Em muitas organizações que encontrei durante a minha carreira de consultoria, as pessoas se queixaram de "Síndrome das Crianças de Cobbler". Como os proverbiais filhos do sapateiro que vão sem sapatos, eu consultei empresas de tecnologia que ultrapassaram os sistemas informáticos, as empresas de marketing que não se comercializam de forma alguma e as empresas de consultoria que não conseguem pôr em prática uma única teoria ou modelo sobre o qual eles construíram seus negócios.
Todos os que trabalham nessas organizações estão conscientes da ironia dessas situações e, no entanto, é muito difícil para indivíduos, equipes ou a organização como um todo fazer qualquer coisa para mudar a dinâmica. Talvez haja uma razão psicológica profunda pela qual a dinâmica dos "Cobblers Children" existe, como uma anoréxica, que pode preparar excelentes refeições para outras pessoas sem participar pessoalmente, como meio de desfrutar de alimentos de maneira indireta.
Pode haver um aspecto compensatório para a síndrome na medida em que, por exemplo, alguém sofre de algum tipo de fraqueza e se torna bem consciente disso. Ainda lutando com ele pessoalmente, você pode saber o que é preciso para ajudar os outros a lidar com isso. Por exemplo, uma pessoa tímida pode ser talentosa para ajudar os outros com suas habilidades de falar em público. A pessoa tímida, por meio da introspecção e da autoconsciência, sabe como a sua timidez se manifesta e, portanto, é muito adepta de ajudar os outros a identificar e remediar dificuldades na comunicação com grandes grupos.
Também pode haver um aspecto defensivo dessa síndrome. Uma pessoa pode desenvolver uma visão de mundo rígida e inflexível como forma de se proteger da rebeldia interior. Enquanto ainda inconscientemente resentindo as regras, a pessoa pode desenvolver estratégias geralmente eficazes para manter seus impulsos sob controle. Então, ele ou ela pode levar esse show na estrada e fornecer aos outros o mesmo tipo de ordem e controle que ele ou ela aprendeu a usar pessoalmente. Por exemplo, alguém que trabalha na auditoria ou controle de qualidade pode ter desenvolvido talentos ao descobrir discrepâncias e variações porque ele ou ela aprendeu a manter a ordem e a consistência em sua vida. No entanto, às vezes, particularmente sob o estresse, os desejos reprimidos da pessoa por espontaneidade e liberdade podem surgir, tornando irônico o controle dos outros.
Muitos clientes com quem trabalhei ao longo dos anos disseram que, se eles realmente enfrentassem a ironia de ser um escritório de advocacia que encerre a lei, uma empresa de investimentos que não gerencia seus próprios investimentos ou uma empresa de fitness onde todos os executivos estão fora de forma, eles podem ficar bravos.
Estou ansioso para ouvir sobre suas experiências de "Cobblers Children".
Onde você observou esse fenômeno?
O que você acha que pode explicar?
