Você não pode ser grato e desapontado ou possivelmente até mesmo deprimido ao mesmo tempo
Não faz muito tempo que comecei a pensar que estava desenvolvendo demência. Isso é muito assustador para mim, já que meus pais morreram com a doença de Alzheimer e cujos últimos anos foram miseráveis tanto para eles quanto para meus dois irmãos e para mim.
Eu tinha entrado em um período de meses onde quase todos os dias minha mente começaria clara e otimista e vital, mas no final do dia me senti desorientado, confuso e esquecido. Existe uma condição chamada "sundowning", onde as pessoas com demência se tornam mais agitadas quando o sol se põe e o anoitecer faz com que elas se tornem ainda mais confusas. E isso parecia ser exatamente o que estava acontecendo comigo.
Eu então percebi que o que estava acontecendo era que todos os dias e em quase todas as conversas eu estava lidando com uma pessoa ou pessoas que estavam extremamente decepcionadas com algo ou com alguém ou extremamente decepcionadas em si mesmas. E meu trabalho? Intervenir e impedir que eles atuem sobre os impulsos que esses sentimentos provocaram.
Porque o meu modo de ouvir, no qual eu falo no meu livro, "Just Listen", é fazê-lo de uma maneira que faz com que as pessoas não se sentissem apenas compreendidas, mas para "me sentir sentida" por mim, eu estava terminando todos os dias sentindo preenchido com toda a frustração, desapontamento, dor, raiva e medo que eu sentia e com pessoas a cada dia.
Combinando essa experiência diária com meu compromisso de não ceder a decepção em outros e acabar amargo ou ser indecente desapontado em mim (o maior desafio pessoal para mim) e acabar deprimido, estava tomando toda a minha energia psicológica para desabotoar minha psique de todo o abuso que estava passando, ouvindo e sentindo a miséria dos outros todos os dias.
Isso pareceu explicar minha demência, mas agora criou um desafio diferente. Eu não queria parar de ouvir os sentimentos negativos das pessoas, que provavelmente foi a habilidade singular que tive, que parecia aliviar tanta dor psicológica nas pessoas que eu vi no meu escritório clínico e em suas empresas e organizações, onde a depressão pode não foi o problema, mas desapontamento e negatividade foram desenfreados.
Então, um dia depois de minha mente ter tomado outro pummeling ouvindo pessoas, tive uma breve conversa com Warren Bennis.
Warren é possivelmente a autoridade preeminente do mundo em liderança e meu último mentor vivo. Recentemente, Warren publicou suas memórias, intitulado " Ainda surpreendido: Memória de uma vida em liderança" e assistimos a inscrições de livros e tributos e o homem não é meramente respeitado e admirado, ele é amado. Eu certamente o amo.
Uma das coisas que as pessoas adoram sobre Warren é que quando você está com ele, ele é claramente a pessoa mais interessante, mas quando você sai, você é o único que se sente interessante. Isso é porque, como outro de seus mentores, o analista político da CNN, David Gergen, diz: "Warren é um ouvinte profundo". Ele definitivamente pratica o que ele prega quando ele aconselha: "Seja mais interessado do que interessante e fascinado do que fascinante".
Após minha breve conversa com Warren, eu não só me sentia interessante e fascinante, senti-me claro e alerta. Toda a confusão que criei ao ouvir as pessoas desapontadas desapareceu e em seu lugar foi a apreciação e a gratidão que senti por Warren.
Foi uma das melhores noites que tive em um tempo. No dia seguinte, depois de seis reuniões de volta para trás com "pessoas desapontadas, frustradas e irritadas", minha mente começou a se confundir novamente, mas lembrando-se de como o dia anterior tinha seguido minha conversa com Warren, tentei outra coisa.
Sentei-me e escrevi uma lista de todas as pessoas que eu agradeço na vida, especialmente aqueles que morreram, os que acreditaram em mim quando não fiz, e especialmente aqueles poucos especiais que foram morrer por mim, quando eu não podia.
Lembrei-me de Dean William McNary, o Diretor de Estudantes da Faculdade de Medicina da Universidade de Boston, que viu "bondade" em mim, quando não vi nada e minha mente parou de funcionar e pedi uma segunda licença não consecutiva. Mais do que ver o bem em mim … uma qualidade que ele me disse que eu não apreciaria o valor até que eu estivesse na minha metade dos trinta … Mac (como os alunos o chamavam carinhosamente) foi para morcejar para mim, organizando um apelo do Comitê de Promoção da escola decisão de pedir-me para retirar (já que eu ainda era milagrosamente passando minhas aulas e não havia motivos para me expulsar). Esta não foi a coisa mais fácil para o Mac fazer uma vez que ele era doutorado e teria que defender os membros do Comitê de Promoções que eram todos MD's, chefes de departamentos dentro da faculdade de medicina e de hospitais da área.
Depois, houve o Dr. Edwin Shneidman, um pioneiro no estudo e intervenção e tratamento de pacientes suicidas. Ed não só me encaminhou muito da minha prática depois de terminar meu treinamento psiquiátrico no Instituto de Neuropsiquiatria da UCLA, ele também me ensinou, tanto pelo exemplo como as palavras que, quando você escuta a dor das pessoas, medo e dor, quase sempre está lá. E quando as pessoas sentem que você está ouvindo isso sem outra agenda, mas para ajudar, eles revelam isso, exalam emocionalmente, sentem alívio e, com o tempo, começarão a compartilhar suas esperanças e sonhos com você.
Além de tudo o que Ed me ensinou, adorei seu senso de humor, especialmente quando compartilhou alguma sabedoria irreverente que recebeu de seu mentor, Henry A. Murray, psicólogo de Harvard. Uma dessas peças que ele passou foi a definição de Murray de uma "boa morte", que "estava morrendo para ser tão pequena como uma dor na bunda para sua família quanto possível". E com essa definição, estou feliz em dizer que Ed realmente teve uma boa morte há vários anos.
Depois disso, Al Dorskind, executivo sênior da MCA Universal, me ensinou muito sobre o mundo dos negócios e a vida, pois jogaríamos rodadas ocasionais de golfe durante vinte anos no Hillcrest Country Club, em Los Angeles. No final que mudou para "Sábados com Albert", quando ele e eu nos encontraríamos para almoçar nesse clube famoso, já que sua saúde finalmente perdeu o câncer de próstata.
Ward Wieman foi chefe de planejamento estratégico para a Texas Instruments na década de 1960, antes de servir um período na Casa Branca Carter e depois chegar à Califórnia para iniciar a prática de consultoria da West Coast para a Peat Marwick (agora KPMG). Tivemos um relacionamento de quinze anos, especialmente depois de uma noite em que ele salvou meu bacon depois de ter feito uma apresentação horrível na mesa redonda de consultores, uma associação de consultores.
Depois de compor a lista abenhosamente longa, lembrando os atos de cuidar desses indivíduos, sentindo o meu apreço pelo que eles fizeram por mim, deixando minha gratidão em relação a eles me lavar, perdendo os que morreram, eu literalmente não conseguia me lembrar nem experimentar decepção ou frustração com qualquer coisa ou qualquer pessoa na minha vida. Durou o resto do dia e teve um efeito preventivo cada vez que eu penso nessa lista ou escrevo sobre isso como estou fazendo agora.
