5 coisas que você precisa saber sobre o marketing para a geração

Se você tem alguma experiência de marketing, você saberá o quão complicado às vezes pode ser atraente para os consumidores.

Antes do nascimento da web, os comerciantes baseavam suas estratégias em métodos testados e testados que funcionavam bem com os Baby Boomers – aqueles que nasceram após o final da Segunda Guerra Mundial, entre os anos de 1946 e 1964. Armados com sólidas informações demográficas, um um bom comerciante poderia projetar uma campanha baseada em traços que caracterizassem mais esta geração: individualidade, ênfase na juventude e auto-absorção [1], crença na mediocridade, respeito pelo conhecimento e falta de respeito pela autoridade [2].

Uma estratégia de falha

Mas o que funcionou bem com este grupo parece estar deixando a genial geração no frio. É pouco provável que este grupo veja os anúncios colocados de acordo com o melhor lugar para os Baby Boomers [3], mas a pesquisa mostrou que os comportamentos dos consumidores desses dois grupos diferem muito, principalmente devido à sua psicografia surpreendentemente diferente.

Ao contrário dos Boomers, sua descendência Gen Y (nascida entre 1978 e 1994) aceita muito menos os métodos tradicionais de marketing, provando mais céticos e difíceis de alcançar do que as gerações anteriores. O rápido avanço da tecnologia moldou esta nova onda de consumidores para tornar-se habituado a multitarefa de disparo rápido – não só dividindo sua atenção na busca de tarefas simultâneas, mas também bombardeando seus sentidos com marcas, pessoas e plataformas, lutando com raiva por sua atenção já fraturada.

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Seduzindo a geração Y

Então, em um mundo em que a atenção é uma mercadoria rara, o que os comerciantes podem fazer para atrair e engajar o indescritível usuário Gen Y?

Bem, se você quiser ter sucesso em atrapar esse grupo, você terá que correr riscos e ser criativo com sua abordagem. Dado que os adolescentes têm uma forte influência sobre as compras domésticas (com 13 a 21 anos de idade, influenciando 52% das escolhas do carro e 81% das compras de vestuário familiar [4]), sua capacidade de ativar ativamente esses consumidores pode significar a diferença entre o sucesso ou falha no seu negócio.

5 coisas que você precisa saber

Com isso em mente, aqui estão 5 coisas que você precisa saber sobre o consumidor da Gen Y para ganhar seu costume:

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1. Conexão

Os filhos da geração Y são mais otimistas e mais socialmente conscientes, desejam comunicação constante e conexão com seus pares – daí a proliferação e o sucesso duradouro das mídias sociais.

2. Valores

Ao contrário de seus predecessores, a Gen Ys exibe uma maior tolerância à diversidade [5], provavelmente devido à variedade de pontos de vista globais em que estão expostos no dia a dia, seja on-line ou em seus grupos de pares cada vez mais multiculturais. Eles também tendem a ser muito mais confiantes e socialmente conscientes, valorizando a igualdade e a responsabilidade social sobre as vitórias rápidas e o consumismo irrefletido que caracterizou a década de 1980 dos Boomers.

3. Personalidade

Esta geração valoriza a individualidade, desde que ainda sejam considerados parte do grupo. Ao contrário de alguns de seus pais do Baby Boomer, eles estão particularmente dispostos a negociar seus valores por sua imagem, e ser visto como "falso" geralmente é muito pior do que ser considerado não legal.

4. Estilo de vida

Ao contrário da crença popular, a pesquisa sugere que os Gen Ys tendem a levar uma vida relativamente silenciosa saindo com amigos, ouvindo música e sim, mesmo assistindo o chamado meio moribundo da TV [6]. Eles também valorizam a conveniência, como exemplificado pela popularidade de sites como Amazon e eBay que tornam as compras tão fáceis quanto o clique de um botão.

5. (Dis) Trust

Talvez sem surpresa, esse grupo geralmente é muito desconfiado dos meios de comunicação convencionais e cauteloso de sua segurança pessoal [7] – o que pode explicar por que os meios de comunicação ganhos, como a boca-a-boca, opiniões de pares e depoimentos, desempenham um papel tão importante nas suas compras processo.

Em conclusão

Se você é sério sobre engajar os consumidores da Gen Y, você deve dar-lhes uma experiência que eles vão querer compartilhar. Ao concentrar seus esforços no marketing experiencial e incorporar um senso de responsabilidade social e um incentivo para compartilhar seu conteúdo com seus pares, você poderá se conectar mais profundamente com esses consumidores e ajudar a ganhar sua confiança.

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[1] A National Tour Association (janeiro de 2002). Relatório de avaliação atual do mercado do Baby Boomer. http://www.agingsociety.org/agingsociety/links/car_boomer.pdf acessado 12 de maio de 2013

[2] A. Hughes (2008). Y e como: Estratégias para alcançar o consumidor indutor da Geração Y. Honra as teses de faculdade. Documento 74. http://digitalcommons.pace.edu/honorscollege_theses/74 acessado 12 de maio de 2013

[3] Ibid.

[4] J. O'Donnell (11 de outubro de 2006). A geração Y fica no topo da cadeia alimentar; Eles são compradores inteligentes com dinheiro e influência. EUA hoje. http://usatoday30.usatoday.com/money/advertising/2006-10-11-retail-teens-usat_x.htm acessado 12 de maio de 2013

[5] Ibid.

[6] LP Morton (2002). Segmentação da geração Y. Relações Públicas Trimestralmente, 47 (2), pp. 46 – 48.

[7] P. Paul (1 de setembro de 2001). Getting Inside Gen Y. Demografia americana. http://adage.com/article/american-demographics/inside-gen-y/43704/ acessado 12 de maio de 2013