Hoje no Texas, um homem armado entrou em um Walmart e atirou em um funcionário que estava namorando a esposa estranha do assassino. Você também pode se lembrar do recente tiroteio no Kansas. Cedric Ford foi trancado e carregado na fábrica onde trabalhou, perseguindo e matando suas vítimas até que ele foi morto a tiros por um policial. E, é claro, devemos o termo "ir postal" para uma longa história de violência no local de trabalho contra funcionários da USPS perpetrados por seus colegas de trabalho.
Os assassinatos no local de trabalho são tão perturbadores (além do próprio ato de homicídio), porque são dramáticos e teatrais. De acordo com notícias, o homem armado do Texas e sua vítima eram vizinhos. Por que não matar a vítima em sua casa, quando ele estava saindo ou voltando para casa do trabalho? Isso provavelmente mereceria uma menção nas notícias locais, mas uma filmagem no local de trabalho cria um espelho de mídia maior.
Não há nenhuma maneira de saber com certeza o que está acontecendo na cabeça de outra pessoa – e muito menos, alguém que é homicidamente perturbado – mas os assassinos (antes de realmente matar) observam como a mídia sensibiliza violência extrema, assim como você e eu percebemos isso. Antes de matar, os assassinos devem imaginar o ato – talvez até fantasiar sobre isso. Se a sua fantasia envolve sair com um brilho de glória e levar outros com você, você não gostaria de se tornar famoso fazendo isso? Caso contrário, você é apenas um descontente anônimo com uma arma e um rancor.
Além da injustiça extrema do homicídio, as matanças no local de trabalho enviam uma mensagem. Lembre-se da cena em The Big Lebowski, onde Walter leva um pé para o novo Corvette? "Você vê o que acontece, Larry? Você vê o que acontece, Larry? Você vê o que acontece, Larry, quando você é um estranho no ***? "Concedido, essa não era uma cena de violência no local de trabalho, mas as palavras de Walter captam perfeitamente a dupla missão de muitos assassinos no local de trabalho (como os empregados postais assassinos anteriormente mencionados). Do ponto de vista do assassino, ele não é apenas um trabalhador descontente que está enfrentando uma justiça mortal – ele é Walter ensinando "Little Larry" que "isso é o que acontece, quando você pula [um empregado] no ***. "
Os atos de violência, que vão do mesquinho ao extremo e mortal, são riscos que podem perturbar qualquer empresa ou organização. Eu fiz minha dissertação de doutorado sobre a experiência dos funcionários da biblioteca pública em lidar com visitantes disruptivos, perigosos e propensos a violência para a biblioteca. Algumas das histórias que ouvi fizeram que minha pele rastejasse: pessoal feminino sendo perseguido e grosseiramente proposto; bibliotecários que precisam limpar as fezes dos tapetes; vândalos urinando nas pilhas; um homem tentando fazer sexo com um cachorro no banheiro; e os insultos de variedades de jardim e abuso verbal que muitos funcionários da biblioteca asseguram diariamente. Ouvi algumas histórias de lutas e assaltos envolvendo punhos e facas, mas sem relatos de tiroteios de bibliotecas. Eu prevejo que é apenas uma questão de tempo.
A violência no local de trabalho, e particularmente os tiroteios, podem ser originários de quatro fontes.
A maioria das empresas e organizações estão conscientes de pelo menos alguns desses riscos e tomam pelo menos algumas precauções para minimizar, por exemplo, o conflito interpessoal entre funcionários e danos perpetrados por intrusos. Mas quantas organizações tem planos para limitar o potencial da violência dos amantes desajustados dos funcionários ou cônjuges afastados?
À medida que a sociedade americana continua a apagar os limites de onde as armas de fogo podem ser transportadas e quem tem permissão para carregá-las, é cada vez mais importante que os empregadores reconheçam os quatro vetores através dos quais seu local de trabalho é vulnerável a tiroteios e outras violências. Cada tipo de perpetrador possível exige um conjunto diferente de medidas preventivas.
