Cada equipe tem um objetivo específico para alcançar, mas se ele demorar seis meses para realizar, você tem muito tempo para esperar até que você possa experimentar o sucesso. Enquanto isso, experimentamos sentimentos de pressão – frustração quando o progresso está paralisado; responsabilidade pelos resultados à medida que o prazo do projeto se aproxima; e ansiedade de se você produzirá os resultados necessários. Distração, perda de foco e conflito de equipe também podem surgir à medida que os sentimentos de pressão aumentam. Se não for gerido de forma eficaz, esses sentimentos de pressão certamente evitarão que você e sua equipe tenham sucesso.
Na pesquisa do meu último livro, Performing Under Pressure (Crown, 2015), descobri que uma maneira eficaz de gerenciar a pressão que surge na busca de objetivos de longo prazo é criar microcessos. O conceito aplica o fato de que mesmo pequenas vitórias – uma conversa produtiva com seu chefe, um telefonema positivo com um cliente, um elogio de um colega ou amigo – podem ter o mesmo impacto para promover sua confiança e manter sua motivação como um sucesso maior .
A ressalva é que você deve perceber esses momentos como sucesso. Quando fazemos, nosso cérebro estimula a liberação de testosterona e dopamina, o que, por sua vez, cria confiança. Como os microcessos acontecem em nossas vidas muito mais freqüentemente do que as grandes vitórias, eles podem ser ainda mais importantes.
Quanto mais micro-êxitos você e sua equipe experimentarem, mais otimistas, confiantes e resilientes vocês se tornam. Aqui estão duas estratégias de sucesso:
1. Objetivos de ruptura
Todos os projetos têm metas, mas muitas vezes são de longo prazo e, assim, adiar sentimentos de sucesso. Destrua o objetivo final em uma série de metas menores e faça o primeiro facilmente alcançável. A conclusão do objetivo é um promotor natural da confiança e um indutor natural de entusiasmo. Nos sentimos bem quando concluímos nosso objetivo – a pressão está desligada! Uma equipe que freqüentemente está cumprindo seus objetivos sente menos pressão e está mais motivada para alcançar a próxima – e eles esperam que eles vão.
Quando você e sua equipe conseguirem esses objetivos ou tiverem um micro-sucesso, certifique-se de reconhecê-los e celebrá-los – o que o alimenta.
2. Redefinir o sucesso
Você pode criar micro-êxitos redefinindo o sucesso em termos de como você executa, e não o resultado alcançado. Uma grande entrevista ou uma apresentação é o sucesso; não conseguir o trabalho não negar o seu desempenho bem sucedido.
O comediante Jerry Seinfeld vive desse processo. Em janeiro, ele empilha um calendário com todo o ano em uma página. Nos dias em que ele escreve novo material, não importa quão pouco, ele vai desenhar um grande X vermelho naquele dia. Ao longo do tempo, uma cadeia desenvolve dias cruzados. Seu objetivo não é escrever comédia brilhante; seu objetivo é não quebrar a corrente. Ele diz: "Apenas continue com isso e a corrente crescerá mais por dia. Você vai gostar de ver essa corrente, especialmente quando você recebe algumas semanas abaixo do seu cinto. Seu único trabalho em seguida é não quebrar a corrente ".
Esta é a idéia por trás dos microcessos. Precisamos marcar as pequenas vitórias, por mais insignificantes que pareçam. Para uma equipe que faz trabalho técnico em testes farmacêuticos, uma pequena vitória pode estar sentada no final da semana para discutir o menor e talvez menos significativo progresso que os membros estão fazendo para o objetivo maior de trazer novos medicamentos úteis para o mercado. Para uma equipe de atendimento ao cliente, pode significar passar da semana sem grandes soluços. Para uma equipe de recursos humanos, isso pode significar a obtenção de alguns gerentes chave a bordo para uma iniciativa de treinamento.
Esses microcessos estão no centro da confiança, e quando a confiança é alta, a pressão é baixa. Isso ajuda qualquer projeto!
