Seis lições Weiner para usar as mídias sociais

Os políticos podem ter personalidades predispostas a comportamentos de risco. O mesmo acontece com CEOs e Rock Stars. Esses tipos de ocupações atraem competitividade, narcisismo e a necessidade de poder junto com talento, tenacidade, resiliência e a disposição de assumir riscos. Um problema maior no entanto é quando o sucesso se transforma em Síndrome das celebridades, especialmente na era das mídias sociais. A única cura é uma verificação de realidade séria.

Na síndrome da celebridade, as pessoas que conseguem sucesso ou notoriedade perdem a capacidade de se verem como pessoas "normais", sujeitas às mesmas normas sociais e leis da gravidade que o resto de nós.

O problema de curar é que as verificações de realidade no topo são difíceis de encontrar. Quando você tem status e poder, seu mundo está cheio de fãs, sicópteros, buscadores de energia e pessoas em sua folha de pagamento que refletem a imagem que deseja ver. É muito difícil obter informações reais – mesmo se você realmente quisesse – o que a maioria não faz. E é muito fácil ter senso de imunidade e a capacidade de racionalizar seu comportamento.

Hubris, juntamente com uma dose de direito, não é muito atraente – vamos encarar. Mas costumava ser muito mais fácil manter esse tipo de desagrado embaixo. Até agora. As mídias sociais mudaram tudo isso. Podemos comunicar qualquer coisa, a qualquer hora, em qualquer lugar e, o mais importante, com qualquer um. É resumido pela primeira postagem incorporada em um blog WordPress: "Olá, mundo!"

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Em uma sociedade de redes sociais, é difícil manter segredos, especialmente quando você atingiu um nível de status que o coloca no radar de outras pessoas. Não existe tal coisa como controlar uma mensagem se você é uma empresa, marca, governo ou um Weiner. Se o Departamento de Defesa e a CIA não puderam fazê-lo, o que pensava Weiner?

Vimos outros exemplos do uso inadequado das tecnologias de redes sociais. O surpreendente é que as pessoas estão surpresas – não sobre os comportamentos, que é outro problema, mas sobre a forma como são descobertos. Estas são tecnologias novas e poderosas. Eles redefiniram a comunicação. A informação viaja com um efeito de ondulação contínuo, como seixos continuamente caídos em uma lagoa toda vez que a informação chega a um novo local. Este ambiente realmente frustra a velha mentalidade de "encobrimento" e "giro". Quem ignora o poder das comunicações em rede e do capital social, faz isso em seu perigo.

Aqui estão seis lições que você pode aprender com a experiência de Weiner:

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• Saiba como funciona a tecnologia ANTES de usá-la. Nós não entregamos nossos filhos às chaves do carro e dizemos: "dê uma chance!" Nós ensinamos. As mudanças de tecnologia vieram rápido, mas a falta de conhecimento não é mais desculpa online do que na rodovia. Isso é algo sério e pode ter enormes implicações no mundo real. (O Congresso recebeu um alerta, com base nos números do Tweetcongress.org, mostrando o uso do Twitter em 28% desde "Weinergate". História e gráfico maravilhoso no Media Bistro.)
• A mídia social é o novo elevador. Você nunca sabe quem pode estar ouvindo suas conversas.
• O ambiente das mídias sociais expõe mentirosos e fraudes. Não diga que você não fez alguma coisa se o fizesse. Sua única esperança é ficar limpa (ou melhor ainda, ser limpa em primeiro lugar). Informações e imagens são permanentes e podem ser pesquisadas uma vez que eles acessam a web.
• As redes sociais redefinem a privacidade. Ocultar não funciona.
• A mídia social exige transparência. Enquanto apresentamos diferentes partes de nós mesmos em diferentes ambientes, assim como nos vestimos de forma diferente quando comparamos às festas em comparação com a jardinagem, a credibilidade vem da coerência.

Suponho que uma questão de nível superior é a razão pela qual toleramos e até mesmo negligenciamos tais comportamentos em nossos funcionários eleitos e líderes da indústria. Parece que, se alguém não pudesse exercer bom julgamento em sua vida pessoal, ele / ela não suportaria uma chance de luta em decisões difíceis ou diante de um poderoso lobista. Certamente, não vale a pena um centavo de dólares dos contribuintes para provar que há uma questão ética em torno de Weiner – quero dizer, realmente. Isso é apenas um insulto à nossa inteligência. Isso me leva à lição final de Weiner:

• A mídia social muda o poder na sociedade. O mesmo poder de multidão que impulsionou Lady Gaga e Justin Bieber para o topo da lista de poder da celebridade Forbes também permitiu que a situação de um vendedor de frutas tunisinas fosse vista pelo mundo, derrubasse um governo no Egito. e expostos (sem trocadilhos) as indiscrições de Weiner. Se houver algo que aprendemos do ano passado, é que podemos ter uma voz e fazer a mudança acontecer se todos nós Tweet juntos.

A mídia social amplifica nossa voz. Podemos exigir um governo e sociedade mais responsável (em todos os sentidos da palavra) se está usando votos, Tweets, dólares ou usando o controle remoto da TV. Afinal, estamos realmente juntos nisso.