Imagine que você está trabalhando em uma nova iniciativa criativa, e você é uma ótima idéia. Você faz alguma pesquisa sobre isso, e você encontra algumas evidências realmente boas para apoiar seu ponto de vista. Você pensa consigo mesmo: "A equipe vai adorar isso." Então você vai ao seu chefe para lançar a idéia.
Mas o chefe parece céptico. Então, ela pede que você saia e faça mais algumas pesquisas sobre isso. Você está convencido de que este é um vencedor, então você sai e ganha muito mais dados para apoiar seu caso.
Ao longo do caminho, você atravessa algumas coisas que sugerem que talvez não seja uma ótima idéia. Mas você ignora porque há tantos dados em favor de sua idéia. Você racionaliza as informações negativas para minimizá-la – talvez a fonte não seja credível, ou sua situação seja diferente. Você não tem muito valor nisso.
Você volta para o seu chefe e apresenta todas as provas positivas. Você deixa de lado ou mal menciona os dados negativos que vão contra o seu argumento. E ao fazê-lo, você acabou de cometer um erro cognitivo que pode levar a julgamentos ruins – O Bias de Confirmação.
O viés de confirmação é a tendência de as pessoas procurarem apenas informações que estejam em conformidade com seus pontos de vista pré-existentes e, posteriormente, ignorar a informação que os contrata. Você está com excesso de peso as boas notícias e está abaixo do peso das más notícias.
Em alguns casos, você procura informações para justificar a decisão que você já planeja fazer. Isso acontece muito nas entrevistas de trabalho. Imagine que você está entrevistando um candidato para um emprego. Você acha que o candidato é um bom ajuste, então você faz perguntas que permitem que o candidato se apresente em uma luz positiva. Se você sabe que não contratar o candidato, você tende a fazer perguntas que forçam o candidato a se concentrar em suas deficiências. Isso é um viés de confirmação e, na maioria das vezes, você nem sabe se está fazendo isso.
Em política, o viés de confirmação explica, por exemplo, por que as pessoas com certas vistas compram apenas jornais com esses mesmos pontos de vista. Em geral, as pessoas querem estar expostas a informações e opiniões que confirmam o que eles já acreditam. E, eles querem ignorar, ou não se expor, informações ou opiniões que desafiam o que eles já acreditam.
Você pensaria que a disponibilidade de montanhas de informações poderia protegê-lo do viés de confirmação. O problema é que há tanta informação que temos que fazer escolhas. Temos uma forte tendência a selecionar de acordo com o que acreditamos.
Não é difícil ver por que o viés de confirmação pode levar a decisões ruins. Se não reunirmos um justo equilíbrio de informações, não nos damos uma visão completa e objetiva da situação. Você aumenta as chances de estar errado.
Por sinal, quando você compartilha todas as evidências com o seu, positivo e negativo, ele realmente fortalece, não enfraquece seu caso.
O viés de confirmação é algo que todos os humanos têm. Mas apenas estar ciente disso não é bom o suficiente para evitar você. Você não pode se livrar disso, mas há coisas que você pode fazer para mitigar seus efeitos e fazer melhores julgamentos.
Para evitar o viés de confirmação, tenha em mente esses indicadores:
Saiba mais maneiras de melhorar seu julgamento.
Copyright 2015 Drew Boyd
