Encontrando felicidade em uma união de hamburguer

Fonte: Foto Cortesia de Whataburger

Então, estou em Dallas em uma reunião médica ouvindo os trompete dos médicos os benefícios dos tratamentos hormonais e verifica-se que no mesmo hotel é o lançamento do WhataGames: a própria versão do Whataburger das Olimpíadas. Whataburger é um negócio de propriedade familiar e operado com mais de 800 restaurantes de fast food que abrangem o sul, do Arizona para a Flórida e como uma porta-voz disse, indo tão longe do norte quanto Oklahoma. Desde quando é Oklahoma, muito ao norte?

Mas descobri que esse porta-voz está baseado em San Antonio. É aí que a sede é.

De qualquer forma, a metade do lobby do Hyatt Regency são médicos com cordões azuis com notas pesadas e a outra metade são pessoas em trajes de laranja e branco, hooting e gritando. Muitos médicos me contaram histórias de burnout e redenção – como eles deixaram suas práticas de salas de emergência para abrir lucrativas práticas privadas vendendo hormônios. Esta não foi sua reunião médica típica. Sentiu, como um médico da platéia me disse, mais como um longo infomercial.

As pessoas Whataburger eram as pessoas mais convenientes que eu tinha visto. (Embora, na verdade, a maioria das convenções que eu já estive ter sido médicos, e não eventos de hambúrguer). Um homem rico que olhou bem em seus 40 anos tinha uma peruca de palhaço laranja brilhante com uma faixa de arco-íris em torno de sua fantasia de laranja de uma peça. Alguém mais estava usando um futebol de espuma laranja brilhante na cabeça. Havia muitas mulheres em tutus de laranja.

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Que pontapé fora! Foi realizada no auditório ao lado, com vídeos de diferentes articulações do Whataburger, um gerente falando sobre o moral dos funcionários em frente a uma tela grande que mostra uma tocha olímpica. Todos, independentemente do tema, usavam óculos de sol adornados com luzes intermitentes, dando ao quarto uma espécie de efeito discoteca.

Eu sei que todas as empresas têm suas próprias maneiras de se vincular. No escritório do meu filho, eles formaram uma liga de kickball (e ganhou a liga!) E agora que a temporada acabou, eles tiveram happy hour. Mas Whataburger está realmente levando para o próximo nível. Foi divertido e divertido ao mesmo tempo. As pessoas com quem falei eram funcionários seriamente felizes. E você tem que imaginar que funcionários felizes façam para melhores trabalhadores, o que faz para melhores negócios e melhores hambúrgueres.

Uma mulher, uma gerente geral de um Whataburger da Flórida, me disse que ela come duas refeições do Whataburger por dia pelo menos cinco vezes por semana. Eu estava pensando que é muita carne, então eu perguntei o que ela comeu para o café da manhã e almoço. Acontece que Whataburger também faz sanduíches de ovos brancos, saladas e todo tipo de não-hambúrgueres.

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Outro funcionário disse que a melhor parte do Whataburger é que você solicita suas refeições especiais ", ao contrário do McDonalds, se você pedir um Big Mac, você ganha um Big Mac, talvez segure o pepino".

Em Whataburger, é mais como "bolinho, ou nenhum pão, torrada em vez de pão branco. Ela disse: "fizemos um estudo e existem mais de 36 mil maneiras de fazer um Whataburger. Mas agora há ainda mais molhos, então quem sabe de quantas maneiras. "(Esse campo de vendas deve ganhar pelo menos alguns pontos para sua equipe).

Hoje lançou o The WhataGames, que começa com todos os restaurantes concorrentes uns contra os outros, seguido de uma competição de semifinais e, finalmente, culminando na rodada finalista em abril de 2017. As equipes são classificadas em atendimento ao cliente, operações e história corporativa.

Fonte: Foto Cortesia de Whataburger

Cada competidor do restaurante ganhador de medalhas de ouro recebe US $ 5000, medalhistas de prata recebem $ 2500 e Bronze recebe US $ 1.000.

O engraçado é que na reunião ao lado, eu estava ouvindo uma palestra sobre como medicar seus pacientes com hormônios para torná-los mais felizes.

Talvez o que todos precisamos é um grande sucesso.

Fonte: Hahn Public Communications, cortesia de Caitlin Gooch