A Síndrome de Mensagens de Texto Estúpidas (STS)

Você tem?

Este é o primeiro de dois blogs que estou escrevendo sobre este tópico. O primeiro enfoca os relacionamentos pessoais e como o STS pode levar à frustração e é uma enorme perda de tempo. O segundo se concentrará nos negócios. Embora a comunicação empresarial geralmente envolva e-mails em vez de textos, o mesmo padrão leva a um resultado semelhante, a frustração, o tempo perdido e a falta de resolução.

Síndrome de mensagens de texto estúpida definida

O uso repetitivo de texto ou e-mail para alcançar um acordo ou resolver um problema.

Fonte: Creative Commons CC0

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Estudo de caso

Recentemente, um bom amigo e eu queríamos nos reunir para tomar um café, conversar sobre uma viagem que ele tinha feito recentemente, discutir um trabalho que estamos fazendo juntos e sermos pegos. E assim, trocamos uma série de textos que continuaram por dois dias e meio.

Prelúdio – a semana anterior

Eu: Se você estiver de volta à cidade, vamos nos encontrar para tomar um café. Nós estamos indo para LA amanhã.

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Ele: De volta tarde hoje. Junte-se esta semana.

 

Sexta-feira

Ele: café / almoço de sábado?

Eu: Café às 8:30 no local habitual?

Ele: Trabalhando com minha pessoa das finanças 8: 30-11: 00. Podemos nos encontrar às 11:30 da manhã?

Eu: domingo de manhã?

Ele: domingo AM não funciona. Domingo à tarde pode

Eu: sábado às 7 horas?

Ele: desculpe. Precisa se preparar para a reunião @ 8:30

Eu: Siiighhhhhh!

Ele: sábado PM ou domingo PM?

Eu: Jantar domingo a noite?

 

Sábado @ 16:00

Ele: Acabou de pegar seu texto. Ocupado domingo à noite. Desculpe!

 

Domingo de manhã

Eu: Deixou você uma mensagem de voz.

Note que o tom da nossa troca se torna um pouco mais tenso à medida que as trocas de texto continuam. Nós dois estávamos prontos para desistir de nos reunirmos naquele fim de semana, mas depois do meu último texto, ele me ligou e perguntou: “Que tal esta tarde?”

Eu respondi: “1:30 funciona?” Ele concordou, e nós nos divertimos muito, deixando nosso relacionamento / amizade intactos.

Então, por que eu chamo isso de “Síndrome de Mensagens de Texto Estúpidas?” Porque é exatamente isso que é! Se eu receber um texto de um amigo, membro da família ou colega, e se eu o pegar imediatamente, eu tenho uma escolha. Se é um simples pedido e eu posso responder sim, isso é tudo.

No entanto, se eu não for capaz de responder afirmativamente, em vez de enviar mensagens de texto como “Não, não posso fazê-lo, que tal outro dia ou horário?”, Devo ligar e em um minuto ou dois de conversa, É provável que apresentemos uma solução que seja mutuamente aceitável (um horário específico e um local específico) ou que ela não funcione desta vez.

Fonte: Pinterest

Neste último caso, continuamos a explorar alternativas em termos de outro dia, outro final de semana, outra hora, e provavelmente resolveremos as coisas de maneira agradável, eficaz e eficiente.

Então, para ajudá-lo a fazer isso, vou apresentar algumas das maneiras de saber se você está em uma Síndrome de Mensagens de Texto idiota e propor uma saída. Conforme observado acima, isso se aplica a conversas de negócios, bem como a relacionamentos pessoais.

Regras básicas de relacionamento pessoal para mensagens de texto

1. Mensagens de texto que confirmem ou façam um simples pedido estão corretas.

Exemplos:

“Tenho o FedEx que você enviou”

“Meu voo chegará às 18h16”

“Vou buscá-lo às 8 a menos que eu ouça de você”

 

2. Enviar uma primeira tentativa de configurar um horário de reunião.

Exemplos:

“Fale hoje às 4 da tarde? – Por favor confirme.”

“Recebi o seu relatório – confirmando o telefonema das 6 da tarde.”

“Vou ligar para você no meu caminho para casa do trabalho – se você não atender, marcamos outra hora.”

Se você receber uma resposta diferente de um ‘sim’, LIGUE IMEDIATAMENTE.

 

3. Fornecer informações

Exemplos:

“Enviei um link para o artigo sobre o qual estávamos falando.”

“Confira a nova produção no teatro.”

“Recebi um ótimo relatório do meu médico. Todos os remédios em 30 dias.

Mas aqui está o que é crucial –

Se a resposta recebida for algo diferente de um “sim” ou “tudo bem”, atenda o telefone e ligue. Não texto de volta, ou você vai entrar em uma síndrome de mensagens de texto estúpido sem resultados!

 

Fonte: A fila pública

Embargo

Ok, jogue tudo o que eu acabei de dizer pela janela, se você está tentando se conectar com qualquer pessoa com menos de 20 anos, particularmente seus filhos ou netos.

Em geral, esse grupo demográfico não atende chamadas telefônicas, responde a e-mails nem ouve mensagens de voz.

Eles quase sempre respondem aos textos.

Aqui está o sistema que foi acordado pela minha família. Se eu quiser / precisar falar com algum dos meus filhos ou netos adultos, envio um texto que diz:

“Este é o pai, por favor, me ligue” com uma das seguintes notações:

NBD – (não é grande coisa, ligue nos próximos dias)

BD – (grande coisa, ligue em 24 horas)

BFD – (grande negócio, ligue assim que conseguir isso!)

Até agora, está funcionando!

Se você tiver outros pensamentos, ideias ou soluções, compartilhe-os com os leitores deste blog.