Eu quero que você imagine que você trabalhou em uma série de projetos, e todos eles foram muito bem. Você é muito criativo, trabalhador e ambicioso, e você está em um rolo.
Então, sua próxima tarefa vem junto. É um grande desafio como os anteriores. Você tem um prazo apertado, um orçamento limitado e muita pressão para fazer um grande sucesso. Então, algo ruim acontece. Você criou uma ideia criativa, mas sabia que não tinha a informação necessária para avaliá-la. Você continuou com a idéia de qualquer maneira … e estava completamente errado.
Então o que aconteceu? Bem, você pode ter sido culpado de um viés cognitivo chamado excesso de confiança.
O excesso de confiança é a fé injustificada no raciocínio intuitivo. Pensamos que somos muito melhores em tomar decisões do que realmente somos. A pesquisa mostrou que superestimamos nossas habilidades preditivas e superestimamos a precisão da informação que temos sobre uma situação. Estamos mal calibrados na estimativa de probabilidades – tendemos a acreditar que é muito mais provável que ocorra do que realmente é. Isso é um excesso de confiança.
O excesso de confiança ocorre por diferentes motivos. Um deles é que simplificamos demais as coisas. As situações que você enfrenta no trabalho geralmente são muito mais complexas do que você percebe. Se você percebesse isso, seria menos provável que estivesse tão confiante em uma decisão. Outro motivo é que não contamos o papel que o acaso desempenha em nossas decisões. Cada decisão envolve algum grau de variabilidade. Nós assumimos falsamente que a sorte sempre estará do nosso lado, especialmente após uma série de sucessos. Nós assumimos riscos excessivos, e nós jogamos os dados mais uma vez.
Outra grande fonte de excesso de confiança é a experiência. Se somos especialistas em um campo específico, esse senso de experiência se desliza para outras áreas de nossas vidas. Em suma, pensamos que somos mais inteligentes e temos melhores informações do que realmente fazemos.
O excesso de confiança é um problema real. Quando você tem muita certeza de que você está certo, você não tenta melhorar sua compreensão de uma situação. Você não verifica seus fatos, ou obtém mais informações. Você não pode preparar-se adequadamente para uma situação, e isso pode levá-lo a uma situação consistente que você não está equipado para lidar.
Por exemplo, uma pessoa pode pensar que seu senso de direção é muito melhor do que realmente é. Ele faz uma longa viagem sem um mapa e se recusa a pedir instruções se ele se perder ao longo do caminho. Ele está sofrendo do viés de confiança excessiva.
Isso pode afetá-lo no trabalho. Você pode achar que você é inestimável para sua empresa quando de fato quase qualquer um poderia fazer seu trabalho. Isso pode afetar seu comportamento de trabalho e sua atitude em relação a colegas de trabalho. O excesso de confiança pode fazer com que você corte os cantos ou pense que você é intocável e não governado por regras e regulamentos. Isso poderia levar a problemas reais.
Para evitar o viés de sobreconfiança, tenha em atenção estes cinco indicadores:
A criatividade é um talento, mas você pode melhorar seu julgamento com um senso mais realista de suas habilidades criativas.
