Criando uma cultura de inovação

Onde a percepção se torna realidade.

Houve momentos em que me sentei com um cliente e disse a eles: “sua organização é muito inovadora”, mas eles não acreditam em mim. Eu lhes digo, se você não se percebe como inovador, então você não é. Portanto, é essencial que as partes interessadas internas e externas vejam a verdade.

Aqui está o que eles precisam ver e acreditar:

Uma cultura corporativa inovadora é aquela que apoia a criação de novas ideias e a implementação dessas ideias. Os líderes devem ajudar os funcionários a ver a inovação na prática como parte regular de como a empresa faz negócios.

Veja a inovação como uma competência

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Inovação é uma habilidade, não um presente. Pode ser aprendido por qualquer pessoa e aplicado sistematicamente. Empresas inovadoras tratam isso como apenas mais uma habilidade básica:

• Criar um conjunto bem definido de competências de inovação e incorporá-las ao modelo de competência de cada funcionário, juntamente com outros comportamentos necessários, como ética e liderança.
• Realização de cursos regulares de treinamento em métodos de criatividade e gestão da inovação.
• Equipar especialistas internos em inovação e treinadores que trabalham com equipes para ajudar a orientar seus esforços de inovação e facilitar seu sucesso.
• Recompensar os funcionários pela inovação, tanto pelos resultados como pelos esforços para se tornarem mais inovadores.

Veja a inovação como uma arma competitiva

Empresas inovadoras usam a inovação para se diferenciar por:

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• Realização de oficinas regulares de geração de ideias dentro das unidades de negócios.
• Implantando métodos de inovação em iniciativas de planejamento e estratégia.
• Inovar a partir das competências centrais da empresa como ponto de partida.

Veja a inovação como um processo

Empresas inovadoras não tratam a inovação como uma atividade única e especial. Eles vêem isso como uma “corrente de esforço” contínua, juntamente com qualidade, liderança, produtividade e outros imperativos. Eles fazem isso por:

• Evitar a tentação de marcar o programa de inovação.
• Desenvolvendo um gerenciamento de ideias e capacidade de rastreamento.
• Vinculando a inovação a todos os principais processos, incluindo financeiro, comercial e técnico.

Veja a inovação como sistemática e oportunista

As empresas mais inovadoras se adaptam a diferentes estilos de criação de oportunidades:

• Patrocinando funcionários por assumir riscos e defender novas idéias até a execução.
• Estar aberto a ideias de fontes externas para estabelecer conexões não óbvias com projetos internos.
• Experimentar e pilotar novas formas de aplicar métodos de inovação.
• Colaborar com empresas afins em setores não concorrentes para obter novas ideias e tendências.

O mais importante é que você, como líder de marketing, deve constantemente lembrar tanto seus funcionários quanto as partes interessadas externas de como a empresa é inovadora. É a percepção desses dois grupos que impulsionam uma cultura inovadora.