Todos podemos nos relacionar com sermos criticados e nos sentirmos terrivelmente. Não há um único de nós que tenha prazer em ser criticado. Ela atinge todos nós com muita força e certamente cobra o preço por várias razões. Uma das principais razões pelas quais a crítica é tão dolorosa é porque ela permanece conosco mais do que o elogio. Isso é realmente uma vergonha, mas é a verdade dolorosa. Pense na última vez que você recebeu um elogio e foi criticado no mesmo dia. O que te atingiu com mais força e ficou mais tempo com você? Foi certamente a crítica e mesmo agora, enquanto você pensa sobre isso, você está experimentando um pouco de desprazer no mínimo. Há uma série de outras razões pelas quais nos sentimos mal, ansiosos, estressados etc. enquanto e depois de sermos criticados. Nós nos sentimos julgados. Nós nos sentimos atacados. Nos preocupamos em perder amor, relacionamentos, empregos e nossa boa reputação. Nós associamos a crítica à perda e isso nos faz sentir muito vulneráveis.
Às vezes a crítica é entregue como uma tentativa de dar um feedback útil. Um colega no trabalho pode estar tentando conscientizá-lo sobre um comportamento que não é útil e deve ser modificado para melhorar o desempenho. Outras vezes, um amigo pode fazer uma sugestão sobre suas habilidades parentais. Um pai pode sugerir que você se vista diferente ou experimente um novo estilo. Dependendo da entrega e do conteúdo, você pode estar mais ou menos angustiado. Pode haver momentos em que você se sente pior do que os outros.
No meu trabalho, tenho notado que há algumas pessoas que parecem lidar com as críticas mais efetivamente do que outras. Eles desenvolveram um estilo no qual eles assumem o controle da situação e não sentem que estão desamparados. Todos eles parecem ter uma habilidade em comum. Eles aprenderam como desarmar situações tensas e desarmar a pessoa que as está criticando. A pessoa que está sendo crítica quase sempre se acalma e fornece informações com um toque mais leve. Continue lendo para ver o que esses indivíduos habilidosos de todas as idades fazem. Essas habilidades nem sempre funcionam, mas certamente ajudarão se você estiver disposto a testá-las. Posso garantir que você terá amplas oportunidades e várias situações para praticar essas habilidades.
Quando você está interagindo com alguém que está criticando você, aqui estão algumas reações e ações para tentar.
1. Fique calmo. Eu sei que seu coração pode estar batendo rapidamente e as palmas das mãos podem ficar suadas, mas você deve respirar profundamente e parecer calmo. Calma, mesmo que não venha naturalmente ou facilmente, sempre vence a agitação. Você só conseguirá os próximos passos se puder manter a calma. Continue respirando profundamente.
2. Ouça. Antes de começar a responder, deixe a pessoa terminar dizendo o que ela precisa dizer. Caso contrário, você aparecerá na defensiva e a outra pessoa poderá ficar mais agitada. Fique quieto até terminar de ouvir. É somente quando você ouviu a pessoa que você pode pensar sobre o que eles disseram. Tome um momento para preparar sua resposta. E, se você não estiver pronto para responder, passe para a etapa 3.
3. Diga à pessoa que acaba de criticar você que precisa de tempo para pensar sobre o que ela disse. Estou assumindo que a pessoa que lhe entrega a crítica é uma pessoa significativa em sua vida. Se a pessoa criticando você é um estranho aleatório, então você certamente tem a opção de seguir em frente e se afastar da situação imediatamente. No entanto, se a pessoa é importante para você e você não tem certeza de como responder, compre um tempo. Diga-lhes que você vai voltar para eles, porque você precisa de 24 horas para pensar sobre isso. Isso tende a ser muito útil, porque muitas vezes nos sentimos diferentes sobre as interações depois que esse período crucial de tempo passou. Não nós?
4. Em qualquer caso, se você responder imediatamente ou levar 24 horas para pensar antes de responder, pode ser muito útil pensar se existem ou não mensagens positivas na interação. Talvez a pessoa que está dando o feedback se importe tão profundamente com você que eles realmente querem que você seja a melhor versão de si mesmo. Talvez seu chefe esteja preparando você para assumir o cargo quando ela for promovida e estiver tentando ajudá-lo a conseguir essa posição. Tenha em mente que pode haver algo positivo acontecendo aqui e tentar identificar o que isso pode ser e ver o que você pode aprender.
5. Se você não tiver certeza se o feedback tem algum mérito, considere administrá-lo por um colega de trabalho ou amigo confiável que seja honesto com você. Eles ajudarão você a descobrir se as críticas são sobre você, sobre o distribuidor, ou se é uma mistura dos dois. A ênfase aqui é na palavra confiança. Escolha uma pessoa em quem confie para falar a verdade para você. É mais fácil ouvir a verdade de alguém que te conhece e se importa com você.
6. Quando você decidir responder, peça exemplos. Se você está sendo dito que você parece não envolvido, despreparado, imprudente, impensado etc. e isso não soa verdadeiro para você, em seguida, pedir exemplos. Isso lhe dá algo para trabalhar e pensar. Ter termos globais como desleixado, preguiçoso, etc. jogados em você raramente ajuda. Exemplos, por outro lado, são muito mais propensos a atendê-lo bem.
7. Essa é difícil, mas me ouça. Tente ter um pouco de empatia pela pessoa que fala com você. Ela pode pensar que está sendo educada quando está sendo agressiva. Ou ele pode estar tão nervoso que ele pode padrão para falar demais. De qualquer forma, você pode se sentir mais calmo se estiver estudando a outra pessoa.
e finalmente,
8. Considere fazer algo de bom para você no dia em que recebeu informações que são críticas. Todos nós nos beneficiamos do autocuidado adequado.
