Trabalhei para muitos chefes e, no curso de consultoria e networking, consegui observar centenas de líderes. Os bons líderes se destacam. Eles são eficazes e geralmente admirados em suas organizações. Mas mesmo os melhores líderes cometem erros, e esses erros muitas vezes afetam negativamente a organização e o legado do líder.
Aqui estão 5 falhas comuns às quais bons líderes são propensos:
1. Escolhendo o pessoal errado. Este é talvez o problema mais comum. Quando se trata de contratação, os líderes tentam cortar custos – permitindo que outros tomem decisões importantes de contratação, não usando as melhores práticas de contratação e / ou não se livrando de contratações problemáticas em breve. Eu tenho dúzias de exemplos vívidos, variando de um líder sendo ofuscado por um candidato que fala tranquilamente e ignorando os sinais de alerta flagrantes descobertos no processo de contratação e integração, para líderes que permitem que outros conduzam a contratação de seus subordinados diretos, usando contratações ruins estratégias. O pior gerente de operações que conheci me disse que contratou “clones” de si mesmo.
2. Delegar, mas não monitorar efetivamente os subordinados. Embora capacitar subordinados de confiança para assumir o controle de iniciativas e programas importantes seja uma coisa boa, é importante monitorá-los e analisá-los. Eu conheço mais de um líder que negligenciou reconhecer que um ou dois chefes de departamento “tinham sido desonestos” e estavam prejudicando as organizações e fazendo os líderes parecerem ruins. Check-ins regulares e revisões de subordinados são fundamentais para garantir que todos os departamentos estejam operando de forma eficaz e profissional.
3. Ficando muito confiante na tomada de decisões. Líderes bem sucedidos que tomam boas decisões (e por “bom” quero dizer consultar membros organizacionais experientes e envolvê-los no processo de tomada de decisões) podem se tornar confiantes e complacentes – não envolvendo outros na tomada de decisões e não avaliando criticamente cursos alternativos. Observei um líder altamente eficaz tornar-se muito menos efetivo, tomando uma série de decisões ruins, e isso coincidiu com o fato de o líder deixar de fazer uma consultoria adequada com outras pessoas ao tomar decisões importantes.
4. Negligenciando a Gestão da Política Organizacional. Organizações são, por natureza, sistemas políticos. Grandes líderes entendem isso e aprendem a navegar politicamente e usam esses processos em seu benefício. A chave é garantir que os processos políticos sejam justos e que, quando os funcionários agem politicamente (fazendo lobby por algo; formando uma coalizão para chamar a atenção do líder; etc.) que a política é feita “acima do conselho” e que o processo político beneficia a organização e seus membros. Líderes que não podem ou se recusam a “fazer política” o fazem por sua própria conta e risco.
5. Subcomunicação e falta de transparência. Este é um grande descarrilador para líderes eficazes. Embora os líderes tenham que usar o bom senso para determinar quais e quanta informação devem ser compartilhadas com os subordinados, os processos e decisões de alto nível devem sempre ser compartilhados com os membros de nível inferior da organização. Além disso, quando as decisões são tomadas “a portas fechadas” e não são compartilhadas apropriadamente, os funcionários podem começar a pensar o pior. Também pode criar um clima de comportamento antiético, já que não há verificações diretas do líder. Por ser aberto e transparente, um bom líder convida a crítica, mas usa essa crítica para sua vantagem – reconhecendo quando a contribuição é valiosa e explicando quando e por que ela pode não ser relevante.
Uma comunicação clara e transparente é essencial para que uma organização funcione efetivamente. Se houver uma queixa mais comum sobre liderança organizacional, é falta de comunicação e transparência. Bons funcionários que sentem que estão “no escuro” ficam insatisfeitos e não são capazes de contribuir com seu valioso conhecimento e experiência para a organização.
Siga me no twitter:
http://twitter.com/#!/ronriggio
