Aprendizagem de serviços: novos objetivos éticos e desafios para universidades

Nota do Blogger: o aprendizado do serviço tornou-se cada vez mais popular, e eu quero iniciar uma discussão sobre o aprendizado do serviço e as questões éticas envolvidas. Para fazer isso, perguntei a alguns especialistas notáveis ​​no campo para escrever esta entrada: Ana Ruiz e Judith Warchal são professoras de psicologia na Universidade de Alvernia, Andrea Chapdelaine é Provost e Vice-Presidente de Assuntos Acadêmicos no Albright College e Carole Wells é Vice Provost e Dean of Graduate Studies na Kutztown University. Eles escreveram extensivamente sobre o aprendizado de serviços, incluindo um código de ética (Chapdelaine, Ruiz, Warchal e Wells, 2005).

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Estudantes em um curso avançado de métodos de pesquisa em psicologia se associaram a um centro de assistência à infância localizado em um abrigo para sem-teto para avaliar a prontidão escolar das crianças para o jardim de infância. Através deste projeto, os alunos foram capazes de aprender e praticar metodologia de pesquisa de campo e ferramentas de avaliação psicoeducacional, e o centro conseguiu usar os resultados para desenvolver programação para melhorar a preparação acadêmica das crianças para a educação inicial.

Em um curso de prática, os alunos foram designados para uma agência comunitária. Enquanto lá, eles forneceram uma variedade de serviços, incluindo entrevistas de ingestão de clientes, entrevistas telefônicas, observações, registros, pesquisas e relatórios de resumo. No seminário do Prático (requisito), os alunos submeteram documentos de reflexão semanal detalhando sua experiência no local e suas reações às experiências.

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Estes são exemplos de atividades de aprendizagem de serviços (SL). O ensino superior abraçou a aprendizagem de serviços como parte de sua missão de engajamento cívico, um compromisso que levou a muitas abordagens que criam parcerias com as comunidades. Bringle e Hatcher (2009) definem a aprendizagem do serviço como:

"Uma experiência educacional baseada em cursos e credibilidade em que os alunos (a) participam de uma atividade de serviço organizada que atende às necessidades identificadas da comunidade, e (b) refletem sobre a atividade de serviço de forma a obter uma maior compreensão do curso conteúdo, uma apreciação mais ampla da disciplina e um maior senso de valores pessoais e responsabilidade cívica "(p.38).

A ética é um componente essencial do aprendizado do serviço de qualidade. Desenvolvemos nosso código de ética para orientar os administradores, professores e alunos ao embarcarem nessa experiência. Em nosso livro, o código é ilustrado com hipotéticos dilemas (veja abaixo um exemplo) e a aplicação de um modelo de tomada de decisão. Também incluímos uma estrutura para avaliação ética e gerenciamento de riscos.

A competência é uma questão ética importante na aprendizagem de serviços, assim como é na sala de aula: para que a experiência promova benefícios positivos, todos os membros das parcerias SL têm importantes obrigações de papel. A universidade ou a faculdade precisam promover e apoiar a SL, especialmente se o envolvimento da comunidade ou a cidadania for parte de sua missão. Por exemplo, as universidades devem (a) fornecer oportunidades para que a comunidade interaja com os professores, (b) treinar e preparar professores, administradores e alunos, e (c) oferecer recursos para apoiar os esforços do corpo docente, como um escritório dedicado e funcionários, um banco de dados de agências comunitárias e suas necessidades, apoio logístico, orientação política e procedimentos, transporte e ferramentas de avaliação.

Um papel primordial da faculdade é identificar necessidades na comunidade e combinar essas necessidades com resultados acadêmicos, criando projetos que beneficiam todos os parceiros: agências comunitárias, estudantes e a universidade. Os professores precisam aprender novas habilidades, como reunir-se com representantes da comunidade, elaborar projetos, identificando metas e desenvolvendo estratégias necessárias para atingir esses objetivos. Tais objetivos devem incluir uma conexão clara com os resultados de aprendizagem desejados do curso e os benefícios para o parceiro da comunidade. Os professores precisam preparar os alunos para o projeto e monitorar o progresso, coletar feedback da comunidade, manter relações positivas ao redor e realizar uma avaliação final do projeto por todos os parceiros.

Os alunos também têm responsabilidades. Eles desempenham um papel importante como representantes da universidade. Assim, é importante que os alunos compreendam e cumpram as funções e responsabilidades que lhes são atribuídas. Mais importante ainda, eles devem cumprir seu compromisso de refletir sobre os objetivos do projeto e a missão maior do envolvimento cívico.

Os parceiros comunitários devem ser capazes de expressar suas necessidades e estar ativos na determinação do escopo e foco dos projetos. Como um membro de parcerias, as agências comunitárias são responsáveis ​​por ajudar a estabelecer os objetivos e resultados da experiência do serviço, treinar os alunos em suas políticas e procedimentos e fornecer feedback a todos os parceiros sobre o progresso ou qualquer necessidade de ajustes do projeto. A maioria das agências comunitárias nos Estados Unidos tem suas próprias políticas e procedimentos para proteger seus clientes, bem como a equipe e potenciais voluntários. Se o projeto envolver um parceiro internacional da comunidade, podem ser necessárias salvaguardas adicionais (Ruiz, Warchal, Chapdelaine, & Wells, 2011).

Outras questões éticas giram em torno da necessidade de equilibrar os muitos objetivos dos projetos de SL. Embora os benefícios para o parceiro da comunidade sejam um componente importante, o principal objetivo deste método pedagógico é melhorar a aprendizagem dos alunos. A pesquisa mostrou que a SL é especialmente eficaz para promover a exploração de valor e o desenvolvimento pessoal, uma vez que os alunos que participam dessas experiências são freqüentemente confrontados com problemas que desafiam seus valores.

Como em todas as atividades profissionais, uma boa colaboração e uma comunicação clara ajudam a evitar problemas éticos. Todas as partes devem ser claras sobre os papéis e responsabilidades de cada parceiro e sobre os planos para contingências. Descobrimos que, quando a faculdade liderar discussões de possíveis dilemas éticos que os alunos possam encontrar, os alunos estão melhor preparados para a experiência de aprendizagem do serviço e são mais propensos a alcançar esses resultados de aprendizagem desejados. Terminamos com um tal dilema para você pensar sobre:

Em Anywhere University, um professor no departamento de enfermagem desenvolve um curso baseado em uma pequena aldeia agrícola em um país estrangeiro. O foco do curso é sobre o impacto da pobreza nas crianças. Os alunos passam a maior parte do tempo na aldeia compartilhando informações sobre saúde e nutrição e ajudando as famílias a cuidar de seus filhos. À medida que os alunos trabalham com os aldeões, eles aprendem que é uma prática comum para os pais fornecerem um remédio fornecido pelo governo para bebês para várias doenças. No entanto, este medicamento só foi testado em adultos. Os estudantes estão preocupados com o fato de que este medicamento poderia ser potencialmente muito prejudicial para os bebês, especialmente no que se refere ao desenvolvimento a longo prazo, embora não haja efeitos documentados. Eles sabem que não existe um medicamento alternativo acessível e prontamente disponível. Os alunos consideram compartilhar suas preocupações, mas com quem devem começar? O seu professor? A agência que os patrocina? As famílias com quem estão trabalhando?

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Para obter mais informações sobre o aprendizado do serviço, confira essas fontes:

• National Service-Learning Clearinghouse: http://www.servicelearning.org/
• Campus Compact: http://www.compact.org/
• Bringle, RG, & Hatcher, JA (2009). Práticas inovadoras em aprendizagem de serviços e engajamento curricular. Em L. Sandman, A. Jaeger e C. Thornton (Eds.), Novas direções no envolvimento da comunidade (pp. 37-46). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
• Chapdelaine, A., Ruiz, A., Warchal, J. & Wells, C. (2005). Serviço de aprendizagem do código de ética. Bolton, MA: Anker Publishing Co.
• Ruiz, A. Warchal, J. Chapdelaine, A., & Wells, C. (2011). Serviço internacional de aprendizagem: quem se beneficia? Em: PL Lin (Ed.), Serviço-Aprendizado em Educação Superior: Conexões Nacionais e Internacionais. University of Indianapolis Press.

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Mitch Handelsman é professor de psicologia na Universidade do Colorado Denver e co-autor (com Sharon Anderson ) de Ética para Psicoterapeutas e Conselheiros: uma abordagem pró-ativa (Wiley-Blackwell, 2010) .

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