A frequência e as consequências da raiva em linha superam a pesquisa sobre raiva online. Nós não sabemos muito sobre por que as pessoas levam à internet para desabafar, mas aqui estão três coisas que sabemos.
1) Relaxa as pessoas (no curto prazo)
Em um estudo, meus assistentes de pesquisa e eu fizemos no ano passado (Martin, Coyier, Van Sistine e Schroeder, 2013), 100 por cento dos freqüentadores de internet freqüentes relataram sentir-se calmo e relaxado depois de publicar em um site como o justrage.com. Dito isto, sabemos que tais benefícios são apenas de curto prazo e, a longo prazo, as pessoas que provocam on-line (ou pessoalmente) sofrem por isso. Na verdade, neste mesmo estudo, descobrimos que os freqüentadores freqüentes eram mais irritados do que a pessoa média e expressaram sua raiva de forma mais negativa do que a pessoa média. Então, apesar de relaxar as pessoas no curto prazo, é ruim para você no longo prazo.
2) As pessoas fazem isso muitas vezes e há conseqüências
Os dados que recolhemos recentemente (não publicados neste momento) mostram que 46 por cento dos usuários do Twitter dizem que muitas vezes tweet como uma maneira de lidar ou ventilar raiva. Além disso, 37 por cento deles esperam que a pessoa ou o grupo que eles estão tweeting lêem seus tweets. Finalmente, a ventilação online como essa tem conseqüências, com 9% dos participantes relatando que, no último mês, eles chegaram a um argumento que se arrependeram e 3% dizendo que perderam um frito no último mês por algo que publicaram.
3) A raiva se espalha mais rápido do que outras emoções
Um estudo recente de Fan and colegas (2013) descobriu que a ira se espalha mais rapidamente do que outras emoções, como tristeza ou felicidade. Eles categorizaram as emoções de mais de 70 milhões de "tweets" no Weibo (um site de redes sociais na China, semelhante ao Twitter) e procuraram ver quais eram mais prováveis de serem compartilhados. Eles descobriram que, embora os tweets felizes fossem compartilhados por relacionamentos próximos, os tweets irritados eram compartilhados por relacionamentos próximos e distantes. Eles argumentam que a raiva é a emoção mais "viral".
Em conjunto, temos um comportamento problemático e contagioso. Parece bom, então as pessoas fazem isso muitas vezes mesmo que seja ruim para eles no longo prazo.
Há maneiras de evitar esta armadilha, no entanto (esperando até que você esfriasse, fazendo com que fosse lido por alguém antes de postar, etc.). Nós abordaremos aqueles em uma postagem posterior.
