Você pode dizer não aos pedidos?

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Quando você quer dizer não a um pedido, você se sente relutante em responder honestamente? Você pode ter medo de que um não decepcione ou antagonize a pessoa que perguntou, e ninguém quer problemas de relacionamento. Especialmente em questões importantes, dizer sim aos pedidos quando você quer dizer que não o coloca em risco de sentimentos negativos:

• ressentimento, que é uma forma de raiva
• estresse, uma forma de ansiedade
• depressão, uma consequência de ter apresentado em vez de manter seu terreno em relação ao que você realmente queria
• agressão passiva, isto é, voltar a alguém por não fazer ou a meio caminho, o que você disse que faria

"Você poderia me ajudar a entregar essas caixas de itens de venda de quintal para a igreja esta manhã?", A mãe de John perguntou.

O coração de John afundou. Ele planejava usar a manhã para um outono deixando a limpeza em seu quintal. Ao mesmo tempo, ele odiava decepcionar sua mãe. "Claro mãe", ele respondeu. "E se eu chegar por volta das 11:00?"

John ajudou sua mãe a entregar as grandes caixas à igreja. Ele carregou seu carro, dirigiu-se para a igreja e arrastou as caixas múltiplas para vários conjuntos de escadas. Ele então arrastou as caixas para vários escritórios diferentes antes que ele finalmente encontrou Edna, o administrador encarregado de receber doações para seu grande evento de venda de quintal comunitário.

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"Ah não! Nós não precisamos disso agora ", disse Edna quando viu John arrastando as caixas pesadas para o escritório dela. "Nós terminamos às 10:00 da manhã".

John sentiu sua ira se erguendo. "Estou tão feliz que eu fui a todos esses problemas para trazer isso", ele respondeu sarcasticamente.

O sem corte do administrador tinha sido desnecessariamente severo.

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A mãe de John chegou. "Estou tão feliz que meu filho foi capaz de me ajudar a trazer essas caixas para você!" Ela jorrou, ainda um pouco sem fôlego, subindo as escadas.

Edna, percebendo seu erro no primeiro turno, melhorou desta vez. "Vejo que você foi tão generoso! Embora tenhamos configurado a maior parte do que venderemos, estaremos sempre felizes em ter mais. E muito obrigado por John por levar a entrega de sua mãe para nós. Levantar as escadas deve ter sido um desafio. "

A apreciação de sua mãe e de Edna aliviou o aborrecimento de John. Ver a alegria de sua mãe por ter sido capaz de fazer essa contribuição para a igreja acalmou praticamente todos os seus sentimentos negativos. Talvez essa seja uma das razões pelas quais ele disse que sim em vez de não . John amou sua mãe e teve um grande prazer em poder deliciar-se com ela. Neste caso, a recompensa valeu a pena o esforço.

Em muitos casos, porém, nenhuma quantidade de recompensa pode fazer um pedido que valha a pena responder com um sim . Como, então, você pode dizer não ? Use a fórmula do sandwhich. Tire o seu não entre dois sim , isto é, entre duas afirmações positivas.

Mãe: você pode me ajudar a trazer essas caixas para a igreja esta manhã?

John: 1) Sim mãe, posso ver que você precisará de ajuda com as caixas. Há muitos deles. 2) Ao mesmo tempo, tenho outros compromissos nesta manhã, eu preciso cuidar, então eu preciso dizer não. 3) Aqui está uma idéia. Que tal se eu verificar na web uma lista de pessoas que procuram estranhos. Alguém ficará muito feliz por ter essas poucas horas de trabalho.

Neste caso, John fez o segundo pedaço de pão em sua positividade, que sugere uma solução alternativa. Em outros casos, mais concordância, apreciação ou gratidão de algum tipo são outras formas de positividade que podem funcionar.

John: Sim, mãe, posso ver que você precisará de ajuda com as caixas. Não poderei ajudar porque já cometi esse tempo em outros lugares. Obrigada mãe por me perguntar. Na maioria das vezes, adoro poder ajudá-lo.

Por que o sanduíche de positividade funciona?

Qualquer frase com ou não nela terá um menor impacto emocional no ouvinte. Oferecer uma dose de positividade com um sim no início, além de mais uma dose de positividade, deixa o destinatário da sensação geral de você e sobre o relacionamento com você, mesmo que você tenha dado um não ao pedido específico. Tente!

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O Dr. Heitler escreve blogposts, livros e um divertido site interativo (veja isso!) Que ensinam as habilidades para manter relações positivas.

Fonte: (c) Power of Two, usado com permissão