Por que o bullying nas escolas e no local de trabalho é um problema constante? Que tal prejudicar nos esportes de equipe? E quanto a casos de abuso físico e sexual? Por que as pessoas não intervêm?
Estes são grandes problemas e, muitas vezes, as pessoas sabem que estão acontecendo, mas elas as aceitam, como em bullying ou novatinhas ("meninos serão meninos"), eles simplesmente olham para o outro lado, ou negam que seja um problema. O que está acontecendo psicologicamente?
Um monte de problema é devido à forma como pensamos sobre as coisas. Usamos atalhos mentais, o que os psicólogos chamam de "heurísticas", para nos ajudar no nosso pensamento. Nós também temos uma tendência a gastar a menor energia cognitiva possível tentando resolver as coisas. Como resultado dessa "preguiça cognitiva", muitas vezes não investigamos quando suspeitamos que o bullying esteja ocorrendo ("Eles estão apenas fazendo passeios").
Às vezes, simplesmente não reconhecemos os sinais de bullying ou formamos impressões iniciais favoráveis de um valentão e, em seguida, desconto quando observamos o bullying ou o assediante de alguém. Eu chamuei esse "Efeito Eddie Haskell" – o valentão, que parece ser bom para os estrangeiros, os atormentados quando não são observados, e as queixas sobre o bully são descontadas ("Não pode ser Eddie!").
Claro que o efeito do espectador também explica por que toleramos o mau comportamento. Primeiro, com valentões, os espectadores não podem intervir por medo de serem intimidados. Em casos de novilhas ou outros tipos de abuso, existe uma suposição de que "alguém" – alguma autoridade – cuidará disso. Finalmente, há o fator "Eu não quero me envolver" – é muito trabalho, muito inconveniente, etc.
Então, qual é a resposta? Como podemos ajudar a parar os casos de bullying e abuso? Eu chamo isso de C: Cognição e Coragem. Precisamos nos envolver e analisar criticamente a situação. Envolva o nosso cérebro, investigue e exija instâncias de mau comportamento. Então, precisamos de coragem para agir, percebendo que é nosso dever intervir.
Aqui estão alguns recursos sobre bullying:
http://www.bullyonline.org/workbully/bpd.htm
http://www.bullyonline.org
http://humanresources.about.com/od/difficultpeople/qt/work_bully.htm
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