Entre TODAS as mentiras (e parece haver uma grande abundância delas) esta é realmente a mais frequente !!
Isso é repetido um bilhão de vezes ou mais a cada mês !! Muitas vezes, porque é realmente automatizado !!
Agora você está ficando mais quente, e você já pode ter adivinhado.
Claro, é a voz de boas-vindas no menu de resposta para quase todas as grandes corporações. É a gravação que diz:
"Sua ligação é importante para nós."
E é quase sempre uma mentira, porque o menu complexo, vexatório, arrogante e arbitrário que se segue, que ("recentemente foi atualizado") mais comumente leva a frustração intensa e à clara convicção de que a grande corporação realmente só quer que você faça "Vá embora" e não incomodá-lo com suas perguntas infantis, caprichosas e / ou inãs.
Porque um alto nível de frustração se correlaciona forte com a falta de saúde, aqui estão algumas coisas saudáveis que você pode fazer para minimizar tais frustrações.
1) Sempre que possível, realize a maior parte do seu negócio possível com empresas locais, de propriedade familiar, as que possuem uma pessoa real que responde sua chamada.
2) Quando não há outra alternativa, faça suas chamadas para grandes corporações durante um horário de meio a tarde (nunca aos domingos, segundas ou feriados), e (sempre que você conseguir uma palavra no sentido de borda) exige "operador" ou " representante."
3) Na minha experiência, grandes empresas cujas linhas de atendimento ao cliente são as mais receptivas, são a USAA, Southwest Airlines, Overstock e Costco. Eles certamente se distinguem como grandes corporações que se comportam como se "Sua chamada seja realmente importante para eles". Se você souber de outras grandes corporações que realmente se comportam é se "Sua chamada é importante", por favor me avise.
Bruce Merchant, MD, Ph. D. é o autor de "Moonkind: Survivors of Ebola". Seu site é: www.moonkindbook.com.
