vez mais mencionadas como tipo de mini férias mentais. Faz sentido. A menos que a compra esteja envolvida, é uma atividade relativamente relaxante e relaxante. Como um bônus, quando confrontados com uma decisão difícil ou uma tarefa árdua, breves interrupções podem realmente melhorar o desempenho e a tomada de decisões. Estudos mostram que a nossa mente inconsciente continua a resolver problemas enquanto estamos envolvidos em uma atividade diferente (isso não deve ser confundido com multitarefas, fazer várias coisas ao mesmo tempo resulta em não se concentrar em nada profundamente).
Christina, uma professora sênior de relações humanas, diz que comprou compras por quase todos os dias durante algumas semanas durante as pausas de seu trabalho. "Eu simplesmente rolaria e rolaria. Eu meio que perdi quando eu finalmente comprei um. "Chanelle tira as pausas de sua família comprando. "É tempo de eu", diz ela. "Às vezes é loucura em casa e então eu vou ao shopping por algum tempo".
Seja janela de compras, rolagem on-line ou pawing através de racks em shoppings – compras realmente pode ser uma atualização mental – como uma chance de férias sem qualquer embalagem ou planejamento.
Conexão social
Desde que nos reunimos como humanos, fomos ao mercado para nos conectar com outras pessoas. "Quando vou de férias, sempre vou para onde as pessoas estão comprando", diz Elaine, uma professora aposentada. "Tenho a sensação do lugar e das pessoas, especialmente se estiver viajando para um país diferente". Outros, especialmente os jovens, encontram amigos e comparam notas sobre os gostos. "É como eu conheço alguém", diz Taylor, com um estilo de 15 anos.
Algumas pessoas, como Jim, se conectam com amantes de uma determinada marca. Desde que recebeu seu relógio, ele participou de uma loja patrocinada por outros proprietários da Panerai e visitou um site onde os proprietários da Panerai publicam fotos de seus relógios e compartilham conselhos e notícias.
Se existe um antídoto contra a angústia emocional, é uma conexão humana. Somos uma espécie que significa ser com os outros, seja no jantar, no lar ou no shopping, é terapêutico.
Terapia de varejo: Falha
Com moderação, as compras são terapêuticas. Mas para alguns, a "terapia de varejo" mascara problemas mais profundos e um verdadeiro terapeuta seria uma solução melhor.
O terapeuta renomado (e elegante) de San Francisco, Peggy Wynne, é alguém que aprecia a terapia de varejo de um ótimo par de sapatos – e ela também está cheia de informações sobre quando as compras atravessam a linha e se torna mais o problema do que a solução.
De acordo com a Peggy, "todos nós desfrutamos uma pequena terapia de varejo de vez em quando. Em doses pequenas e gerenciáveis pode acalmar a alma. Fazer compras não é um problema quando é feito com moderação, assim como o uso moderado do álcool ".
Peggy diz que os sinais de alerta mais comuns para compras são mais o problema que a solução incluem: evitar cartões de crédito ou extratos bancários; mentir ou esconder compras; falta de trabalho, escola ou outras obrigações para fazer compras; e vergonha, culpa ou irritabilidade associada às compras.
