“Não, você vai primeiro”
“Não, você vai primeiro”
“Não, você vai, primeiro”
“Não, você vai, primeiro”
A polidez excessiva é quase sempre cômica. Às vezes, isso irá impedir o fluxo de tráfego (como alguém que mora na Nova Inglaterra, eu sinto a dor), às vezes você não vai passar pela porta e às vezes você não será capaz de dizer como se sente. Você sabia, no entanto, que há evidências para esse efeito além do anedótico?
Em um estudo 1 , os homens tiraram fotos de sua infância, um tipo bastante comum de arteterapia. Depois de alguns minutos, entrou num homem alto e confiante, e o experimentador saiu. O recém-chegado começou a zombar do estudo, fazendo coisas como chamar o participante de “Slick” ou “Duck”, pegando emprestado seus lápis de cera, jogando basquete em vez de desenho, desenhando no papel de “Slick” e criticando a arte de “Slick”. A coisa toda era um set-up para ver se o participante reagiria. As pessoas que estavam sendo incomodadas eram do sul ou do norte de Illinois e, talvez isso seja novidade para nós dois, as duas partes de Illinois refletem aproximadamente a maior divisão cultural Norte / Sul nos EUA. Os nortistas tinham a tendência de não serem vistos durante todo o processo e de resolver o problema diretamente. Os sulistas, no entanto, tendiam a não ficar tão aborrecidos no início ou a resolver o problema. No entanto, à medida que o tempo avançava e as provocações continuavam, os sulistas tendiam a ficar muito mais zangados e engajados em confrontos mais agressivos. Em suma, os sulistas eram mais propensos a explodir do que os nortistas.
Os autores observam que, no Sul, polidez significa não ofender os outros (muitas vezes porque o outro poderia ter uma arma). Eles mostram, com dados, que a regra básica de educação do sul nem sempre funciona porque leva a falhas em situações difíceis.
Às vezes, regras simples de cortesia não funcionam. Então, existe uma boa regra mais ampla para polidez?
Talvez polidez seja uma maneira de regular e refletir a distância social 2 . Por exemplo, se você conhecesse a rainha da Inglaterra, a polidez exigiria adiar seu status. Essa abordagem falha às vezes porque a polidez pode nos obrigar a superar a distância social. Por exemplo, se a rainha caísse enquanto caminhava com seus corgis, poderíamos decidir que é mais importante ajudá-la, não manter nossa distância social.
A abordagem linguística da polidez 3 diz que a linguagem é usada para mostrar que nos importamos com os outros. Pode ser tão simples quanto hesitar em uma frase (“Eu gostaria de ir ver um filme, talvez?”). O único problema com esse relato é que a polidez não é apenas uma questão falada, as ações também são importantes.
Eu fui ensinado que uma regra geral de polidez é tratar os outros de uma forma que os faça sentirem confortáveis 4 . Isso pode envolver o respeito à sua distância (veja Kesha tentando abraçar Jerry Seinfeld como exemplo), mas também pode envolver envolver suas mãos se seus convidados começarem a comer com os dedos em vez de usar talheres.
Mas aqui está uma regra: quanto mais geral o princípio, mais difícil é reconhecer na prática . É fácil parecer educado se você seguir regras simples, mas mais difícil ser educado. A pessoa mais educada do mundo pode ser alguém que você nunca notaria como sendo educado, apenas alguém que faz você se sentir confortável.
Na próxima semana, veremos como a regra básica acima mencionada é largamente ignorada pela psicologia da personalidade.
Referências
1. Cohen, D., Vandello, J. Puente, S., e Rantilla, A. (1999). “Quando você me chama assim, sorria!” Como as normas para polidez, estilos de interação e agressão funcionam juntas na cultura sulista. Social Psychology Quarterly, 62, 257-275.
2. Brown, P. & Levinson, SC (1987). Polidez: alguns universais no uso da linguagem. Cambridge: Cambridge University Press.
3. Locher, MA (2013). Polidez na Enciclopédia de Linguística Aplicada, Wiley-Online Library.
4. Davy, GC (1960). O cavalheiro cristão. Sydney, Austrália: Hodder & Stoughton.
