A arte da escuta: como as suas orelhas são abertas?

Ouvir é amoroso. Grandes ouvintes são grandes amantes.

Ouvir, que é metade da arte da conversa, é um ato de conexão. Mesmo que você não consiga tocar ou ver alguém, você se sente conectado se ouvir sua voz. Ouvir melhora a saúde de seu casamento e outros relacionamentos próximos. Ouvir a si mesmo permite que você viva com mais bem-estar, especialmente se você combina ouvindo a si mesmo ouvindo os outros. Ouvir seu corpo mantém você fisicamente saudável. E entre um casal, ouvir é um ato de amor.

Comer o almoço hoje na sala de jantar dos médicos onde trabalho, fiquei impressionado com a ampla gama de qualidade das habilidades de escuta dos vários profissionais que estavam comendo lá.

Algumas pessoas em nossa sala de jantar são consistentemente divertidas para conversar. Eles são os ótimos ouvintes. Outras pessoas são consistentemente desagradáveis ​​para interagir. Parecem ser surdos, mostrando pouco interesse no que os outros dizem. Ou eles respondem apenas dizendo o que eles não concordam, tornando-os bastante desagradáveis. A surdez, o desinteresse e a discordância sugam a energia das conversas.

Como você classificaria seus hábitos de escuta? Experimente este questionário de auto-avaliação:

Note-se em cada pergunta como 1 (a afirmação não é verdade para mim), 2 (eu discretamente discordo), 3 (eu concordo em parte e em parte discordo com a afirmação), 4 (eu concordo suavemente) ou 5 (o declaração é totalmente verdade para mim).

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___ 1. Prefiro falar com a escuta do que outros podem dizer.

___ 2. Na maioria das vezes não me ocorre fazer perguntas.

___ 3. Quando outros estão falando, muitas vezes penso no que direi depois.

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___ 4. O principal ponto de falar é impressionar as pessoas, ou pelo menos para entretê-las.

___ 5. Minha perspectiva geralmente está correta, então, se os outros não concordam, eu os convenço para vê-lo no meu caminho.

___ 6. Isso me incomoda quando as pessoas ficam erradas.

___ 7. É importante ressaltar quando as pessoas estão erradas sobre alguma coisa.

___ 8. A maioria das pessoas é aborrecida, então eu costumo fazer a maioria das conversas.

___9. Quando meu corpo tenta me falar com dor ou outros desconfortos, eu sintonizo isso.

___ Pontuação total

O significado de seu escore de hábitos de escuta

Quanto maior a sua pontuação, menor será sua capacidade de ouvir. Quanto mais sua pontuação for 45, a pontuação mais alta possível, mais fortemente você provavelmente precisa de uma atualização de habilidades. Em contraste, quanto menor for sua pontuação, melhor será sua capacidade de ouvir.

• Abaixo de 20 anos ficaria no topo, indicando fortes habilidades de escuta.
• Uma pontuação na faixa de 25 seria em direção ao topo do normal.
• Acima de 25 indica um espaço significativo para a melhoria.
• Uma pontuação na faixa de 35 ou mais seria susceptível de indicar déficits auditivos significativos.

Aqui estão cinco hábitos efetivos efetivos de audição e, depois, três padrões de escuta problemáticos.

Auditores realmente ótimos fazem todos os cinco dos bons e praticamente nenhum dos três estilos de escuta problemáticos. Eles usam as habilidades para ouvir os outros, para ouvir seus próprios pensamentos e preocupações, e para ouvir com atributos para seus corpos.

1. Ouvintes com fome : um ouvinte com fome tem um apetite real por aprender as perspectivas dos outros. Suas respostas mostram interesse no que você diz, encorajando você a dizer mais.

Em contraste, algumas pessoas são anoréxicas quando se trata de ouvir. Eles têm pouco interesse nos mundos dos outros. Não é muito divertido falar com eles, mesmo que tenham muito o que dizer.

2. Caça : explorando de forma aberta como e o que questiona, um bom caçador tem uma habilidade para perguntar o tipo de conversa-iniciante e perguntas de acompanhamento que criam conversas fascinantes.

3. Reunião : pensar em voz alta sobre o que você ouviu permite que você seja alimentado por novos dados, novos pensamentos, novas idéias e compreensões. Ele permite que você registre novos dados, anexando-o a idéias anteriormente mantidas, criando um novo arquivo ou, de alguma outra forma, registrando cada vez mais informações em sua base de dados mentais.

Ao mesmo tempo, mastigar em voz alta para digerir os dados que você tomou, indica ao seu parceiro de conversação que você se preocupa com o que você ouviu. Isso permite que eles saibam o que você pegou. À medida que você morda em voz alta o que você ouviu, expandindo essa informação, adicionando seus pensamentos sobre isso, você tem os ingredientes de ser um ótimo parceiro conversacional.

4. Clarificação : os mal-entendidos geralmente ocorrem no diálogo sobre questões importantes. Fazendo perguntas abertas, isto é, perguntas que começam com Como ..? ou o que …? , solicita informações adicionais quando algo soa pouco claro.

A informação é poder. Os mal-entendidos são poderosas fontes de perturbações.

Ouvir seu corpo exige especialmente esse tipo de esclarecimento. Quando você sente uma dor, observe um nódulo ou fique atento a um ponto escuro incomum em sua pele, você olha para o outro lado ou se foca no sinal de um problema potencial para descobrir o que está acontecendo?

A detecção precoce é a chave para o tratamento bem-sucedido de muitas doenças físicas. Essa dor em seu tórax reflete um potencial problema cardíaco? Um ponto ou um ponto escuro indicam uma potencial ameaça ao câncer? Por um lado, ficar assustado com os sinais do seu corpo seria contraproducente. Por outro lado, ouvir e esclarecer as mensagens do seu corpo para você sustenta a saúde física.

5. Ouvidos porosos: a porosidade se reveste na medida em que existem aberturas em uma membrana. Porousness em ouvir refere-se à medida em que você está aberto para receber novas informações. A escuta porosa inclui pouca fé, caça, acumula e aclara a escuta. Isso indica alguém aberto para conexões mais profundas, intimidade e capaz de conversas interessantes.

Agora, aqui, venha os três hábitos de escuta problemáticos:

1. LISTAS NÃO RESPECTIVAS: Se você costuma fechar a boca, isto é, não diga nada, em resposta a novos dados que as pessoas o alimentam, você acabará morrendo de fome por conexão pessoal e subnutrido em termos de novas idéias.

Os ouvintes não responsivos não dizem nada sobre o que foi falado com eles. Eles podem ter ouvido ou talvez não. Não há como dizer.

Às vezes, esse modo de escuta de resposta silenciosa indica resistência à aceitação de novos dados. Nestes casos, é a antítese da escuta porosa com fome, caça, coleta e resolução de problemas de pessoas com quem as pessoas gostam de falar.

Alguns ouvintes não responsivos estão de fato ouvindo o que lhes foi dito. Eles apenas não dão indicação verbal ou não verbal. Comentando o que você ouviu, com base no pensamento que você ouviu, ou mesmo apenas acenando com a cabeça para cima e para baixo, comunicou que a audição ocorreu. A escuta não responsiva, porque não dá sinal visível ou audível do que foi feito com os dados, tende a transmitir que nenhuma audiência ocorreu. Isso é um desligamento para a pessoa que falou. "Por que se preocupar em dizer mais se não receber resposta?"

2. Ouvir como um goleiro: as respostas de escuta são o que é errado-com-o-que-você-disse que alguém ouviu tirar dados em vez de levá-lo. Em vez de ouvir aprender, isso está ouvindo negar .

A sugestão é a palavra, mas , o que afasta o que você disse, ou não , o que substitui o seu ponto pelo contrário. Aqui estão alguns exemplos: "É bom fora." " Não , não é; Está muito quente. "ou" Sim, está ensolarado, mas está muito quente ".

Ouvir negar faz de cada conversa um exercício em "Estou certo; você está errado. "Também é frustrante para o falante porque os dados raramente entram na base de dados do ouvinte.

3. Rebound listening: O que quer que você diga, um ouvinte de rebote agarra os holofotes, trazendo a conversa de volta para ele / ela mesma. O que você diz apenas convida essa pessoa para falar sobre si mesmo.

Se você menciona que um de seus filhos está doente, a resposta pode ser: "Eu também estava doente ontem". Esse tipo de resposta poderia estar bem se fosse acompanhado de "Quais são os sintomas do seu filho?" Isso retornaria o tópico para o que está na mente do falante. Isso é bom.

O problema vem quando toda conversa acaba por ser tudo sobre mim . Cuidado. Esse é um hábito de escuta que sugere narcisismo.

O que é tão importante sobre habilidades de escuta?

Quando as pessoas falam sobre ter um "excelente relacionamento", eles em grande parte estão se referindo a quão abertamente eles se ouvem, além de quanto feedback positivo eles se entregam. Isso é verdade quando o relacionamento é com os outros e igualmente verdadeiro em relação ao seu relacionamento com seus próprios pensamentos e com seu corpo.

Uma grande parte do sentimento conectado com alguém implica sentir que quando você fala, a outra pessoa se preocupa com o que você pensa. O sentimento de ouvir é sentir-se valorizado.

Porque um indicador tão grande de amor é ouvir, um grande ouvinte é um grande amante.

Eu escrevi mais sobre habilidades de escuta em meus livros The Power of Two e The Power of Two Workbook ., E online no PowerOfTwoMarriage. Espero que você ache esses recursos úteis, especialmente o questionário de habilidades de comunicação de relacionamento livre no poweroftwomarriage.com. E lembre-se – todas as habilidades para ouvir outros se aplicam de forma semelhante à de ouvir a si mesmo e ao seu corpo. Apreciar!

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Fonte: (s) Susan Heitler, PhD

A psicóloga clínica de Denver, Susan Heitler, Ph.D, formada por Harvard e NYU, é autora de Power of Two , um livro, uma pasta de trabalho e um site que ensinam as habilidades de comunicação que sustentam relacionamentos positivos. Eles se concentram muito em habilidades de escuta.

Clique aqui para um questionário gratuito Power of Two .

Além disso, o último livro e site gratuito do Dr. Heitler, Prescriptions Without Pills, expande o papel de ouvir em sustentar o bem-estar.