A razão mais comum subjacente à decisão das pessoas de mudar de emprego é um chefe problemático. Na verdade, as pesquisas de envolvimento dos funcionários revelam que 70% dos funcionários não gostam de seus chefes e estão infelizes com a forma como são gerenciados – daí a pessoa mais difícil que você encontrará em qualquer organização é a pessoa responsável. Mas por que?
Há pelo menos três grandes razões. Primeiro, as pessoas reivindicam o topo por razões diferentes das suas boas habilidades de gestão. Na verdade, a maioria dos líderes empresariais são recompensados por atingir os alvos certos ou sugam seus próprios chefes, mas raramente há uma consideração de como eles são avaliados por seus subordinados ou colegas (antes mesmo de ter qualquer subordinado). Portanto, as habilidades de liderança são menos conseqüentes na determinação do progresso da carreira de um funcionário do que sua capacidade de agradar aqueles que estão no topo. Em segundo lugar, as organizações tendem a ter um conhecimento muito pobre do que implica a liderança; aqui, são como a maioria dos leigos, que tendem a pensar na liderança como uma combinação de traços ou atributos, por exemplo, QI, carisma, simpatia e ambição.
Embora esses traços contribuam para resultados de liderança, raramente são avaliados corretamente e mesmo quando eles são, eles contam apenas metade da história. O que mais importa quando se trata de liderança são os comportamentos escolhidos pelo líder e como eles afetam a produtividade e a moral do grupo.
Em terceiro lugar, embora os psicólogos e os profissionais de RH tenham estudado os impulsionadores de liderança desejáveis ou positivos há muito tempo, eles se concentraram insuficientemente nos indesejáveis ou negativos – contudo sabemos que qualquer líder é capaz de exibir comportamentos construtivos e destrutivos, e estes são muitas vezes totalmente não relacionado. Pense em Dominic Strauss-Kahn, Silvio Berlusconi ou Rupert Murdoch: por todas as suas faltas (que são bastante evidentes), é incontestável que eles tiveram, e provavelmente ainda, forças de liderança incríveis.
Mas o que tudo isso significa na prática? As implicações disso são que o seu pior colega provavelmente será o seu próprio chefe, e se você quer fazer algo para fazer parte da minoria de 30% dos funcionários que não gostam de seus chefes, você tem duas opções principais: a primeira um é detectar aquelas pessoas que são susceptíveis de subir ao topo e tornar a sua vida difícil, e se as identifica, certifique-se de que escutam você e se tornem seus amigos (antes de se transformarem em inimigos do pesadelo). A segunda alternativa é elevar-se ao topo. E isso é um pouco controverso porque (a) a maioria das pessoas tem muito pouco desejo de estar no comando e (b) sem fortes ambições de liderança, é muito difícil chegar lá de qualquer maneira.
No entanto, há pouca evidência de que os líderes devem ter o mesmo perfil, e a frase de clichê de que existe um líder dentro de todos não é tão imprecisa. De fato, a melhor maneira de ser um líder de outros é subir ao topo por indicações de outros; Se você é realmente bom em ler e motivar as pessoas, então você realmente merece estar no topo (muito mais do que aqueles que chegam ao topo porque são patologicamente ambiciosos ou são bons de serem adotados para a alta administração).
Finalmente, há a questão do que você deve fazer se você acabou de se juntar a uma organização, mas ache que seu chefe é o seu pior colega. Você deveria simplesmente sair, ou há maneiras de mudar as coisas? Isso é realmente problemático, e a razão pela qual você provavelmente deveria considerar o quanto as pessoas gostam de seu chefe antes de se juntarem à sua organização. Se a melhor medida de produtividade é o engajamento e a melhor medida de engajamento é a atitude do empregado em relação aos seus chefes, as empresas interessadas em recrutar talentos devem disponibilizar seus dados de contratação de funcionários e mostrar-lhes o quão popular são seus gerentes. Se eles são realmente populares e você não gosta deles, o problema provavelmente será seu. Se eles são muito impopulares, então você pode optar por não se juntar, ou se você se juntar pode haver um espaço para você no topo.
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