Como um pequeno telefonema pode fazer uma grande diferença

Muitas vezes eu me pergunto se as linhas diretas de prevenção ao suicídio têm aumentado as chamadas nos últimos anos.

A suposição com a qual as pessoas estão trabalhando é que as coisas são piores – economia ruim, guerras intermináveis, perda de emprego – e a esperança de que eles estão trabalhando é que as pessoas vão chegar.

Então, quando tive o prazer de ouvir o diretor do National Suicide Prevention Lifeline John Draper falar na semana passada, fiquei feliz em saber que o Lifeline viu um aumento no volume de chamadas.

Na verdade, é um enorme aumento, vale a pena notar. Em 2005, a Lifeline recebeu cerca de 50.000 chamadas. Agora, a linha de vida está recebendo mais de 550.000 chamadas. A Lifeline tem se promovido através de mídias antigas e novas, de ímãs (eu vi uma afixada em uma cabine telefônica real em Las Vegas no ano passado) para uma página do Facebook. Além disso, para o pior e o pior, o suicídio tem recebido muita imprensa, o que significou que a prevenção do suicídio tem recebido muita imprensa. Os meios de comunicação que querem contribuir para a prevenção efetiva do suicídio colocam o número Lifeline em suas histórias para que as pessoas que precisam de ajuda saibam onde podem ligar.

Em 2007, os pesquisadores publicaram o primeiro de uma série de artigos que avaliam a Linha Nacional de Prevenção do Suicídio. Eles queriam saber se a linha direta estava chegando a pessoas que eram suicidas e se a interação com a equipe da linha direta ajudava a diminuir os pensamentos e comportamentos suicidas.

O que eles descobriram foi que a metade dos chamados entrevistados tinha um plano para o suicídio deles. Oito por cento dos chamados entrevistados chamaram no meio de uma tentativa de suicídio. A metade dos chamados entrevistados teve uma história prévia de tentativas de suicídio (uma história de tentativas de suicídio é um fator de risco crítico para o suicídio).

No final da chamada e quando contatado três semanas depois, os chamadores relataram diminuição dos sentimentos de confusão, raiva, ansiedade, desamparo e desesperança, todos os fatores que podem contribuir para pensamentos suicidas, planos ou tentativas. Quando solicitado diretamente, os chamadores relataram que tinham menos pensamentos, planos e tentativas suicidas.

O que é fascinante para mim é que os chamadores obtiveram tudo isso falando brevemente com um estranho.

Muitas vezes eu pensei em uma linha direta como um método relativamente antigo para prevenir o suicídio. A pesquisa demonstrou o grande impacto de uma escola mais nova, o que é chamado de "intervenções ambientais", como construir barreiras de pontes ou restringir o acesso a outros meios letais. Mas os resultados da avaliação da Lifeline tornam um argumento convincente para a mais simples das intervenções: conexão com outro ser humano.

Citação: Kalafat, J., Gould, MS, Munfakh, JLH, Kleinman, MS (2007). Uma avaliação dos resultados da linha de emergência de crise. Parte I: chamadores de crise suicida. Suicídio e comportamento ameaçador da vida, 37, 322-337.

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