Passei toda a minha vida estudando rejeição – é uma coisa pessoal … e um dos meus padrões de vida mais fortes.
Eu fui expulso das Escolas de Berçário por falar demais, fui jogado fora de dois campos quando eu pisei a linha e orquestrou "incursões aos beliches dos meninos" por diversão. Eu fui levado para cadeiras de dunce por falar demais na primeira série e foi feito para ficar depois da escola para perguntar "por que" demais na quinta série.
Ser rejeitado, jogado fora, ou ter minha voz suprimida foi um dos três principais temas de "luta atrás" na minha vida. Uma vez que o medo da rejeição está firmemente ligado a todos nós, fomos obrigados a estudar, pesquisar e experimentar por três décadas procurando uma nova abordagem. Procurei construir construtivamente maneiras saudáveis para os seres humanos lidar com a rejeição, ativando sua capacidade de falar de maneira construtiva, sincera e atenciosa.
Ao longo da jornada, descobri que ser franco leva três coisas: a coragem de falar, a coragem de ouvir e a coragem de permanecer na descoberta até encontrar o melhor caminho para que sua voz seja ouvida. Eu chamo essa sabedoria Conversational Intelligence®.
Os seres humanos temem a rejeição mais do que qualquer outra forma de interação humana. Rejeição piggybacks nas vias de dor física no cérebro. Os estudos de IRMF mostram que os mesmos caminhos são ativados quando somos rejeitados quando experimentamos dor física. É por isso que a rejeição machuca tanto. O mais fascinante é que, quando tomamos analgésicos como Tylenol, a pesquisa mostrou que o nosso sentimento de "dor social" também diminui.
Como um antropólogo organizacional, fiz um estudo sobre o tema da rejeição, não só na minha própria história, mas também em toda a história humana. O poder de ser aceito na tribo e de permanecer na tribo tem sido o principal comportamento necessário para sustentar nossa sobrevivência neste planeta por milhares, se não, já que o homem apareceu pela Terra há cerca de 1,5 milhões de anos.
Não podemos sobreviver sozinhos, e o comportamento tribal para a coesão, para se dar bem, para se adequar é o que permite que pessoas e culturas cresçam e prosperem. Agora estamos sendo convocados para "encaixar" para "aprender mais" e descobrir como ser um universo mais "WE-cêntrico". Se tememos que falar, levará à rejeição, podemos desistir da nossa voz, silenciar nossa voz ou falar nossa voz de forma não autêntica – todas as escolhas que nos permitem esconder-se com um efeito posterior mais deletério: desistir de nossas máscaras de voz a nossa verdadeira identidade e diminui a nossa singularidade – uma decisão que leva à doença, ao fracasso na prosperidade e à formação de uma vida incapacitante.
Inteligência conversacional: como os grandes líderes criam confiança e obtêm resultados extraordinários tem no seu núcleo o princípio mais vital que retém toda a humanidade em conversas, através de um princípio primário simples, primitivo e prático: Ouvir se conectar.
Agora, sabemos da pesquisa neurocientífica como o cérebro se abre ou fecha durante as conversas. Sabemos por nossa própria experiência pessoal que, quando trabalhamos com outros como "colegas" e nossos colegas estão abertos para ouvir se conectar, a qualidade de nossas conversas se eleva. Além disso, nossa capacidade de gerar novas idéias, especialmente idéias realmente diferentes e radicalmente novas, eleva-se, e confiamos que não seremos rejeitados, nem diminuídos ou julgados.
A forma como ouvimos afeta a qualidade de nossos relacionamentos, nossas parcerias e nossa capacidade de alcançar o sucesso com os outros. Ouvir não é um fim em si, mas é parte de um processo dinâmico entre as pessoas que cria espaço para o crescimento e o engajamento, para compartilhar e descobrir, e para permitir que surjam novas idéias, pensamentos, sabedoria e crescimento.
Ouvir a conexão atinge nosso cérebro inferior – a amígdala – que responde aos nossos insumos viscerais e emocionais – e cria espaço para um nível de escuta que nos permite, e outros, sentir uma sensação de apreciação, abertura e confiança.
As pessoas prosperam em conexão e apreciação; não crítica e julgamento. Quando ouvimos se conectar, criamos uma plataforma para espiar as mentes uns dos outros sem julgamento, e para ser catalítico em ajudar uns aos outros a nascer nossa próxima geração de pensamento.
Quão fascinante o coaching de Peer e "peering in uns dos outros mentes sem julgamento" tem uma conexão profunda e profunda que faz com que o verbo e o substantivo ganhem vida de uma maneira nova!
Peer (verbo)
Para olhar agudamente ou com dificuldade em alguém ou algo assim; Olhe atentamente para os olhos de alguém, para ser apenas visível.
Peer (substantivo)
Uma pessoa que é igual a outra em habilidades, qualificações, idade, antecedentes e status social; algo ou alguém de igual valor ou qualidade.
Por exemplo, as Conversas de Treinamento que desencadeiam exclusão e julgamento nos fazem recuar de falar e impactar o nível de engajamento que podemos ter com os outros. Coaching Conversas que nos fazem sentir como se o nosso território tenha sido limitado ou removido, e aqueles em que sentimos que as pessoas estão retido informações importantes de nós, nos fazem sentir diminuídos e não faz parte do time.
Quando julgamos os outros, seu cérebro e coração fecham. Quando agradecemos os outros, nosso cérebro e coração se abre. Ter um ambiente estimulante e apreensivo mantém nossos cérebros abertos para "contemplar e compartilhar" novidades e novidades. Quando adotamos o quadro de ouvir a conexão, melhoramos a nossa capacidade de preparar o cenário para que possamos nascer o "novo" e poder nos comunicar de formas que apoiem a tomada de melhores decisões.
Algumas conversas de treinamentos de pares nos fazem sentir estúpidos ou parecem nos punir por falar, e estes nos enviam a comportamentos de "vôo, luta, congelamento ou apaziguamento", alimentados por nosso cérebro primitivo. Coaching As conversas que suscitam dúvidas ou fazem com que desejemos voltar para outros desencadeiam emoções elevadas que bloqueiam nosso melhor pensamento, e nos transformam de amigo em inimigo.
O poder de aprender a ter Conversações de Treinamento de Inteligência acontece quando:
Intelligent Peer-Coaching é um subconjunto de Inteligência Conversacional . É o poder de elevar nossa capacidade coletiva para ser aberto e ser habilidoso em dar e receber feedback de desenvolvimento saudável. É preciso prática.
Judith E. Glaser é CEO da Benchmark Communications, Presidente do Instituto Criando WE, Antropóloga Organizacional e consultora da Fortune 500 Companies e autora de quatro livros comerciais mais vendidos, incluindo Inteligência Conversacional: Como os Grandes Líderes Compilam Confiança e Obtêm Resultados Extraordinários ( Bibliomotion).
Visite www.conversationalingelligence.com; www.creatingwe.com; ou entre em contato com Judith E. Glaser em [email protected] ou ligue para 212-307-4386.
