Chávez e Twitter: a censura não mudará o impacto psicológico das mídias sociais

Chávez não deve ter gostado da sua experiência usando o Twitter. Ele começou a tweeter no início deste ano para melhorar sua imagem pública e compensar pontos de vista opostos. Mas cometeu o erro que muitas empresas fazem; pensando que as redes de redes sociais seguem as regras do modelo de comunicação one-to-many, onde o remetente pode controlar a informação. Não é assim que o ambiente das mídias sociais funciona, como ele descobriu. Agora, Chávez quer controlar a informação do jeito antigo, através da censura governamental.

Isso vai ser difícil de fazer em um país com 100% de penetração de celular e uma das mais altas bases de assinantes do Twitter no mundo, logo atrás do Brasil e da Indonésia, para não mencionar um crescente sentimento público pró-democrático. Esta situação é uma descrição bastante adequada para um cenário de mídia social em geral: mensagens de muitos para muitos que são socialmente, demograficamente, geograficamente e temporariamente sem restrições, onde qualquer pessoa que esteja disposta, possa falar. Se Chávez conseguir impor seu plano de censura governamental sobre os sites de redes sociais, no entanto, não mudará a psicologia dos venezuelanos. Isso já foi revolucionado pelas tecnologias de mídia social. As redes sociais conduzem a mudança psicológica e cultural. Não só eles criam uma expectativa crescente de que os indivíduos podem falar, uma sociedade em rede também produz uma expectativa crescente de que os indivíduos serão ouvidos e respondidos por aqueles que estão no topo. E não com um termo de prisão ou algemas.

É possível desligar a rede de redes sociais em todo o país? A China é um exemplo de como a censura é apenas parcialmente possível. Em uma sociedade em rede, sempre haverá formas de contornar um firewall, encontrar um servidor proxy ou criar relés de células. Na Venezuela, um país que já está envolvido em mídias sociais e está fazendo isso com dispositivos móveis, tentando desligar todos para baixo seria um desastre prático e político.

As mídias sociais infiltraram nossas vidas em todos os níveis – políticos, empresariais, sociais e de entretenimento – todo o caminho para tarefas diárias mundanas. Muitas pessoas se preocupam que seríamos incapazes de parar de usar o Facebook ou o Twitter, como se essas ferramentas fossem, de alguma forma, os instigadores e não os facilitadores. Claro que as pessoas podem parar de usá-las – as pessoas podem fazer qualquer coisa pela maior parte -, mas não é sobre as ferramentas. É, no entanto, o equivalente a pedir-lhes para parar de se conectar com amigos, obter informações quando eles precisam, e ir sobre o negócio da vida. Além da perda de produtividade econômica e séria erosão para a classificação de Chávez nas pesquisas de opinião pública, fechar redes sociais criaria uma perda devastadora de conectividade social. Isso atinge um núcleo de impulso humano – a necessidade de ser social.

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A China, como um dos criadores de cartazes para a censura, tem sido apenas moderadamente bem sucedida ao manter o Muro do Grande Incêndio intacto e tem muita prática. Eles tentaram censurar novas formas de mídia desde o início, com consideráveis ​​despesas financeiras e sociais. No entanto, o que Chávez propõe é ainda mais difícil. Ele está tentando tirar algo que as pessoas já têm: padrões de comunicação que foram assimilados profundamente em suas vidas diárias. Não se trata de Facebook ou Twitter. Essas e outras ferramentas de mídia social só existem para suportar metas e necessidades humanas.

Poderia Chavez fechar o acesso venezuelano do Facebook? Sim. Mas, impondo tal censura não só seria socialmente divisiva, seria amplamente ineficaz. Não é possível fechar a necessidade da atividade social. Também não é possível isolar e controlar informações: o que acontece na Venezuela não permanecerá na Venezuela. As redes sociais não estão apenas ligadas localmente; eles estão ligados globalmente. Esse tipo de evento seria combustível para o Twitter e ativistas de direitos sociais em todo o mundo. As eleições do Irã são um exemplo de um conto cautelar.

A intervenção governamental e a censura apenas levariam as redes ao solo. As soluções seriam criadas continuamente, alimentadas pela engenhosidade e a paixão das pessoas levadas a encontrar outra maneira de atingir os mesmos objetivos. É muito difícil silenciar as pessoas diante da injustiça. É ainda mais difícil quando você está tentando desligar a conexão social.

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