Avaliando sua inteligência emocional: 4 perguntas-chave

Aqui vamos de novo, descendo o buraco do coelho, onde descobrimos que algumas das nossas crenças mais amadas sobre nós mesmos estão erradas, ou apenas parcialmente. Tenha em mente que "nós" me inclui, graças à pesquisa que fiz pela Mastering the Art of Quitting. Desta vez, o assunto é emoção – e se sabemos o que sentimos e o que fazemos com esse conhecimento. Um amigo meu faz um ombro quando abordo a idéia com ele. "Claro, eu sei o que estou sentindo", ele protesta. Ele aponta para seu peito – na direção vaga de seu coração – e depois em sua garganta. "Eu sinto minhas emoções então, é claro, eu sei o que estou sentindo".

Ele é apenas parcialmente certo, mas o fato de que nossas emoções são incorporadas nos torna mais confiantes sobre a nossa capacidade de saber o que estamos sentindo e nossa inteligência emocional. É o efeito "a média acima" – nossa tendência a sobrevalorar nosso conjunto de habilidades e habilidades – exceto nos esteróides, como mostra um estudo de Marc A. Brackett e outros. Os auto-relatos de inteligência emocional e testes dele mostraram pouca correlação.

Sim, o corpo fala o que sentimos: estar triste pode lhe dar um nó na garganta, enquanto a vergonha ou constrangimento pode fazer você se sentir quente. A universalidade de onde "localizamos" a fonte de nossas emoções foi demonstrada por um estudo de Lauri Nummenaan e outros, publicado no ano passado em Proceedings of National Academy of Sciences, que foi deliberadamente intercultural (usando participantes da Europa Ocidental e Ásia) , e os participantes "pintaram" em um esquema do corpo humano. As partes do corpo indicadas como fonte dos sentimentos eram as mesmas, independentemente da cultura. Os pesquisadores sugerem que a sensação física de emoções, o aspecto mais "consciente" de nossos sentimentos, pode "ajudar os indivíduos a ajustar voluntariamente seus comportamentos para combinar melhor os desafios do meio ambiente".

Isto significa necessariamente que todos somos igualmente habilidosos em saber o que estamos sentindo – dado que estamos todos equipados para sentir medo e outras emoções dentro e através de nossos corpos? A resposta curta é "não", e o que estamos falando aqui é como cada um é emocionalmente inteligente. As noções populares de "EQ" tendem a vê-lo como separado das habilidades cognitivas, um mal-entendido baseado, em parte, nas conclusões tiradas do livro de blockbuster de Daniel Goleman, Inteligência Emocional. Estou contando com a definição de inteligência emocional proposta e elaborada por John D. Mayer e Peter Salovey, que é composto de habilidades mentais, como identificar emoções, compreender e analisar a emoção, usar emoções para informar decisões e resolver problemas e gerenciar emoções. Em termos gerais, a inteligência emocional é a nossa capacidade de pensar e articular o que estamos sentindo e depois usar essa informação para informar nosso comportamento e pensamento.

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O que é importante perceber sobre a inteligência emocional é que não é uma característica ou habilidade única, mas uma série de conjuntos de habilidades de graduação. Se você está se perguntando como você é emocionalmente inteligente, faça estas perguntas primeiro.

1. Como penso sobre os sentimentos?

Aqui está o problema em poucas palavras, e é tudo sobre nuance. Algumas situações na vida suscitam respostas emocionais que são relativamente diretas e rotulam o que estamos sentindo não é muito desafiador. Seu amado animal de estimação morre e ondas de tristeza lavam-se sobre você. Não há problema, porque o que você está sentindo é claro. Mas eventos mais complicados – uma luta com sua esposa ou amigo próximo, ou um fracasso enorme e muito público em sua vida profissional – podem evocar uma série de emoções diferentes, sequencialmente ou em simulcast, ou uma mistura de sentimentos. Nessas situações, identificar seus sentimentos requer o tipo de destreza que um jogo de palitos de remoção faz; Você precisa rotular e identificar seus diferentes sentimentos no momento. Todos concordam que as pessoas que podem gerenciar as emoções negativas são mais saudáveis ​​e felizes do que aqueles que não conseguem, mas verifica-se que a sua capacidade de diferenciar os sentimentos está diretamente ligada à possibilidade de gerenciar esses sentimentos.

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Em um estudo conduzido por Lisa Feldman Barrett e seus colegas, eles descobriram que as pessoas que pensam sobre suas emoções em um contínuo simples com boa e agradável em uma extremidade e ruim e desagradável, por outro, diferenciando entre eles em grandes traços sem nuance – teve muito mais problemas para gerenciar seus sentimentos.

Foi sugerido que a motivação também pode estar ligada a uma fraca diferenciação emocional. As pessoas que se sentem desconfortáveis ​​com suas emoções e estão motivadas para evitar situações emocionais tendem a não ser capazes de diferenciar muito bem seus sentimentos, conforme estudo de Yasemin Erbas e outros. Por outro lado, as pessoas que reconhecem que não são boas em rotular e identificar suas emoções podem realmente querer abordar situações emocionais com a esperança de melhorar suas habilidades. Este resultado levou Erbas e sua equipe a concluir que a vontade e a motivação têm muito a ver com a sua capacidade de diferenciar seus sentimentos.

Acontece que rotular suas emoções – colocando seus sentimentos em palavras – realmente causa mudanças fisiológicas em uma parte do cérebro, a amígdala, como um estudo de MRI de Matthew D. Lieberman mostrou, literalmente, apagar a reatividade.

Então, pergunte-se estas questões-chave: você evita falar sobre seus sentimentos? Você preferiria ignorar? Quão bom você está fazendo distinções finas, como perceber que você está mais envergonhado do que envergonhado, ou frustrado em vez de irritado? Quanto melhor você estiver nessas distinções, mais emocionalmente inteligente será seu comportamento.

2. Vejo o quadro geral?

Não é apenas quão habilidoso você está em diferenciar suas emoções; O que importa também é a quantidade de clareza emocional que você possui. O que é clareza emocional? É uma habilidade maior ou maior de "identificar, discriminar e compreender o tipo de afeto (por exemplo, raiva versus frustração) e a origem do afeto que tipicamente experimenta". Embora isso pareça diferenciação emocional, é realmente um pouco diferente, já que isso é uma habilidade associada à reflexão, em oposição à rotulagem e identificação no momento. Um estudo de pesquisa de Matthew Tyler Boden e outros descobriram que as duas habilidades não eram apenas diferentes, mas não relacionadas. Ao ser capaz de distinguir os seus sentimentos com a precisão, irá orientar o seu comportamento (percebendo que você estava frustrado, não irritado, levará você a se desculpar com o objetivo involuntário do seu jejum), entender quais os tipos de eventos que produzem emoções e resultados diferentes – grande foto – lhe dará mais controle sobre suas escolhas e ações. A clareza emocional é um tipo específico de conhecimento, que absorve causas e efeitos, e antecipa respostas emocionais.

3. Sou um gerente emocional qualificado?

As emoções negativas diminuí-lo ou parar você nas suas pistas? Eles se insinuam em tudo o que você faz e pensa? Você tende a internalizar esses sentimentos? Se assim for, a probabilidade é que você esteja "orientado para o estado" e não tão bom como gerenciar suas emoções como você precisa ser. Por outro lado, se as emoções negativas são algo com que você pode lidar – não por eliminá-los, mas lidando com eles no dia-a-dia – é provável que você esteja "orientado para a ação". As habilidades de enfrentamento são fundamentais para tanto a realização como a satisfação, e entender o quão bem você lida é crítico. Um experimento conduzido em Amsterdã testou a ação e as orientações do estado, e então a metade dos participantes visualizava uma pessoa exigente em suas vidas. Eles foram convidados a lembrar ambos os tratos com essa pessoa – que eles identificaram por iniciais para tornar a memória ainda mais vívida – assim como seus sentimentos no momento. Os participantes restantes foram convidados a visualizar uma pessoa aceita. Após a visualização, os participantes foram convidados a escolher rostos esquematizados discrepantes em uma tela – um rosto feliz em uma multidão de irritados, ou um irritado em um mar de felizes – e depois identificar ou não identificar com uma lista de Traços positivos e negativos.

As pessoas orientadas para a ação escolheram os rostos felizes mais rapidamente e auto-identificadas com traços positivos, mesmo depois de visualizar uma pessoa exigente. Não é assim para os orientados para o estado que foram mais lentos para encontrar o rosto feliz e que se identificaram com todas as palavras negativas. Stress derrama sobre alguns de nós, afinal.

Preste atenção em como os sentimentos negativos afetam você; pergunte-se se suas habilidades de enfrentamento são as de ação ou uma pessoa orientada para o estado. Finalmente, seja honesto sobre o quão bem (ou mal) você gerencia seus sentimentos.

4. Tenho uma conta em meu humor?

O humor afeta todos e cada um de nós; Eles afetam o quão bem nós gerenciamos nossas emoções como qualquer um pode atestar: Chegue ao escritório de mau humor e apenas veja como um irritante menor pode escalar em grande drama. Ao contrário das emoções que têm uma fonte identificável ou causam – estou feliz porque recebi um aumento ou estou triste porque estraguei a minha apresentação – os modos são muito mais difusos, difíceis de pensar e identificar. Tornar-se consciente de seu humor e seu efeito em suas ações e reações é uma maneira de aprimorar suas habilidades de inteligência emocional. Participe de uma auto-reflexão silenciosa e concentre-se no que está causando que você sinta o jeito que você faz.

Uma coisa é clara: quanto mais emocionalmente inteligentes somos, mais capazes de gerir os inevitáveis ​​estresses da vida e saborear seus prazeres.

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Mayer, John D. e Peter Salovey, "O que é Inteligência Emocional", em Desenvolvimento Emocional e Intelliigência Emocional , editado por Peter Salovery e DJ Slyper (New York: Basic Books, 1997).

Brackett, Marc A, Susan Rivers, Sam Schiffman, Nicole Lerner e Peter Salovey, "Relacionando as habilidades emocionais com o funcionamento social: uma comparação de auto-relatório e medidas de desempenho da inteligência emocional". Jornal de Personalidade e Psicologia Social, (2006) , vol.9, no.4, 780-795.

Nummenmaa, Lauro, Errico Glerean, Riitta Harri e Jari K, Hietanen, "Mapas Corporais da Emoção". Http://www.pnas.org/content/early/2013/12/26/1321664111

Barrett, Lisa Feldman, James Gross, Tamlin Conner Christensen e Michael Benvenuto, "Conhecendo o que você está sentindo e sabendo o que fazer sobre isso: Mapeando a relação entre diferenciação emocional e regulação emocional", Cognição e Emoção, 2001,15 ( 6) L 713-724.

Yasemin Erbas, Eva Ceulemans, Madeline Lee Pe, Peter Koval e Peter Kuppen, "Diferenciação de emoção negativa: sua personalidade e bem-estar se correlaciona e uma comparação de diferentes métodos de avaliação" Cognição e Emoção (2014) DOI: 10.1080 / 02699931.2013.875890

Lieberman, Matthew D. Naomi Eisenberger, et al. "Colocar sentimentos em palavras: afetar a rotulagem perturba a atividade da amígdala em resposta a estímulos afetivos", Ciência psicológica (2007), vol. 18, não. 5. 421-428.

Koole, Sander e Nils Jostmann, "Obtendo um aperto em seus sentimentos: efeitos da orientação da ação no regulamento de afetos intuitivos", Journal of Personality and Social Psychology , 87, no 6 (2004): 974-990.