No caso de alguém se perguntar, a batalha para combater o assédio e a violência no local de trabalho está se intensificando claramente.
Em 2005, um médico matou uma enfermeira com quem trabalhou em um hospital. Mais tarde soube-se que o assassinato seguiu uma longa história de assédio pelo médico. Pior ainda, a administração hospitalar sabia desses incidentes. Mas naquela época, quase nenhuma jurisdição na América do Norte tinha leis para abordar especificamente o assédio ou a violência no local de trabalho.
Tudo isso é óbvio, pelo menos para muitos. Mas todos os anos, as empresas ainda cometem erros ao lidar com essas questões. Estes erros ocorrem por muitas razões, mas uma é uma supervisão relativamente simples.
Até os tempos relativamente recentes, os empregadores frequentemente descontaram o significado do assédio no local de trabalho. Os regulamentos e as decisões judiciais geralmente nos levaram ao lugar onde as organizações devem ter determinados procedimentos ou enfrentar a possibilidade de penalidade, mesmo sendo expulsos do negócio. Isso ainda surpreende alguns, mas as multas, penalidades e processos judiciais de hoje podem facilmente enviar uma organização, mesmo uma grande organização, à falência.
Geralmente, os requisitos são bastante diretos, mesmo que os detalhes possam ser complexos: os empregadores devem tomar precauções razoáveis para proteger os trabalhadores – para criar um ambiente seguro, livre de assédio e ameaça. Eles devem criar e manter a política escrita explicando essas "proibições" e devem agir rapidamente se as violações forem relatadas. Se os gerentes e os proprietários mantêm esse conceito básico em mente, o resto ficará mais fácil.
Não cometa erros; Há casos em que as "vítimas" exploraram essas leis, regulamentos e políticas. Eu escrevi anteriormente sobre um pequeno mas perigoso grupo de pessoas que definitivamente aproveitarão qualquer oportunidade para sua vantagem quando possível. Há também casos em que pessoas boas discordam de um evento ou ação e sua interpretação.
Mas vale a pena salientar que muitos casos envolvem assédio verificável, mas problemas crônicos e sérios que não devem ser tolerados por conta própria. No caso canadense acima, o horrível acto de assassinato seguiu uma longa série de ações que escalaram progressivamente. Isso não é incomum, e é por isso que muitos agora concordam que não há tal coisa como "apenas um pouco de assédio".
Isso nos leva de volta ao ambiente legislativo e regulamentar no qual as organizações agora se encontram. Várias coisas se destacam, mas a conclusão é que as organizações são cada vez mais responsabilizadas por uma rigorosa responsabilidade e muito poucas violações não serão divulgadas por muito tempo. Mesmo que um empregado não relate assédio, outra pessoa pode. Eles podem até fornecer vídeo do telefone celular como prova. Este é o mundo em que agora trabalhamos.
É por isso que é importante manter-se atualizado sobre o mundo em desenvolvimento das regulamentações do local de trabalho sobre este tema. Não vou entrar em todas as opções, mas as chaves são para estabelecer um ambiente firme de não assédio, comunicá-lo a todos os funcionários e depois ver que é aplicada. Há demônios em muitos detalhes, mas começar com as perspectivas certas é o primeiro passo importante.
