Quer tornar seu trabalho mais significativo?

O que você mais deseja do seu trabalho? Mais dinheiro? Oportunidades para uma promoção? Seguro desemprego? Flexibilidade? Se você é como a maioria das pessoas que são feitas esta pergunta, é provável que o número um que você quer do seu trabalho é o significado. Está certo. Mais do que dinheiro, promoções, segurança no trabalho ou mesmo flexibilidade, queremos saber que o que fazemos tem propósito no mundo.

Os pesquisadores descobriram que os líderes podem ajudar a tornar o trabalho das pessoas mais significativo, dando-lhes a liberdade de fazer escolhas, oportunidades de variedade e desafio, dando feedback regular e garantindo que as pessoas possam ver as coisas do início ao fim. Mas, tão importante como cada um desses fatores, os estudos estão descobrindo que há um que importa ainda mais.

Quer saber como você pode garantir que suas pessoas tenham sentido e propósito em seu trabalho?

Fonte: Monkey Business Images / Canva

O primeiro preditor de encontrar significado em nossos empregos é a crença de que o que fazemos afeta positivamente os outros. A boa notícia é que, na maioria dos casos, nossos trabalhos têm um impacto positivo, no entanto, muitas vezes estamos muito longe das pessoas que usam nossos produtos ou serviços para realmente entender como o que fazemos beneficia os outros.

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Por exemplo, como você pode imaginar, sentar-se em um centro de atendimento em uma universidade que solicita alunos para doações é um trabalho bastante repetitivo, com uma autonomia muito baixa e muitos clientes grosseiros. Como resultado, as pessoas geralmente não permanecem nessas funções por muito tempo.

Supondo que os funcionários estão interessados ​​em si mesmo, a maioria dos gerentes tenta aprimorar os empregos dos chamadores, oferecendo incentivos ao desempenho, como aumentos de salários, promoções e bônus – nenhum dos quais resultou em tornar o trabalho mais agradável ou os chamadores mais produtivos. E menos de 1% dos gerentes entrevistados acreditavam que mostrar aos chamadores como seu trabalho faz a diferença seria de algum valor para o empregado ou os resultados alcançados.

Até, o professor Adam Grant na Wharton Business School realizou uma série interessante de experiências.

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Descobriu-se que apenas uma conversa de cinco minutos com um aluno que recebeu uma bolsa de estudos de um pouco do dinheiro arrecadado pela equipe do centro de atendimento da universidade foi suficiente para criar uma sensação de propósito em seu trabalho de outra forma tedioso. Depois de ouvir como suas chamadas poderiam fazer uma diferença positiva na vida de alguém, em média, os chamadores duplicaram o número de chamadas que estavam fazendo e as receitas semanais aumentavam de US $ 411 para US $ 2083.

Isso é mais do que um aumento de 400%, apenas dos chamadores podendo ver o potencial impacto positivo para cada chamada que estavam fazendo.

O professor Grant sugere que existem três mecanismos básicos que os líderes devem alavancar quando se trata de criar um trabalho mais significativo para as equipes:

• Mostre às pessoas como seu trabalho beneficia os outros. Em alguns campos, isso é fácil de alcançar. Por exemplo, a festa anual da Medtronic convida os pacientes a compartilhar suas histórias sobre como as tecnologias médicas da empresa melhoraram suas vidas. Mas mesmo quando a contribuição de uma empresa pode ser menos dramática, os exemplos da vida real também podem fazer uma diferença importante para as pessoas. Por exemplo, a Wells Fargo pede aos clientes que descrevam para seus banqueiros como um empréstimo os ajudou a comprar uma casa ou a fazer um sonho possível e o Facebook compartilha as histórias de amigos e famílias que se reuniram com seus engenheiros.

Quando foi a última vez que seu time realmente ouviu como o que eles beneficiaram as pessoas que você servia?

• Compartilhe como outros apreciam o trabalho de sua gente. Todos nós compartilhamos a mesma necessidade psicológica profunda a ser respeitada, valorizada e apreciada. Quando o Olive Garden compartilha cartas do cliente descrevendo como eles escolheram para comemorar um evento significativo em seus restaurantes, os membros da equipe são lembrados do valor de seu trabalho. Na Let Go Publications, onde os editores revisam livros de viagem, os gerentes circulam cartas de leitores que se basearam no conselho da empresa para explorar novos países e experimentar novas culturas.

Quando foi a última vez que você compartilhou comentários com sua equipe sobre o impacto positivo que seus esforços tiveram para os outros?

• Ajude seu pessoal a desenvolver uma compreensão mais profunda dos problemas e das necessidades de seus clientes para se comprometerem em ajudá-los. Por exemplo, a Microsoft descobriu que, depois de conhecer os usuários finais, os desenvolvedores melhorariam com os desafios que enfrentam e estão mais motivados a projetar o software com os usuários em mente.

Quando foi a última vez que seu time conversou com seus clientes ou usuários finais e teve a oportunidade de perguntar como seu trabalho poderia ser de melhor serviço?

Grant sugere que dar aos seus funcionários um senso de significado e propósito em seu trabalho não pode ser apenas um exercício intelectual onde você, como líder, descreve o porquê o que eles fazem é importante. Em vez disso, ele recomenda encontrar formas de terceirizar essa inspiração para que suas pessoas possam entender o impacto do seu trabalho de forma vívida.

Então, o que você poderia fazer para tornar o trabalho mais significativo para você e para os outros?