Na semana passada, sentei-me com alguns amigos. "Você já ouviu falar deste site Pinterest?", Disse Jonathan, "Minha esposa é totalmente viciada." "Sim! Molly também está viciada ", disse Ben," ela ainda tem sua avó, que, a propósito, ainda não consigo descobrir o Facebook. "" O que é Pinterest? ", Disse Colin, o engenheiro solteiro.
Meus amigos, a própria definição de tecnologia, não conseguiram entender o surpreendente sucesso de Pinterest. Por um lado, a idéia de capturar fotos em uma parede virtual não é novidade. O feed de notícias do Facebook tem 5 anos e a busca de imagens bonitas no Google Images é antiga.
E, no entanto, o juggernaut Pinterest está crescendo mais rápido que o Facebook quando era esse tamanho. Os investidores recentemente aprovaram US $ 27 milhões apenas cinco meses após a empresa ter levantado a rodada anterior de financiamento. Mas mesmo aqueles que acreditam que Pinterest estão em algo grande podem realmente não entender o porquê.
Pinterest tem o que eu chamo de "segredo óbvio", o tipo de visão que cria empresas separadas e sem consenso. Um segredo óbvio é quando uma inicialização descobriu uma visão profunda sobre seus usuários, o que não é óbvio para o mundo exterior, mas é a chave para o sucesso da empresa. No entanto, para aqueles que não conhecem essa visão, a empresa parece ser pouco mais do que uma novidade.
Simplicidade, o segredo óbvio
A Pinterest quer que seus usuários façam três coisas: consumir, criar e compartilhar conteúdo. Quanto mais usuários consumir, criar e compartilhar, o Pinterest mais rápido alcança seus objetivos comerciais e domina seu mercado. Para conseguir isso, a Pinterest dominou a arte de minimizar a carga cognitiva, em outras palavras, reduzindo o esforço mental necessário para fazer o que o site quer que os usuários façam. Reduzir a carga cognitiva é o que é um bom design. Fazer algo simples facilita a compreensão, fácil de usar e, finalmente, aumenta os comportamentos desejados. Veja assim que Pinterest alcança seus objetivos comerciais através da simplicidade:
Um pino vale a pena mil postagens
Por natureza, as imagens são muito mais fáceis para nossos cérebros processar do que o texto. Assim, um site, que caracteriza e organiza conteúdo através de imagens, é inerentemente mais fácil de entender e usar do que o serviço baseado em texto. Mesmo os 140 caracteres do Twitter requerem mais ciclos cerebrais do que a navegação rápida de informações visuais em Pinterest. Consumir informações através de imagens é mais fácil, o que significa que os usuários consumem mais do que nunca.
Curação é criação
Para uma empresa de seu tamanho, os usuários do Pinterest estão criando conteúdo a um ritmo sem precedentes. Ao contrário do Facebook e Twitter, onde os usuários têm que realmente pensar em novos conteúdos para postar, o Pinterest não é sobre o que está acontecendo agora. Os usuários não são solicitados a pensar sobre "o que você está fazendo?" Na verdade, eles não são solicitados a pensar, são incitados a sentir.
O valor de Pinterest é capturar e coletar restos inspiradores da web. O site bate em nosso hardwiring primal para caçar e reunir. Queremos manter coisas que nos façam sentir bem e nós gostamos de saber que eles são mantidos em algum lugar seguro; como uma caixa de sapatos preciosa cheia de memorabilia da vida. Através de seu bookmarklet do navegador, botão "re-pin" e capacidade de convidar contribuidores, os usuários coletam itens em "placas" que rotularam com base em seus interesses. As placas comuns incluem receitas, crianças e moda.
Mas, no processo de coleta e classificação, os usuários do Pinterest criam conteúdo de fato. Embora eles tenham feito pouco mais do que clicados em uma imagem para identificá-la como interessante, sua fixação coletiva cria um enorme valor para a comunidade. Numa época em que o conteúdo da web é infinito, a cura de pessoas cujo gosto você admira e os seus interesses compartilham é extremamente valioso.
Compartilhe e compartilhe um "como"
Como cada usuário está motivado para encontrar coisas que os interessam, a cução de conteúdo é um subproduto invariável. Mas, no processo, o compartilhamento e a coleta de informações ocorre de uma forma nova e poderosa, com amplas implicações e novas oportunidades.
No processo de coleta de itens de interesse, os usuários compartilham seus gostos e preferências de uma forma muito mais rica do que concorrentes, como o botão "Like" do Facebook, pode conter um polegar. Isso ocorre porque os usuários nunca precisam pensar em "Curtir" qualquer coisa, mais uma vez reduzindo sua carga cognitiva através da simplificação. O comportamento de fixação, intencionalmente simplificado e descompactado por seus designers, só permite aos usuários fazer uma coisa, salvar seu conteúdo.
Como resultado, o gráfico Pinterest será muito mais rico do que o Facebook ou o Twitter podem esperar para rivalizar. O volume e a riqueza dos dados do usuário coletados através da fixação são incomparáveis. Embora eu possa "Curtir" Babies'R'Us no Facebook ou seguir o seu fluxo de Twitter, na esperança de obter um cupom, só a Pinterest sabe que fiquei de olho em um carrinho de café com preço médio apropriado para um filho de 18 meses Garoto.
O segredo óbvio de Pinterest é a sua capacidade de servir o nosso desejo inato de capturar e coletar, enquanto faz consumir, criar e compartilhar mais fácil do que nunca. No processo, a Pinterest está no precipício de ter o conjunto de dados do consumidor mais rico já montado e pode algum dia ser capaz de prever o que os consumidores desejam antes de se conhecerem.
Nota: Não tenho afiliação ou investimento em nenhuma empresa mencionada nesta publicação.
Nota do Editor: Nir blogs sobre a interseção de psicologia, tecnologia e negócios em www.NirAndFar.com
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